Arrependimento

Boa noite,uma vez mais venho reclamar e pedir se alguém ajuda, encomendei telemóvel faz uma semana e ate agora nada de nada. A única resposta foi que o nib estava incorrecto, enviei novamente já estava correto mas mais nada disseram até agora. Estou com a portabilidade feita mas com um telemóvel emprestado que vou ter que devolver. Para quando uma resolução? Começo a ficar arrependido desta compra.