Por falecimento do meu pai, Francisco Pereira Vinagre, NIF 1XXXXX, pretendo anular as contas nº 13XXXXX, correspondente ao telemóvel 926XXXXX e nº 1333XXXXX correspondente ao telemóvel 96XXXXX
Solução por Andre_MEO
Ver originalTópico fechado, já não permite mais respostas.
Reputação 7
+24
Não pode tratar de rescisão através do fórum. Coloque um pedido de cessação através da área de cliente. Caso exista período de fidelização deverá anexar ainda a declaração de óbito.
Os meus pêsames à família.
Por falecimento do meu pai, Francisco Pereira Vinagre, NIF xxxxxxxxx, pretendo anular as contas nº xxxxxxxxxx, correspondente ao telemóvel xxxxxxxxx e nº xxxxxxxxx correspondente ao telemóvel xxxxxxxxxx
Neste link https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Formularios/Formularios-Cessacao-de-Servico-Mod-C1001313.pdf tens o documento da MEO cessação de contrato basta preencher,meteres declaração de óbito e enviar através da área de cliente passado uns dias vão te ligar sobre este assunto.
boas
mais um que vai adorar que uma outra pessoa use os seu dados pessoais...depois admiram-se..
Pois é pena que se tenha que usar este meio para conseguir as respostas porque a MEO não facilita um mail para lhe pormos o problema . Eles não querem apoiar o cliente . Só querem é facturar e nós vamos aprendendo.
Atendendo a que a MEO aparentemente não disponibiliza ou então complica o acesso via mail tive que me deslocar a uma das poucas lojas que mantêm abertas e onde esperamos muito tempo para sermos atendidos.
Levava comigo o formulário que me foi sugerido no forum e que não era o correcto. Até nisso a MEO é complicada , pois tem vários formulários consoante o serviço pretendido .
Sugiro que a MEO torne o processo mais facilitado ou então o melhor é mudar de operadora
Reputação 7
+21
Olá
Na sua área de clientes, nos pedidos (envelope) pode fazer o pedido formalizado, Tipologia Pedido → cessação. Terá tanto acesso aos formulários bem como a forma de encaminhar o pedido de cessação. Sugiro que anexe a certidão de óbito, o respetivo formulário preenchido e indique os dados do serviço a ser terminado.
Mais informo que essa situação está prevista nas condições de oferta do serviço ponto 6. Procedimentos Exigíveis para a Cessação de Contratos.
Desde já os meus sentimentos.
Pode ter razão mas nas minhas tentativas nunca foi possivel via net ter acesso aos tópicos que afirma.
Continuo a afirmar que o vosso acesso via net é muiton confuso e elaborado , provávelmente para dificultar. É esta a minha opinião .
Só facilitam nas adesões
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