Pergunta

Devolução custo chamada para linha de avaria rede fixa

  • 2 Janeiro 2020
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Há já 15 dias que os meus pais, de idade avançada, se encontram privados do acesso ao telefone fixo com o n.º 253382255. Apercebi-me que o meu pai anda a contactar o vosso apoio técnico do seu telemóvel da rede MEO n.º969752463, já lhe foi debitado cerca de 5€ e a situação continua por resolver.

Face ao exposto solicito para além do restabelecimento urgente das comunicações através do telefone fixo, que sejam anuladas/creditados os valores cobrados na rede móvel, uma vez que tais consumos se devem a chamadas dentro da mesma operadora e por motivos imputáveis à MEO (avaria na rede).

 

Agradeço resposta ao exposto.

 

Com os melhores cumprimentos.

 

Silvério Pereira

 

 

 


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Reputação 7
Crachá +24

Nada que possa tratar no fórum. Sugiro que edite o seu comentário, retirando os nrs. de contacto. Aqui ninguém necessita deles.

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