Alteração de tarifário pós-pago para pré-pago

  • 15 Agosto 2014
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Boa tarde,

 

No passado dia 23 de Julho dirigi-me a uma loja MEO de modo a alterar o meu tarifário Al Net Unlimited 15 para um pré-pago livre de carregamentos, uma vez que me encontro no estrangeiro e não posso usufruir do serviço disponibilizado pelo tarifário.

 

Foi-me dito que o assunto ficaria resolvido em 72 horas, no entanto o tarifário mantem-se o mesmo até hoje e inclusive com um aumento de 5€ na última fatura.

 

Gostaria de ser esclarecido acerca da não alteração do tarifário, pois é já a segunda vez que não atendem o meu pedido de alteração (a primeira foi em Janeiro de 2014).

 

Muito obrigado,

 

Cumprimentos

 

Fernando Oliveira

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Encaminhado para o apoio.

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