Caixa postal

Quando renovei o contrato mencionei que não queria receber mensagens na caixa postal uma vez que uma vez andaram a ligar-me do estrangeiro e paguei uma batelada de dinheiro por causa do roaming, e quer disser fui para o estrangeiro e volta acontecer o mesmo!! Agora tenho 6€ e tal mais iva para pagar de um serviço que mencionei que não queria!!! Acho inadmissível. Fico aguardar resposta da reclamação.