Bom dia comprei um equipamento novo ao qual me foi oferecido 50G como posso activar esta oferta, não estou a conseguir fazê-lo.
Obrigado
Solução por Ricardo27
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A oferta é atribuída automaticamente ao cartão que fizer a primeira chamada do novo equipamento.
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Mas isso ainda não aconteceu eu já fiz chamadas e já reiniciei os dados móveis e está igual
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Quando fez a primeira chamada?
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Fui eu deste novo equipamento, mas mandaram mensagem que para ativar bastava reiniciar os dados móveis e depois consultar *#123#
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Quando fez a primeira chamada?
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Não sei precisar já foi algum tempo, eu pensei que isto estava activo depois da mensagem que me enviaram eu é que reparei que não estava.
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Normalmente é esta a oferta que vem com telemóveis novos:
"Desbloqueado com oferta de 15GB
O tráfego de internet no telemóvel é atribuído de forma automática três dias após a ativação do smartphone. Oferta disponível para utilizar gratuitamente durante 30 dias, válida apenas em território nacional."
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É que continuam a descontar os dados móveis que já tenho incluídos no pacote e não os da oferta
Desde dia 23 de Agosto que,após ter cumprido o período de fidelização e avisado a MEO com tempo superior ao referido no contrato e ter sido feita a portabilidade para a NOS e TER POSTERIORMENTE PAGO A ÚLTIMA MENSALIDADE DA MEO DISCRIMINADA ATÉ AO DIA 23 DE AGOSTO DE 2021 o meu telemóvel tem serviço completo com a NOS. Na aplicação myMEO o meu telemóvel já não está activo e fui informado numa loja da MEO que já não tinha de fazer mais nada com a MEO. É mesmo assim? Queria uma informação CONFIRMATIVA ou não.
CARLOS ANTONIO MENDONÇA GARCIA DOS RAMOS email carlosramos53@gmail.com
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Nada que possa tratar pelo fórum. Aqui ninguém tem acesso a dados ou contas de clientes. Terá que ver com o apoio ao cliente.
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