Boa noite, fiz uma negociação de um novo contrato, via telefónica,a qual terminou com um pacote m4 mais um bonus de 180 min mensais a partir da rede fixa para rede móvel incluídos. Foi-me então uma primeira vez enviado as condições de contrato, onde estava em falta esse mesmo bónus. Então após a realização de uma nova chamada, foi então reenviado um novo documento com as condições corrigidas, estas quais eu confirmei através de link.
Hoje Foi-me novamente enviado um documento com as condições, e pensando eu e em boa fé, que talvez algo tenha corrido mal com o link e sem controlo das condições, respodi atravez de sms "sim"... UM GRANDE ERRO sendo assim enganada... pois no contrato agora não constam os 180min....
O QUE DEVO FAZER???
Solução por P.Ribeiro
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