Boa tarde,
A minha avó tem telefone fixo da PT e paga uma mensalidade fixa de 9,90 euros que não inclui as chamadas que efetua.
Contactei a Vodafone e o valor mensal que me apresentam é muito mais competitivo e conta com chamadas gratuitas incluídas.
Gostaria assim de saber de que forma posso fazer a renegociação do contrato, uma vez que as tentativas de contacto feitas nunca são atendidas.
Grata pela atenção