Olá muito bom dia,
Ao fazer um carregamento está manhã, errei um número, já entrei em contacto com os vossos serviços onde me foi informado que o número para o qual foi o carregamento é de faturação e para me ser devolvido o dinheiro terei que ir a uma loja. Mas, a loja mais perto fica a cerca de 25/30km. A técnica que me atendeu deu me a solução de fazer o pedido de devolução pelo site. Pode me informar como? É que já percorri o site e não sei onde poderei encaixar este pedido.
Agradecida
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Tem que ser na parte dos "pedidos e mensagens".
Obrigada, mas diz site indisponível:/
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Como assim? Aqui funciona lindamente.
Entra na sua área de cliente, clica no bonequinho no topo da pagina, depois clica em "pedidos e mensagens" e depois em "criar pedido".
Boa tarde, fiz um carregamento errado para o telemóvel da minha cunhada, era apenas o Pagamento da fatura. Como cancelar?
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Tente numa loja com o respectivo comprovativo de pagamento.
Boa tarde
Errei no número ao carregar o telemóvel. Como faço para anular esse carregamento?
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Conforme resposta acima.
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