Adesão Fatura Eletronica e Debito Directo

  • 19 Outubro 2014
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O mês passado aderi à promoção de mudança de tarifário para Unlimited L, esta semana recebi a primeira factura e pretendo aderir à factura eletrónica e débito directo, acedi à minha àrea de cliente e na zona de adesão a estes serviços tenho a seguinte mensagem:


 


A adesão ou gestão do serviço de débito direto para esta conta não pode ser realizada via Área de Cliente.
A conta de faturação está inativa, pelo que não é possível ativar/alterar o seu Débito Direto.

O mesmo se passa ao tentar ver a factura que já me foi enviada:


 


Não há faturas da conta que selecionou


 


Como devo fazer para aderir a estes serviços? Se não me é possivel fazer isto via internet sugiro que a MEO altere a informação que é passada nas facturas.

9 respostas

Reputação 5
Olá @@@Felix , vou reencaminhar para um colaborador para fazer a adesão ao Débito Directo e Factura Electrónica.
@@@<a href="http://Paulo.Santos" target="_blank" rel="nofollow noreferrer noopener">Paulo.Santos</a> obrigado, mas continuo sem conseguir efetuar nenhum dos dois pedidos via Área de Cliente.


 


Também não recebi qualquer informação de qualquer colaborador da MEO.


 


Caso tenha, de facto, reencaminhado este problema para um colaborador, penso que o mesmo se deve ter perdido durante o processo e sugiro que, por favor, o volte a fazer, desta vez para um colaborador que esteja disposto a colaborar.
Reputação 5
@@@Felix  peço desculpa pela demora na resposta, eu vou voltar a fazer um pedido. Aguarde só mais um pouco.
@@@<a href="http://Paulo.Santos" target="_blank" rel="nofollow noreferrer noopener">Paulo.Santos</a>, bom dia, mais uma vez cá estou porque continuo sem qualquer contacto da parte da MEO para me resolver este problema.
Boa tarde @@@Felix , lamentamos a demora na resposta. Pedimos que nos envie mensagem privada com o seu nº de telemóvel, o e-mail com o qual pretende aderir ao serviço de Fatura Eletrónica  e o NIB com o qual pretende efetuar a adesão ao serviço débito direto. No assunto da sua mensagem pedimos que coloque a ref. nº 3-47448738608.
Bom dia, queria aderir a factura Electronica, solicitei este servico mas expirou o codigo de activacao. Como posso reactiva-lo? Obrigada Corry Dijkstra
Reputação 2
Boas Corry,

pede novamente a activação da FE, que recebes um novo código para validar :)



Votos de muito sucesso, é o desejo d'O gajo "sem operador definido".
Boa tarde.


 


Necessitava que me facultassem o modelo para adesão ao débito directo a fim de preencher e entregar na Vossa loja.


É para os meus pais.


 


Obrigado.
Reputação 1
Podes ativar o DD através de da tua meobox , área de cliente , ligas para o 16200 ou vais a uma loja meo para o fazer na hora

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