Resolvido

Problema com Roaming no estrangeiro

  • 24 January 2016
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Olá. Vivo em França há 6 anos, sempre tive o roaming activo, e desde há uns meses e não tenho rede no telemovel MEO. Já o liguei e desliguei, já experimentei pôr a carta sim noutro telemovel e tentei também mudar de rede mas não deteta nada. Podem ajudar-me? Obrigada Joana Tomé





 
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Solução por hugo_MEO 27 January 2016, 15:57

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14 respostas

Reputação 4
Olá joanatome,





Sugerimos a criação de um pedido na Área de Cliente MEO.





Saiba como submeter um pedido na área de cliente.
Obrigada pela resposta! O roaming automático estava desativado.





Foi suficiente ir à página cliente para re-ativar.





Joana Tomé
boa tarde eu gostaria de saber come ativo meu cartao em frança ele e novo e numca foi ativo em portugal obg
eu tento ir a pedidos mas dis isto 



 



 O seu cartão está num estado inválido.
Reputação 4
Olá arco2015,





Como o cartão não está no estado ativo a única hipótese é ligar para o +351 96 16 96 000 e verificar se o numero ainda está disponível e solicitar a ativação do mesmo. 
andei todo o dia a ligar para esse numero e ningum me atendeu





sera se eu der os dados voçe fas a ativaçao do cartao





 
Olá arco2015,





Testámos o numero e funciona. Verifique que está a ligar o numero +351961696000
eu telefone do meu tlm françes para esse numero e dis sempre a mesma coisa 





 





bom dia daqui fala a meo despois dis demomento nao e possivel satisfazer seu pedido





 





 





mas e todo o dia assim e nao consigo falar com ninguem
Bom dia, eu tenho um sim card moche e viajei para Espanha na quarta-feira passada. Desde então não tenho servicio nenhum. Nem dados nem chamadas. Tentei buscar a rede manualmente mas não funcionou e como não poso fazer chamadas é impossível comunicar-me a o nro de atenção à cliente (+351 707223030).



 



pode me ajudar?



sofia



968547242
Tenho o mesmo problema. O meu equipamento tem o Roaming activo e ainda à uns dias fiz um carregamento, mas não aparece rede de todo no equipamento.



 



Já me havia acontecido mas ficou normal de um momento para o outro, mas agora parece que é definitivo...



Alguma solução?



 



Liliana Sobral



sobraleng.civil@gmail.com
Peço desculpa não coloquei o numero.



925290986
Bom dia, 



Estou na Dinamarca, sem roaming. 



Estou completamente isolado sem acesso a comunicações e esta situação está a causar graves transtornos. 



Mudei recentemente para meo e já estou arrependido. Em diversos anos em outras operadoras e nunca tive este problema. 



Agradeço solução urgente. 



 



Contacto 911973418
Serviço Vergonhoso.



Nem responder se dignam? 
Reputação 2
Boa tarde.





 





Está a colocar a sua questão num fórum público. Porque não expõe a situação através da área de cliente onde, aí sim, será verificada por um colaborador MEO?