efectuei Carregamento de 7,50 no telem da minha mae, e recebo sms de carregamento de 2,51.
consulto o saldo e o saldo confere o valor da SMS.
tentei contactar apoio e nao consegui.
Reputação 6
+22
Encaminhado para o suporte.
Reputação 5
Olá @@@pedropitt , não teria um saldo negativo de 4,99, ou uma mensalidade de algum serviço?
Boa noite Paulo,
Nao pois a minha mae pediu pra lhe carregar o telemovel por ter recebido sms a dizer q o saldo era inferior a 3 euros..
fui consultar o saldo realmente tinha 2,97.
Nao tem qq outro serviço, é um meo flex sem net nem nada.
Ainda assim nao faz qq sentido a mensagem diz "carregamento de 2,51, saldo : 5,48".
se tivesse saldo negativo nao aparecia a dizer "2,51" dizia os "7,50".
Nao pois a minha mae pediu pra lhe carregar o telemovel por ter recebido sms a dizer q o saldo era inferior a 3 euros..
fui consultar o saldo realmente tinha 2,97.
Nao tem qq outro serviço, é um meo flex sem net nem nada.
Ainda assim nao faz qq sentido a mensagem diz "carregamento de 2,51, saldo : 5,48".
se tivesse saldo negativo nao aparecia a dizer "2,51" dizia os "7,50".
Olá @@@pedropitt . Pedimos que nos envie por mensagem privada o nº de telemóvel em questão para verificamos essa situação. Utilize o nº 3-31415691974 como assunto da sua mensagem.
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