O router instalado mao corresponde a marca mencionada quando questionei o vendedor meo.
É com muita desilusao que hoje recebi a instalacao deste servico meo pela falta de transparência e ate honestidade com que foi efetuado alem da forma como fui tratada apos solicitar o cancelamento por nao estar de acordo com o que foi acordado.
O tecnico nem mencionou telefone nem sei se ficou possivelmente configurado e nem deixou o numero telefone.?..
Se no pacote estava incluida chamadas e minutos porque nao foi dadomo numero telefone e porque nao foram claros a dizer que nao estava incluido o equipamento telefonico.
O minimo que meo deveria ter feito seria uma chamada de cortesia alem de vir instalar o telefone fixo.
Nao ameacar que para desistalar terei de agardar 15dias pagar a instalacao e o uso do servico desses 15 dias. É no minimo vergonhoso!
A falta de moral é inqualificavel.
Temos de aguardar quase 40minutos em linha para ser atendida no 16200 e ter sorte para nao desligarem a chamada.
Se houver alguem com competencia e etica na meo para solicionar este problema, agradeco uma solucao justa e adequada ao servico que ficou acordado.
Isabel Paulo
966543820
