Pergunta

Carregamento no meu número em duplicado

  • 9 Maio 2019
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Boa tarde,

No passado dia 18 de Abril efectuei no meu número de telefone um carregamento no montante de 11€ em duplicado (2 operações separadas de 11€ no espaço de 2 horas). Fiz o carregamento em duplicado por lapso pois da segunda vez não me lembrei que outrora já tinha feito o carregamento.

Gostaria de receber o reembolso de um dos carregamentos no montante de 11€. Fui a uma loja e informaram-me que apenas iriam reembolsar 5 dos 11€. O motivo apresentado foi porque já tinha gasto o saldo, informação que não corresponde à verdade, pois tinha 6,13€ de saldo disponível.

Sem mais assunto,

Rafael Domingos Pinto

1 resposta

Reputação 7
Crachá +24
Se carregou 22 euros e só tinha EUR 6,13 disponível é porque gastou a diferença de EUR 15,87. Ou estou a ver mal?
Seja como for não vai ser através do forum que vai conseguir resolver o seu assunto.

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