Boa tarde,
Irene Pinto de Jesus, de 89 anos de idade , viúva, pediu o cancelamento do serviço da linha telefónica com o número 255551353 por já não se encontrar a morar na morada onde o serviço é prestado. Recebe agora uma informação da meo que terá de devolver o equipamento numa loja identificada meo caso contrário terá de ressarcir a meo se não devolver o telefone. Não está em causa devolver o equipamento mas o local, pois o mais próximo dista 40 km, e terá de o fazer até ao dia 30 de abril de 2020.
Queria perguntar à meo se nesta altura , desta pandemia em que os idosos não podem sair de casa, a Meo não arranja forma de recolher um telefone com 15 anos ou mais.???
Trata-se de uma idosa com vários problemas de saúde e que corre sérios riscos se sair de casa.
Agradeço uma resposta se possível para o email fajose87@gmail.com