Pergunta

Desativar servico PT

  • 9 Novembro 2020
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Crachá

Na zona de Chaves….Como se faz para desativar servico PT numa morada nao habitada?  Pode-se parar o pagamento feito por debito direto do banco?  


9 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem que pedir a cessação do contrato.

https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/alteracoes-de-contrato#cancelamentoservico

Crachá

Muito obrigada…!

Crachá

Nao se pode pedir cessacao do contrato online porque a conta nao tem perfil associado com mymeo. trata-se de uma pesso idoso que mudou para um lar e ja nao precisa de telefone fixo em casa.  

Como proceder à suspensão dp serviço se a pessoa idosa não tem perfil no mymeo ?  Nem pelo telefone com chamada paga se consegue obter resposta...

Crachá

Muito simples... parar o pagamento de debito direto da conta bancaria.

Reputação 7
Crachá +24

Isso não vai resolver o problema, mas sim agravar o mesmo, uma vez que em vez de cancelar o contrato, vai acumular divida. 

Alternativa é preencher o formulário de cessação e enviar por correio ou fax para a meo. 

Crachá

Parece impossivel que estamos no ano 2020 e as opcoes para cessacao deste servico tem que ser por mandar fax ou enviar por correio???….e ter que “pagar” por a chamada para o MEO???...melhor cancelar pagamento ….ja que Meo nao facilita.

Reputação 7
Crachá +24

A cessação é feita pela área de cliente, como lhe tinha dito. Respondeu-me que não podia ser pela área de cliente. Então apontei-lhe 2 alternativas, menos "tecnológicas" .

Por telefone não consegue cancelar. Tem que ser sempre um cancelamento por escrito. 

Crachá

ridículo…e tambem ridículo ter que pagar chamadas ao MEO para resolver assuntos como este.

 

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