Pergunta

Acesso ao número antigo

  • 27 Agosto 2019
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Boas pessoal, estou a tentar aceder à minha conta da Dropbox mas requer que envie uma SMS para o número de telemóvel com o qual a conta foi registada.

Ora, esse número já foi desativado há pelo menos 3 anos atrás. Há maneira de reactivar o número só para receber a SMS de confirmação de código?

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Certamente que não. Terá que ver outra maneira de reactivar a conta da dropbox.
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Resultado de uma curta pesquisa na net:

"Caso você tenha recebido um e-mail informando que sua conta foi desativada por inatividade, recomendamos que entre em contato com a equipe de assistência técnica para que eles possam investigar se é possível recuperar a conta.

Por favor, envia um e-mail ao endereço support@dropbox.zendesk.com ou acessa a página https://www.dropbox.com/support."
Certamente que não. Terá que ver outra maneira de reactivar a conta da dropbox.
Não me deram outra opção viável. Se tivesse um outro número como backup... Mas não é o caso. Então esse número está totalmente morto e não tem como ser reactivado ou eventualmente ser concedido a um novo usuário?

Eu já tinha entrado em contacto com eles. E basicamente disseram-me que teria que ter trocado de numero de telemóvel na Dropbox no momento em que troquei de numero de telemóvel para evitar este bloqueio.
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Não lhe sei dizer. Já tentou ligar para o nr. em causa?

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