Não existe apoio técnico??

  • 19 Março 2018
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No dia 02 Março fiquei sem telefone e internet no serviço satélite.


Depois de insistentes ligações para o 16209, não foi possível falar com um assistente para poder solicitar ajuda técnica. No dia 3 fiz os pedidos de ajuda para telefone e internet na área de cliente. No dia 9 verifiquei que os estados indicavam "Concluído". Achei estranho pois nunca recebi qualquer contacto no sentido de resolver o problema, portanto, estava tudo na mesma. Neste mesmo dia fiz novos pedidos na área de cliente. No dia 13 recebi um sms a referir que o tratamento se encontrava atribuído a um técnico. Até hoje! Está tudo na mesma. Isto é normal?


 

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