Resolvido

Telefone fixo não faz chamadas

  • 21 Março 2018
  • 5 respostas
  • 2000 visualizações

Bom dia , 

Desde 16 de março que o telefone fixo recebe chamadas mas não consigo fazer chamadas . Já liguei várias vezes para 16209 mas devido a longa espera não consegui falar com um técnico.Já abri um pedido n° 3-265976850009, e apenas recebi um SMS dizendo que já estava sendo tratada a avaria mas até agora nada resolvido.

Por favor ,  tratem de problema rapidamente pois devido ao fraco sinal da rede móvel nesta zona o telefone fixo é fundamental.

Cumprimentos.

Paulo Mendes

 
icon

Solução por Kookooster 22 Março 2018, 11:49

Felizmente já está resolvido.
Ver original

5 respostas

Felizmente já está resolvido.
Este serviço de apoio ao cliente é uma vergonha.  O cliente paga paga e é mal servido....estou sem telefone há alguns dias do 16209 são as gravações automaticas ou então longa espera que ate a ligação (do tm) cai. 

 

Não há um email de serviço - a meo esquece -se que a maior parte das pessoas que têm telefone são idosos e não sabem usar a internet.
mesmo saber usar o internet não ajude. O Meo esta a roubar tempo de vida e dinheiro de seus clientes. O único que funciona perfeito é pagar
Crachá +2
Tenho resolvido, ao ligar-lhes às 3, 4, 5, 6 horas da manhã.

I am now on my second month of a  with MEO. Because of my remote location the services are only available via satellite. Since the initial installation the A20 phone provided by the installer. Has never worked. It does not receive or make any calls. I have spent several frustrating hours on the phone with 16209. I have been to MEO´S main office in Portimão and was told that the only way would be to have customer services handle this situation. What I do now? put the phone in the trash, call a competitive company and start a new contract for a simple land line phone. So far I am not impressed at all with your services.

Responder