Resolvido

Telefone fixo não faz chamadas


Bom dia , 

Desde 16 de março que o telefone fixo recebe chamadas mas não consigo fazer chamadas . Já liguei várias vezes para 16209 mas devido a longa espera não consegui falar com um técnico.Já abri um pedido n° 3-265976850009, e apenas recebi um SMS dizendo que já estava sendo tratada a avaria mas até agora nada resolvido.

Por favor ,  tratem de problema rapidamente pois devido ao fraco sinal da rede móvel nesta zona o telefone fixo é fundamental.

Cumprimentos.

Paulo Mendes

 

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Solução por Kookooster 22 Março 2018, 11:49

Felizmente já está resolvido.

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2 respostas

Felizmente já está resolvido.

Este serviço de apoio ao cliente é uma vergonha.  O cliente paga paga e é mal servido....estou sem telefone há alguns dias do 16209 são as gravações automaticas ou então longa espera que ate a ligação (do tm) cai. 

 

Não há um email de serviço - a meo esquece -se que a maior parte das pessoas que têm telefone são idosos e não sabem usar a internet.

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