retirada de cabos temporáriamente

Exmos. Srs. Necessito de saber como devo proceder e quais os documentos necessários para solicitar que venham "baixar" os fios do telefone para se poder cortar uns pinheiros que estão tombados para cima dos mesmos e a começar a apodrecer. As árvores têm que ser abatidas e para isso ter-se-á que desligar os fios do telefone a fim de evitar que as mesmas danifiquem os cabos. Temos uma certa urgência neste assunto, pois as mesmas podem não resistir a ventos fortes, o que poderá colocar em risco as habitações à volta. Cumprimentos