Telefone Fixo

Informações sobre telefones fixos e serviço de telecomunicações fixas do MEO.

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443 Tópicos

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José CavaleiroMembro
perguntado em Telefone Fixo

Avaria

Boa tarde! Os meus sogros moram em  Mata de Lobos, um meio rural estão sem contato telefónico  á dois dias devido a uma avaria da MEO. As caixas da MEO  estão abertas e com ninhos de pássaros o que lamentável. O mais lamentável e os idosos estarem sem contacto porque o serviço de avarias não funciona. Também não funciona a televisão que para eles e uma distração que tem.  Gostava que tivessem esta situação em conta 

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1 ano atrás
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Annie blakePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cancelling my contract

In Ovctober we called atethe MEO office in Portugal to cancel outr landline.  We took in the hone, our fiscal number and discussed this with the lady in reception.  She took all the details and said they would call us in the afternoon.  They did not.  But the phone was diconnected.  Yet we are still paying Since then I have tried to contacte MEO - said I should have to complete aform in the MEO shops.  Since I am in the UK and will be here for a while that is impossible.I asked a friend of mine to get one of these forms to send to me so I could complete it and send it to MEO.  In the shop in Guia they were told these forms no longer exist - you have to do it onlune!I tried cancelling on line - but the computer would not go further than the point where it says Cancel  I clicked that and three or 4 times was immediately cut off.Can someone contact me as there is no longer any money in the bank to pay for these invoices 

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1 ano atrás
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Maria GracietePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

chamadas conradas 1820

A minha mãe recebeu uma fatura num valor superior a 77€ por 62!!! Chamadas do telefone fixo para o1820!!!!!. Este mês isto voltou a acontecer . Isto é roubar a uma pessoa idosa… como é que existe maneira de cancelar este número. Não me encontro no país para poder ajudar.. Fico grata se me podem ajudar, pois parece que tem sistema estes valores que descontam na fatura. Obrigada  

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1 ano atrás
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mjb1970Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Alteração titularidade e upgrade para herança

Boa tarde,Para fazer o upgrade para serviço de fibra de uma instalação de telefone em nome de uma pessoa falecida, alterando a titularidade do serviço (não queremos perder o n ºde telefone) para a personalidade jurídica e fiscal da Herança indivisa, que documentação é necessário apresentar (preferencialmente por e-mail)? Certidão de óbito da falecida? Habilitação de herdeiros?Certidão das finanças do nº fiscal da herança Indivisa?Formulário de alteração de titularidade assinado pela Cabeça de Casal (Cópia de Cartão de Cidadão da Cabeça de Casal)?É necessário outro formulário para upgrade para fibra ou pode usar-se o mesmo de alteração de titularidade?Obrigado,

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Trutafario
1 ano atrás
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RitaDPBVisitante Júnior
perguntado em Telefone Fixo

Cabos exteriores caídos

Boa tarde.Não sabemos se foi devido a uma tempestade ou uma instalação incompleta mas, a verdade, é que temos uns cabos soltos em frente ao portão da nossa moradia que interferem cada vez que entramos e saímos de automóvel. Qual o contacto para que possam vir cá remover essa instalação? Obrigado.

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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Annie blakePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cancelling my landline

In October we called at the Portimao shop and siad we wanted to cancel our landlinePhone number 282 xxx xxxall details were given - we were told to expect a call that afternoon - n call came but the landline was cut offSo we returned to the Uk.  the phone is locked away in the safe no one can get to it.  MEO did not want it as they said it was not one of theirs, yet it is the one we were given by the telephone people when we had the phone put in. Now you are still charginfg us for the line rentalFatura No FT A 77888xxxxNo Referencia A77888xxxxDate 03/11/2022No clients 125 53xx xx xxNo Contrbuinte 184 2xx xxxN Conta 104 90x xx xxCVP 201438xxxxx tOTAL PAYMENT eUROS 12.49 The bank will not accept our request to cancel the direct debit , as they saty we have to tellyou not to claim it - which we did when we said we wanted to cancel the phone and everything.  Please do not charge us in future.  

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A
1 ano atrás
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Pedro SalesPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Serviço telefone fixo pqcote satélite

Bom dia, após inúmeros pedidos de ajuda para resolver o facto de não ter nenhum equipamento que me permita usar o serviço de telefone fixo (acabei de alterar a titularidade de um contrato que pertencia ao meu que pai que infelizmente faleceu) venho por este meio tentar resolver pela última vez o meu caso, após o qual, não ausência de resolução favorável me fará solicitar a rescisão do contrato com justa causa. Ao que parece foi entregue ao meu pai (em 2016 relembro) um kit composto por um telemóvel para ser usado como telefone fixo e um router GSM. Esse telefone não existe, pois se na altura foi entregue nunca foi usado, nem telefone nem o serviço telefone fixo por parte do meu falecido pai. Renovei contrato por 2 anos e não me podem enviar um telefone para usar o serviço? Lamentável. Informaram que teria de pagar 40€ por cada equipamento (supostamente o kit é composto por um telefone 4g + router internet 4g). Onde é que se viu alguma operadora estar a cobrar adicionalmente por aparelh

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1 ano atrás
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JLourençoMembro
perguntado em Telefone Fixo

IP PHONE

Boa noite.Comprei um IP PHONE,  e gostaria de saber como altero o meu numero fixo normal para IP PHONE e se tem custos adicionais e tarifario.Obrigada

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1 ano atrás
alex.beltrao
alex.beltraoPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

SIP MEO na 3CX

Recedi uma missão, migrar o SIP para a 3CX.Qual o Procedimento técnico que preciso fazer para redirecionar o meu SIP para a 3CX?O Painel da 3CX pede usuário ID e Senha.Alguém poderia me ajudar sobre a parte técnica para fazer esse apontamento?   

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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mourarodriguesVisitante Júnior
perguntado em Telefone Fixo

Problema com o 1820.

Na atual fatura tenho débitos de chamadas que não efetuei. Terei que partir para o livro vermelho.Nunca fiz qualquer chamada para este 1820.Imediata devolução do débito faturado.

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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grigorivacariucVisitante
perguntado em Telefone Fixo

Telefone fixo

O meu antigo telefone fixo deixou de funcionar.Comprei o novo aparelhoModelo DECT IP PHONE W60B - Yealink e W56H Yealink.Mas não consigo ligar. Obrigado

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1 ano atrás
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Mls50Principiante
perguntado em Telefone Fixo

contrato

Boa noite,  fiz uma negociação de um novo contrato,  via telefónica,a qual terminou com um pacote m4 mais um bonus de 180 min mensais a partir da rede fixa para rede móvel incluídos. Foi-me então uma primeira vez enviado as condições de contrato, onde estava em falta esse mesmo bónus. Então após a realização de uma nova chamada, foi então reenviado um novo documento com as condições corrigidas, estas quais eu confirmei através de link. Hoje Foi-me novamente enviado um documento com as condições,  e pensando eu e em boa fé,  que talvez algo tenha corrido mal com o link e sem controlo das condições, respodi atravez de sms "sim"... UM GRANDE ERRO sendo assim enganada... pois no contrato agora não constam os 180min.... O QUE DEVO FAZER???

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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LabGeoPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Reencaminhamanto de chamadas

Bom diaPretendo configurar reencaminhamento de chamadas de um número meo fixo para um número meo móvel, após 15 segundos, caso não atendido, mas desconheço o código de programação. Como proceder?Obrigado 

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Trutafario
1 ano atrás
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Isabel CaldeiraNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Como se apoia uma cliente de 81 anos

Senhor ProvedorNo dia 22 de agosto fui contactada pelo comercial da MEO que ao telefone me ofereceu um serviço de telefone e TV a um preço mais baixo do que estava a pagar. Perante as condições aceitei como é normal, pois resido sozinha no interior do país, com 81 anos e só necessito mesmo dos principais canais e telefone.No dia 7 de setembro (13 /14 horas) recebi em casa os técnicos da MEO que desligaram o serviço via satélite e ativaram o serviço adsl contratado e levaram a box e restantes equipamentos.Para meu espanto, passei a receber 2 faturas, a nova com o valor contratado (11,38€) e a anterior com o serviço desativado no valor de 17,43€.Contactado o serviço de apoio ao cliente, foi informada que depois de ouvidas as chamadas, as faturas são válidas e os contratos são válidos porque nunca foi referido nas mesmas que se tratava de uma substituição de serviços. Mais me informaram que a solução eram proceder ao pedido de cancelamento e suportar os 150€ de penalização ou pagar as fat

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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joma9Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Bloquear número de telefone.

Boas. Será que existe alguma forma bloquear um número de telefone no telefone fixo?Obrigado.

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1 ano atrás
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Lincoln CostaNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Remoção de fios fachada prédio - Urgente

Exmos. Senhores,Como proprietário do prédio sito na Rua. José Santos Pereira, 12 , Maceira, Concelho de Torres Vedras. CP. 2560-087.  Venho por este meio solicitar a remoção dos cabos que atualmente se encontram na fachada do referido edifico, cabos esses pertencentes à Altice / Meo.Os cabos em causa, além de não prestar qualquer serviço ao imóvel, foram instalados no passado (sendo que alguns deles já se terão tornado obsoletos por novas tecnologias) sem que a referida instalação tenha sido autorizada. Acrescentamos que os cabos já referidos causam um grave prejuízo da estética urbana (este prédio está a ser completamente remodelado, o que maximiza este tema), causam constrangimentos técnicos na remodelação uma vez que o imóvel receberá uma aplicação de isolamento “capoto” em sua fachada.Neste sentido, reforçamos a necessidade de remoção dos cabos que se encontram neste momento a passar pela fachada do referido prédio.Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Com os mel

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Trutafario
1 ano atrás
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cfcarvalho1Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Hora do Telefone Fixo está sempre desactualizada

No meu telefone fixo o horário está sempre com 1 hora de atraso. Rectifico nas opções/menu do telefone e fica ok, mas passado um bocado, ou quando recebo/faço uma chamada, volta a ficar com 1 hora de atraso, dá a entender que estará a actualizar automaticamente pela hora da rede. No telefone não tem nenhuma opção para não actualizar pela hora da rede. Já tentei também entrar na página do router (FiberGateway GR241AG) e nada, não tem nenhuma opção relativamente à hora.Isto acontece sempre que muda a hora de Verão, quando chegar a hora de Inverno e for para adiantarmos 1 hora, aí a hora do telefone fica correcta, o problema é mesmo quando em Março atrasamos os relógios 1 hora, é aí que no telefone fica logo mal.O meu telefone é um Siemens Gigaset SL750H PRO.Alguém sabe como corrigir?

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C
1 ano atrás
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VoIPAddictedMembro
perguntado em Telefone Fixo

Contratar linha VoIP sozinha

Boa noite a todos. Eu sou um entusiasta de VoIP e tenho um PBX em casa mas neste momento só faz chamadas internas e gostava de poder ter uma linha de saída para que o PBX tivesse uma utilização mais interessante.Eu gostava de saber se a MEO vende uma linha VoIP (seja ela iniciada por 2 ou 3) similar ao que faz com as linhas nómadas incluídas nos serviços MEO 3+PLAY mas sem mais serviços associados e também se há uma ideia do custo que a mesma possa ter.Obrigado a todos

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V
1 ano atrás
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Sevla1962Novo Membro
perguntado em Telefone Fixo

POSTE DE MADEIRA PARTIDO

Junto á estrada nacional nº 350, Km 90, freguesia de Pedrogão Pequeno, concelho de Sertã, poste de madeira partido, apenas preso pelo cabo de fibra, apresenta perigo para quem circula na referida via e para o regular funcionamento das comunicações.

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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JuiristaVisitante Júnior
perguntado em Telefone Fixo

Pedido

Recebi uma chamada não atendida de um número 22 (Porto) algumas vezes. Quando ligava para esse número, atendia e desligava logo. Porque receio que possa ter havido invasão e apropriação da minha conta, não é possível saber isso, nomeadamente enviando-me a lista das chamadas feitas do meu telefone nº 262xxxxx?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Tiago GPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Pedidos de ajuda reclamação !

Olá Boa tarde,Depois de tentar todas as formas que a Meo disponibiliza para resolver avarias no wifi (assistente virtual, chamada com colaboradores, etc..etc..), cá estou eu a fazer um post a perguntar, qual é a melhor solução para apresentar uma reclamação? Visto que as chamadas de apoio técnico são pagas e caras, para além do mais, ficam a enrolar e a enrolar, até perdermos a paciencia.Tenho vários prints e registos da velocidade diários abaixo dos 60mb, quando o contratado é de 500mb,  sendo que trabalho remotamente, e ter exigido claramente uma internet estavel, não me posso dar ao luxo de ter falhas constantes e uma velocidade miseravel. Para além da mais atividade profissional, ainda tenho serviços contratados da eleven sports e hbo, onde nem consigo usufruir. Tenho mais um ano de contrato, queria saber formas de anular, pois claramente não estou a usufruir do serviço contratado. Agradeço qualquer tipo de informação que me possam fornecer, no sentido de cancelar o meu contrato e

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Trutafario
1 ano atrás
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olaportugalPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Reclamacao

Venho por este meio reclamar a cerca do serviço de telefone fixo via SATELITE, que apos mudança, nos foi prometido e ja aproximadante a 2 messes que nao funciona conforme no contrato. Devido a esta situaçao para a familia poder contactar alguem por atraves de um telemovel, quem quer que seja, e neçessario sairmos de casa e irmos ao sitio com rede mais proximo que fica a mais de 500 metros da residencia. Consequentemente torna se muito complicado receber e fazer chamadas importantes e afins. Apesar do serviço nao funcionar CONTINUAMOS a pagar por ele sem qualquer resoluçao ter sido proposta ou tentada pela MEO. Ja contactamos o supporte da MEO inumeras vezes e reclamamos com eles, porem nada foi resolvido e continuamos sem rede. Solução pretendida Compensação   Troca   Reparação

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toninho
1 ano atrás
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ProfessornetoDinamizador
postado em Telefone Fixo

Cobrar por chamadas para o serviço técnico? Abuso!

depois de me prometerem baixar a mensalidade, fizeram-no, mas não sei se alguma vez enviaram conta correta. Desta vez estive uns 15 dias sem BOX e para tentar resolver o problema telefonei do telefone fixo MEO. Então não é que me cobraram a chamada?! Que desaforo! A BOX queimou. Fiz, por várias vezes todos os ensais que quiseram fazer e depois cobraram o telefonema? E chegaram aqui, logo com uma caixa nova (velha e porca) montaram e foram embora. Isso eu já tinha feito há uns meses sem nenhum trabalho extraordinário. Estas empresas de vão-de-escada, enojam-me!

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N
Super User
1 ano atrás
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torpedosemimpactoPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Como um Nº. Telef. "Privado" pode ser utilizado Abusivamente pelo Marketing. (? 210953130) Agradeço resposta de acordo com a vossa experiência. Muito obrigado.

Como um Nº. Telef. "Privado"  pode ser utilizado Abusivamente  pelo Marketing. (? 210953130) Agradeço resposta de acordo com a vossa experiência. Muito obrigado. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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PatMarquesMembro
perguntado em Telefone Fixo

Chamadas rede fixa

Olá a todosTenho recebido chamadas em casa em que quando atendemos ninguém fala. Acontece todas as semanas e quase todos os dias. Sabem onde posso aceder ao registo para ver que nr é e bloquear?Obrigada

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N
1 ano atrás

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