Aquisição de telefone fixo

  • 26 Junho 2017
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Boa tarde, efetuei ontem, domingo, a compra online de um telefone fixo e escolhi a opção de compra com pontos pois tenho imensos e não os uso. A questão é: foi-me retirado instantaneamente o numero de pontos cuja opçao de compra requisitava (100pontos + 10€) e hoje ao verificar o estado da encomenda no site diz-me que não tenho nenhuma encomenda efetuada e também não recebi qualquer email de confirmação-

Gostaria de saber se é normal isto acontecer ou se foi algum erro.

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