Central RDIS quebra inúmeras vezes

Boa tarde,

Tenho uma central Samsung que funciona com uma linha RDIS.
Infelizmente, um pouco de chuva ou alguma alteração climatérica manda a linha abaixo.
O problema é que a central desliga e não recupera.
Reinicio e depois volta a funcionar. Mas isto é uma constante.

A PT diz que é problema da central, e que a linha tem "bons valores / medidas".
O técnico da central diz que é problema da PT.

Estou sem saber o que fazer. Os relatórios deles contradizem-se.
Alguma sugestão?