Pergunta

Tempo de espera na linha de apoio técnico

  • 2 Junho 2020
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Tive que recorrer à linha de apoio técnico (16209) e tive de desistir da chamada, pois estive mais de 20 minutos em espera de uma vez, mais 15 minutos de outra vez. Há 2 dias que tento fazer a chamada sem nenhuma resposta. Nos tempos que correm é inadmissível este tempo de espera!!!. Têm falta de técnicos??? Há muita gente que precisa de trabalhar!!!!!


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Reputação 7
Crachá +24

Estes tempos as linhas têm estado congestionadas. Existem várias queixas no fórum nesse sentido. Ao inicio desta situação anormal em que estamos ainda se entendia… todas as empresas tiveram que se reorganizar e reinventar… mas depois de 3 meses era desejável que a situação se normalizasse… infelizmente parece ainda não ser o caso.

Se não conseguir pelo 16209, reporte a avaria pela área de cliente:

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

 

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