Serviços MEO

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NunoGomes3Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

dados ilimitadoa - férias

Boa noite, existe alguma possibilidade de ficar com dados ilimitados durante uma semana dado que estou de férias num apartamento sem WiFi e não consigo usufruir de plataformas digitais porque corro o risco de ficar sem dados para usar até fim do mês.

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Ricardo27
Super User
1 hora atrás
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ProfessornetoDinamizador
perguntado em TV e Pacotes

SEM TV

Cada vez que a MEO faz intervenções em minha instalação sai sempre porcaria, chatice, perda do meu precioso tempo custos de telefonemas e outras tretas. Hoje vieram instalar a nova fibra que apareceu aqui na aldeia. DESASTRE. Pareceu tudo bem. Um piparote do técnico e a box lá deixou de fazer piscas e saltos de imagem/som.Passado um tempo começou a fazer de novo os saltos mas agora aparecia uma barra branca com o corte.Liguei e uma senhora simpática lá esteve com aquela treta do desligue aqui, ligue ali, vá à box apague o router… vá para wi-fi,saia do wi-fi.Depois de ter colocado tudo como estava antes, até pareceu que a coisa tinha ficado bem. Desliguei fui almoçar e aquilo que esperava já, aconteceu. Voltou aos saltinhos e pausas, Fiz o calvário de novo e agora nem TV tenho nem androide nem o raio que parta a MEO. Quero que venha cá alguém repor a anterior box e tudo pois isto que cá puseram é mer...cidamente uma treta.

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Gavetas
1 hora atrás
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Gil_SantosDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Fatura

Boa Tarde tenho uma fatura em atraso e outra que o prazo é quarta feira...Recebi o aviso de corte para pagar até dia 14… Mas aqui no fórum ja li algumas a coisas a dizer que tem de se pagar antes do prazo da 2 fatura...No dia 14 ja passa o prazo das duas….Mas é a data que está no aviso de corte...eu consigo pagar uma no dia 8 (quinta feira) alguem me pode esclarecer?

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Ricardo27
Super User
54 minutos atrás
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Suriana MacielNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

televisão

Boa tarde  só tenho vosso serviço da meo route box mais nada queria televisão esta contrato eu paga se não baixa o preço meu pacote 

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
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Cavalo IndomávelVisitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Remote

A App Meo Remote desde a atualização que os canais no zapping deixaram de estar por ordem (número 1 até …) e estão todos baralhados. Existe alguma forma que eu tenha encontrado de organizar os canais novamente?! Ou mais vale desistalar a aplicação?(já tentei desistalar e voltar a instalar a App) obrigado desde já pela resposta.

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C
11 horas atrás
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jonty27Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Subtitles

Can anyone tell me how to turn on subtitles on Meo TV please? 

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Ricardo27
Super User
11 horas atrás
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Igor HortaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Dados móveis de oferta por avaria no serviço

Fui informado que iria ter uma oferta de 30gb de dados móveis em cada telemóvel por um período de 30 dias devido a uma avaria na minga área de residência na qual fiquei sem serviço de televisão e internet durante 3 dias... esta seria uma forma de compensação,  mas tal não aconteceu ainda não aconteceu!! Ou seja, iniciei o mês com apenas 20gb que é o que tenho no meu serviço... então e os tais 30Gb de dados móveis em cada telemóvel??? 

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Ricardo27
Super User
15 horas atrás
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RicardoCunhaEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Isto é o quê?

 

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9 horas atrás
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winqxaraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tela 3D para proteção do vidro rachado?

Olá amigos.A MEO tem esta tela?Eu vi na net pessoas que adquiriram essa tela aderente que se põe por cima do vidro, protegendo muito mais de aumentar a rachadura, ou aparecerem outras! ???Se a MEO não tem, é possível através do Apoio ao Cliente vir o técnico a casa e ele substituir o vidro nesse momento?Eu tenho um HUAWEI Smart21 que comprei online na MEO.Agradeço por favor a quem sabe, me ajude ok?Obrigado.

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Gavetas
1 dia atrás
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GetulioNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta para os canais 1 e 2, ATP, SIC, 11...O box está desligado e sou o único a aceder o site. O que pode ser?

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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SpirantTrainPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

não consigo visualizar nenhum canal obtenho a seguinte mensagem: "Não é possivél visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores da sua conta."

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1 dia atrás
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Beites
perguntado em Telefone Fixo

problema com telefone fixo

Boa tarde Alteraram minha rede de satélite para fibra, na sana passada. Só agora me dei conta que o número do telefone fixo mudou sem ninguém avisar. Gostaria de recuperar o meu número. Já liguei para 16200 que ficou de me ligar e ligou, mas ninguém falou. Obrigada por resolver este assunto Cumps 

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Gavetas
1 dia atrás
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jpffbranco-95516Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Problema de Imagem - Conexão de MeoBox DVR Full Hd para TV Samsung 4K HDR

Boa tarde,Tenho contrato M1 (TV Pack Light) Satelite e tenho instalada uma MeoBox DVR Full HD.Recentemente adquiri uma TV Samsung 50" BU8500 Crystal UHD 4K HDR e ao conectar a MeoBox DVR FHD à TV, é disponibilizada imagem e som mas a cada 8 segundos de boa imagem e som, a imagem desaparece por 1 segundo e volta outra vez. E isto acontece de forma contínua, 8 segundos de boa imagem e som, 1 segundo sem imagem, 8 segundos de boa imagem e som, 1 segundo sem imagem…Estive a ler acerca da possibilidade de a causa ser o cabo HDMI. A TV é 4k HDR com um refresh rate de 50hz e li que o tipo de cabo que serve para esse tipo de televisor é o Premium High Speed HDMI: que vai até resolução 4K com high dynamic range (HDR) e até 60Hz de refresh rate.  Alguém me podia informar se alguma vez algum problema parecido e oferecer alguma informação acerca duma possível solução.

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Gavetas
1 dia atrás
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LSantanaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

pack motores

Boas. Pretendo aderir ao pack motores. Não estou em casa logo não tenho acesso à box. Como posso aderir?Para ver o pack motores no meo go fora de casa consome dados?Posso ver logo após a adesão?Obrigado

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L
2 dias atrás
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c_pereiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Limite de Boxes

Tenho uma Apple TV e quase todas as semanas tenho de ligar para a linha de apoio porque me aparece a mensagem que atinge o limite de boxes e agora o mesmo acontece com a android TV, isto é absurdo! Agora cada vez que quero ver televisão tenho de ligar para a linha de apoio e esperar 20min para ser atendida por um funcionário! Já estive mais longe de mudar de operador por causa disto.

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Tootall
1 dia atrás
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Ana DeitadoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde, o meo go está constantemente a falhar. Diz-me que não posso abrir canais livres como a RTP ou a SIC, porque atingi o número máximo de dispositivos em utilização, no entanto, clico para ver quais são e aparece-me única e exclusivamente um, o meu computador. Não se justifica, nesse caso, que eu abra o meu computador e não consiga ver também. Já para não falar nos canais premium (Sports e Eleven) para os quais pago o que pago e praticamente nunca consigo ver fora de casa, mesmo sem ter qualquer dispositivo conectado aos canis em questão ou a quaisquer outros. Pago Meu Go para não usufruir do serviço? Preciso que resolvam o problema, já se arrasta desde que mudei para a vossa operadora, com a NOS TV tal nunca me acontecia, tenho subscrições que perfazem quase os 50€ em vão… Aguardo que resolvam este problema, não se justifica.

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2 dias atrás
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TiagzzzVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

HBO max Meo Android tv 4k

Bom dia , não consigo instalar hbo max na minha nova Meo Box android Tv 4k diz que “o aparelho não é compatível com esta versão“ a aplicação foi removida de play store ?se não o que posso fazer para instalar? 

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Gavetas
2 dias atrás
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Vasco MendesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Resolução de avaria

Boa tarde,Desde ontem que estou sem serviço, disseram que hoje seria resolvido apartir das 17h, são 21h e contínuo sem serviço. Gostava se saber se vai durar muito mais tempo. Melhores cumprimentosVasco Mendes

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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Carvalhosandra10Principiante
postado em Telefone Fixo

cessar contrato de telefone fixo

Pretendo cessar o contrato de telefone fixo.No último dia 28, mudaram o adsl para fibra.Não estou satisfeita. Ainda posso denunciar o novo contrato? Qual o prazo?Pode ser pela área de cliente, já criei o pedido. 

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Gavetas
3 dias atrás
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Maria GuimarãesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobrança indevida

Recebi um SMS com o aviso de pagamento de uma fatura no valor de 77.18€, e na descrição da fatura, refere um valor de 36.09€ de uma fatura não paga. Ora não existem faturas por pagar, pelo que posso enviar todos os comprovativos bancários que atestam os pagamentos. Assim, o valor a pagar é o da mensalidade, ou seja, 33.49€. Assim, peço esclarecimento quanto a esta situação e corrijam o valor a pagar este mês. Agradeço igualmente que me façam o favor de informar como aderir ao débito directo, pois este não está a ser realizado pois o valor que havia sido autorizado e que constava do contrato alterou-se recentemente, pelo que isto tem que ser retificado.Atentamente,Maria Guimarães  

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Gavetas
3 dias atrás
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Jos3RPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Incompetencia

Bom dia, gostaria que me explicassem como é possível atribuírem, numa loja MEO, uma segunda via do meu cartão SIM a outra pessoa, cartão esse que não estava sequer desativado por motivo algum. Gostaria também de perguntar se tem noção da gravidade da situação, tendo em conta que a pessoa que tem neste momento O MEU NUMERO, através do mesmo, pode aceder a várias informações pessoais, incluindo uma conta MBWay

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3 dias atrás
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acdias45-49206Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

canal hispasat

como posso ver canal hispasat 4k na Apple tv

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Ricardo27
Super User
8 horas atrás
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Juju1975Dinamizador Júnior
perguntado em my MEO

problema aplicação my meo

Boa tarde. Já reportei isto por email mas ainda não me responderam. Estou com dificuldades em trabalhar com o my meo. Assim que acedo com a password ele entra mas na imagem fica "colado" Uma janela que não me permite ver o que está por detrás.  Podem me ajudar? Obrigado 

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J
3 dias atrás
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jorge coelhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

ver canais tv

ver tv inglatterra 

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N
3 dias atrás
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igor86Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

instalaçao

Bom dia tinha a instalação da meo marcada para dia 31/05 a qual nao foi realizada devido a situacaçao de poste com o pos da meo em risco de queda neste momento estou sem qualquer serviço em casa e nem sequer a portabilidade pode ser feita pq me encontro a aguardar a resolução da vossa parte. nao informam nada nao dizem nada, sou nova cliente mas e como nao se fosse pois nao tenho nenhum acompanhamento para quando esta situação vai ser resolvida, estou mais para nao aderir aos vossos serviços que outra coisa. se voces tratam assim os novos cliente imagino como tratam os antigos entao

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás

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