Na manhã do dia 1, como ainda não tinha recebido qualquer SMS de activação da promoção e na minha conta online do MEO ainda constava o tarifário anterior (Unlimited S), contactei o apoio ao cliente. Duas chamadas e 30 minutos depois, foi feita uma reclamação para activação imediata do tarifário Unlimited L light por 9,99EUR/mês com fidelização de 12 meses.
Na manhã do dia 5 de Agosto (ontem) como ainda não tinha o tarifário novo activado, voltei a contactar o apoio ao cliente do MEO, que me informou que o pedido da activação imediata tinha sido feito no dia 4 e que ficaria activo ainda ontem ou amanhã (hoje, portanto). Também fui informada que a fidelização não seria de 12 meses mas 18. Como isso não me faz diferença, aceitei. Visto que a activação ainda não foi feita, agradeço que alguém do apoio ao cliente do MEO resolva esta situação.
Obrigada.
Solução por carla_francisco
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