Burla

  • 3 May 2016
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Recebi a seguinte SMS:



Subscricao do servico UltraJogos concluida. Preco 2.99Eur/semana (IVA incl). Info: 800780298 ou clientes¿pt¿big-mobile.it, http://ultrajogos.mobi



Desde então, e sem ter subscrito nada, andam a tirar da conta 3 euros. Peço que me desativem esse serviço.

4 respostas

Reputação 7
Crachá +23
boas





 





o pedido deverá ser feito pela area de cliente ou 1696
Ok.





 





(aparte: infelizmente, é esse tipo de respostas - vamos lá dificultar a vida a mais um cliente - que me faz desejar chegar ao fim do período de fidelização)
Reputação 7
Crachá +23
boas





 





são o tipo de respostas que o cliente pede para resolver o seu problema...





 





infelizmente as subscrições cada vez mais acontecem por causa de jogos ou aplicações que sem querer as pessoas metem nos telemoveis ou por causa dos anuncios que aparecem em pop-ups...é usual acontecer mas tem de ser o cliente a resolver pelos canais obrigatorios..





 





o forum não é um apoio ao cliente mas sim uma plantaforma de entreajuda dos utilizadores...
Cancelei através da area de cliente, ainda assim o valor será debitado?

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