Resolvido

Telefone fixo não termina chamadas que recebe.

  • 18 June 2022
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Boa tarde,

O telefone fixo, de um familiar meu, não permite terminar as chamadas que recebe. Mas consegue terminar as chamadas que marca.

Quando se pousa o auscultador é como se a chamada ficasse em pausa.

Se se levantar novamente o auscultador a chamada continua, isto se o receptor da chamada não a terminar do seu lado.

Trata-se de um serviço tradicional:

  • não é fibra
  • não é adsl
  • possui 2 telefones totalmente ligados por fio (dois Alcatel Tmax 10 analógicos, comprados a 8/6/2022) (este problema já acontecia com os equipamentos anteriores)

Mesmo quando são desligados ambos da tomada (RJ11) e ligando apenas um deles (ou mesmo os dois) a chamada não termina!

 

Alguém pode ajudar?

 

Nota: os testes foram feitos entre a referida linha fixa e rede móvel.

 

Obrigado.

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Solução por Trutafario 18 June 2022, 18:35

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Também já aconteceu a ligar para ns fixos, se o tlm não desligar a chamada pode ficar em linha mesmo que o fixo possa ter desligado, faça o teste , mas desligue a chamada no tlm.

Não sei se também acontece com números fixos…

É um pouco incómodo se nós queremos fazer outra chamada e anterior continua ativa… Não há solução para isto?

Obrigado.

Crachá

@rafael86 Se a linha telefónica em causa estiver ligada a uma central telefónica analógica, a situação descrita é normal porque se trata duma limitação da tecnologia usada. Se a central telefónica for digital, o apoio técnico da MEO terá de resolver a situação

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