Pergunta

Desactivar voice mail do telefone fixo

  • 31 Agosto 2019
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Boa tarde, no passado dia 24 de Agosto, liguei para pra o 16200, despendi 10 euros, porque estava a falar de outro operador, para que fosse cancelada a factura electrónica, e desactivar o voicemail do telefone fixo 289561664
O colaborador informou que estava concluído o meu pedido, mas até à data, o voicemail continua activo.
O telefone é dos antigos, de uma pessoa idosa, que não irá utilizar o dito voicemail.
Não me apetece gastar mais dinheiro e quero isto resolvido.
Joaquim Jacob

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Reputação 7
Crachá +24
Antes de mais informo que o 16200 de outras redes tem um custo máximo de €3,57 por chamada.
Sugiro que coloque um pedido de desativação de voicemail na sua área de cliente, em "pedidos e mensagens", "criar pedido", "pedido", "tarifários e serviços".

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