Pergunta

Desativar servico PT

  • 9 Novembro 2020
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Crachá

Na zona de Chaves….Como se faz para desativar servico PT numa morada nao habitada?  Pode-se parar o pagamento feito por debito direto do banco?  


9 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem que pedir a cessação do contrato.

https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/alteracoes-de-contrato#cancelamentoservico

Crachá

Nao se pode pedir cessacao do contrato online porque a conta nao tem perfil associado com mymeo. trata-se de uma pesso idoso que mudou para um lar e ja nao precisa de telefone fixo em casa.  

Como proceder à suspensão dp serviço se a pessoa idosa não tem perfil no mymeo ?  Nem pelo telefone com chamada paga se consegue obter resposta...

Crachá

Muito simples... parar o pagamento de debito direto da conta bancaria.

Reputação 7
Crachá +24

Isso não vai resolver o problema, mas sim agravar o mesmo, uma vez que em vez de cancelar o contrato, vai acumular divida. 

Alternativa é preencher o formulário de cessação e enviar por correio ou fax para a meo. 

Crachá

Parece impossivel que estamos no ano 2020 e as opcoes para cessacao deste servico tem que ser por mandar fax ou enviar por correio???….e ter que “pagar” por a chamada para o MEO???...melhor cancelar pagamento ….ja que Meo nao facilita.

Reputação 7
Crachá +24

A cessação é feita pela área de cliente, como lhe tinha dito. Respondeu-me que não podia ser pela área de cliente. Então apontei-lhe 2 alternativas, menos "tecnológicas" .

Por telefone não consegue cancelar. Tem que ser sempre um cancelamento por escrito. 

Crachá

ridículo…e tambem ridículo ter que pagar chamadas ao MEO para resolver assuntos como este.

 

Crachá

Muito obrigada…!

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