Pergunta

ADSL e voz fixa não funciona, net ADSL arrasta-se

  • 5 Fevereiro 2021
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Boa noite,

 

Deixei de ter voz fixa, tenho serviço ADSL havia uma avaria exterior, foi reparada e continuei sem serviço. Experimentei com outro telefone, mesmo resultado, experimento noutras saídas de rede na casa, igual, entretanto fiquei com net adsl super lenta e router foi trocado o mantém-se o problema, mesmo eu testando nas duas saídas do router.

Quem tenta telefonar ouve os vários toques de chamada mas aqui em casa nada, quando tento telefonar surge a mensagem “não lhe é possível realizar esta chamada por favor contacte 16209”.

Não há avaria no exterior, router novo, telefone ok, saídas da casa ok, e continuo sem conseguir ter voz fixa. A ficha adsl que liga ao router tem dois fios, azul e branco, não sei se poderá estar aqui o problema ou não. Entretanto a net melhorou mas ainda se arrasta comparativamente com o que tinha no final ano passado, mesmo sendo ADSL funcionava bastante bem.


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