Pergunta

tele

  • 13 Agosto 2019
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o meu telefone fixo não funciona há semanas, quero solução

5 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Contacte 16209 e veja com eles o que se passa.
certo, brother....e será uma viagem telefónica com quantas escalas?
Reputação 7
Crachá +24
Sempre que precisei ou resolveram na hora ou agendaram vinda do técnico. É assim que funciona. Queria que fosse como? Tem que informar da avaria. Também pode usar a área de cliente, mas demora mais tempo a ser tratado.
@lourdes ley o fórum é somente uma comunidade de clientes, as situações de avaria devem ser denunciadas aos departamentos responsáveis.

A sua frase "o meu telefone fixo não funciona há semanas, quero solução" neste espaço acaba por ser dirigida a utilizadores que também têm problemas no seu serviço.
Reputação 7
Crachá +19
boas

acrescentar que o cliente está obrigado contratualmente a reportar qualquer avaria detectada...

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