Boa tarde,
No passado dia 18 de Abril efectuei no meu número de telefone um carregamento no montante de 11€ em duplicado (2 operações separadas de 11€ no espaço de 2 horas). Fiz o carregamento em duplicado por lapso pois da segunda vez não me lembrei que outrora já tinha feito o carregamento.
Gostaria de receber o reembolso de um dos carregamentos no montante de 11€. Fui a uma loja e informaram-me que apenas iriam reembolsar 5 dos 11€. O motivo apresentado foi porque já tinha gasto o saldo, informação que não corresponde à verdade, pois tinha 6,13€ de saldo disponível.
Sem mais assunto,
Rafael Domingos Pinto
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