Pergunta

telefone fixo 808 (74€ para pagar!!)

  • 28 February 2022
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Na factura de fevereiro 2022, aparecem 74€ de consumos de uma unica chamada para um numero 808!

Nem eu consigo ter acesso a esse numero completo, nem os operadores dizem o numero completo desse 808.

Como é possivel ter estado mais de 2 horas com uma chamada para um numero 808?

Só posso suspeitar  que será o equipamento a ter um prolblema e efectuar chamadas automaticas ou remarcaçoes automaticas devido a um qualquer defeito.

Nao irei pagar esse valor enquanto nao for feita uma peritagem ao equipamento.

Depois existe o problema de ser tudo “robotizado” e naos e conseguir resolver nada sem inumeras chamadas, e claro todas a pagar, e no fim ser obrigado aqui deixar a reclamaçao pq o objectivo é mesmo nao ouvirem, nem querem saber das reclamaçoes!

farto, estou farto !


5 respostas

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

qual equipamento??

Foi no telefone fixo.

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

o telefone fixo é do cliente...

Reputação 7
Crachá +24

Chamadas para o 808 são taxadas em € 0,0861 no primeiro minuto e € 0,0341 nos minutos seguintes… não é fácil chegar a um total de 74 euros…

alguma coisa não está bem… tem a certeza que esses 74 euros se referem exclusivamente a chamadas para o 808?

afirmativo.

cinquenta e tal euro + IVA!!!

se peço o detalhe da factura……..só aparece a descriminaçao na proxima fatura!!

ou seja, é bom manter o clientes às escuras.

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