Carregamento em falta há 48h
Boa dia, O meu tarifário é Unlimited L, anteontem fiz um carregamento de 12,5€ e até agora nada. Preciso de realizar chamadas para o estrangeiro e para tal preciso de saldo recarga, uma vez que o tarifário não me permite efectuar tais chamadas. Gostaria de saber o que se passa. Junto envio o comprovativo de carregamento.
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
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+24
Não se terá enganado no nr. que colocou? Talvez não seja pior tentar esclarecer através do 16200.
Liguei no dia, passado 2h e responderam-me para esperar pelas 48h. Caso o dinheiro nao entrasse para contactar atraves da área de cliente enviando o comprovativo, mas não vejo mais nenhum contacto para além de números e o fórum. Mas vou ligar de novo.
Reputação 7
+24
Pode abrir um pedido na area de cliente em "pedidos e mensagens", depois "reclamação" e "Saldos e carregamentos". Lá também pode anexar o comprovativo.
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