Serviços MEO

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scharruaEstagiário Sénior

iPhone X

Efectuei a pré-reserva do IPhone X no passado dia 27/10/2017 na condição a prestações (sujeita a aprovação pela parte da Meo) envie os documentos comprovativos requesitados e ainda no mesmo dia recebia os dados de pagamento que efectuei de emediato. Ontem, domingo (29/10/2017) recebo uma mensagem da Meo a dizer que não receberam o pagamento e que a mesma será cancelada em 3 dias. Hoje pelas 9:30 liguei para a linha de apoio (em que nada me ajudarem, apenas abriram uma incidência) pedi a colega que me envia-se uma mensagem ou e-mail com a referência da queixa (3-239624687374) na mesma mensagem diz que serei contactada pela rede nos próximos 10 dias! Por tanto daqui a 2 dias passa o prazo de pagamento e provavelmente ficarei sem equipamento, porque se não é confirmado não há reserva certo? Mas o que é certo, é que fiz o pagamento do valor referido. Não entendo como disponibilizam um serviço pago, ligo para o apoio por um erro não meu, do qual pago mais 1,13€ e ainda terei que esperar at

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5 ano atrás

xptoptConselheiro Júnior

postado em Internet fixa e móvel

Como criar um RootUser para aceder a telnet no firmware 10.2.1.D

Para quem necessita de um root user em telnet o procedimento é o seguinte. 1º entrar no router com user debug (rootuser) se não sabem como è esta aqui [url=http://forum.meo.pt/t5/Equipamentos-Internet/Root-SuperUser-nos-routers-TG799vn-com-firmware-10-2-1-D-PF/m-p/21776/highlight/true#M9439]http://forum.meo.pt/t5/Equipamentos-Internet/Root-SuperUser-nos-routers-TG799vn-com-firmware-10-2-1-D-PF/m-p/21776/highlight/true#M9439[/url] 1.1 cada modelo de router tem uma hash2 diferente para o user "debug" , tudo o resto é igual , para saberem a hash2 do vosso router têm de fazer login com “User: meo Pass: meo “ e usem este link para salvar o ficheiro user.ini [url=http://192.168.1.254/dl/user.ini]http://192.168.1.254/dl/user.ini[/url] 1.2 abrir o ficheiro user.ini e procurar a parte onde diz "[b]mlpuser.ini[/b]" , aqui esta a lista de todos os users , e é so copiar a hash2 do user debug e usa-la no passo 1 2º Criar um novo utilizador com privilégios de rootuser [b]NOTA: O utilizador [/b

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6 ano atrás

NoFEstagiário Sénior

postado em Outros Serviços e apps MEO

Music Box

[b]Music box[/b] Music box: milhões de músicas na tv, telemóvel e pc, para clientes TMN, SAPO e MEO Este é um dos mais inovadores serviços de música, sem necessidade de download das faixas e que pode ser acedido, através de uma única conta, na tv, no telemóvel (ou tablet) e no pc. Os clientes PT com banda larga (TMN, SAPO ou MEO) ou Voz móvel (TMN) poderão ouvir milhões de músicas e criar as suas playlists de músicas favoritas para ouvir onde quer que estejam e partilhá-las no Facebook e Twitter. Tudo de forma muito simples e intuitiva, através de novas aplicações PC e telemóvel, que contêm sugestões de novas faixas, playlists de artistas, recomendações de álbuns, etc. De notar que estas aplicações são também já compatíveis com o equipamento tab Samsung Galaxy. Os grandes sucessos do momento e os clássicos de sempre, estarão então disponíveis para ouvir sem limites sempre que o cliente quiser. Para além disso, é também parte integrante deste serviço a possibilidade de download gratui

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9 ano atrás

GabbPrincipiante

perguntado em Telemóvel

Entrega Pré venda iPhone 14 pro max

Olá, Fiz a encomenda do iPhone 14 Pro Max no dia 11, recebi a aprovação e fiz o pagamento no dia 13 de setembro. Porém não recebi nenhuma informação após isso, não tem nenhuma data prevista para entrega. Alguém na mesma situação? Gostaria de mais informações, lamentável ficar sem saber uma data específica.

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9 meses atrás

rmgasparPrincipiante

postado em Internet fixa e móvel

Novo acesso fibra e router GR241AG

Boas,Instalaram hoje o serviço de Fibra na minha zona de residência! Tudo a funcionar na perfeição com uma excepção: Estou a tentar fazer o port forward da porta 80 para um servidor específico e está sempre a dizer-me que a porta 80 já está a ser usada embora não haja nenhuma regra definida! Outra coisa ... não consigo como conseguia no Thompson antigo fazer a alteração dos dispositivos ligados na rede o que é de especial importancia para mim pois tenho que configurar várias regras (tempo) de acesso por dispositivo e não gosto nada de andar atrás de MacAdress!Obrigado a quem puder ajudar! Rui

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2 ano atrás

caomortoEstagiário Júnior

postado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Music - login falha no telemóvel

Sou cliente M4O com o serviço MEO Music subscrito para o meu telemóvel (Android). Recentemente deixei de conseguir fazer login. Estava a funcionar correctamente, mas ontem notei o seguinte erro:[i] Credenciais Inválidas. Nome de tilizador ou password errados. Por favor tente novamente.[/i]Já alterei a password na área de cliente, mas o problema persiste. Não uso Windows ou Mac, pelo que não sei se o mesmo erro ocorre com o aplicativo para estas plataformas, mas consigo facilmente aceder à minha área de cliente.Obrigado. 

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7 ano atrás

Vanessa_MEOAdministrador

publicado em TV e Pacotes

A TV do MEO chegou à Apple TVNews

Agora também é possível ver a TV do MEO na Apple TV. Com uma experiência ainda mais personalizada e uma navegação inovadora através de um comando touchpad, a TV do MEO está como nunca a viu.Veja os seus programas, aceda aos canais premium e gravações automáticas da sua TV do MEO, tudo no ecossistema da Apple. Que funcionalidades tenho disponíveis na app do MEO?Menu da App MEO: A app do MEO tem um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias: “Para Si”: Aqui tem acesso direto aos canais mais vistos em sua casa e à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: tenha acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes maneiras. Tenha acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aceda aos conteúdos das “Gravações”

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2 ano atrás

layerEstagiário Sénior

postado em Internet fixa e móvel

10.2.1.L

Boas,andam por aí a aparecer TG784n v3 com novo firmware 10.2.1.L, algum sabe como o "meter"? para já reparei que já não funciona o debug user, tem IPV6 activo, tem uns brinquedos no wifi, foram reorganizados alguns menús...Obrigado!

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7 ano atrás

sat.125Estagiário Sénior

postado em TV e Pacotes

Para quando novidades no serviço MEO SATÉLITE???

Venho aqui deixar a minha total insatisfação face ao tratamento que o MEO SATÉLITE está a ser alvo. Novidades (novos canais/outros serviços) nem vê - las. Ao contrário do que acontece no serviço iptv/fibra. Basta relembrar que nos últimos tempos foram introduzidos vários canais em HD nestas plataformas (CANAL HOLLYWOOD HD, SONY HD, TRACE URBAN HD) e o MEO SATÉLITE não teve direito a nada. Ainda neste mês mais 2 canais serão incorporados no serviço MEO (ESPN AMERICA HD e FOX MOVIES HD), mas duvido que sejam integrados na grelha da plataforma SATÉLITE. Algo que tem sido habitual nos últimos tempos. :mad2: Eu só não mudo para iptv/fibra porque na minha zona só mesmo por satélite. Acho que JÁ É TEMPO de os senhores da PT decidirem investir na plataforma SATÉLITE. Então para quê o novo HISPASAT 1E?? A PT já não tinha adquirido TRANSPONDERS para colocar novos canais/serviços inovadores??? Cumprimentos...

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9 ano atrás

tchikuEstagiário Sénior

postado em Internet fixa e móvel

VELOCIDADE DA INTERNET - Má vontade, falta de conhecimento ou apenas...

Olá a todos.  Sou um cliente MEOSOQUISTA, como algum dos que lêem estas mensagens. Vamos ao que interessa: vivia num apartamento, a 100 metros da central e tinha velocidades de 12 megas e queixava-me. Mudei de casa (antes de mudar, fiz testes de cobertura, contactei a MEO - e outros operadores -  e foi-me garantido que tinham o serviço, com velocidades médias de 20. Pedi a transferência de casa e aqui continuam as mentiras...Mudei de casa e eis que começam (continuam) as mentiras e as falhas. Primeiro, o SERVIÇO NÃO ESTÁ DISPONIVEL, depois problemas no par de cobre, depois trocar de par de cobre, depois distância...enfim. Para compensar o cliente, de todo este filme, afirma a MEO: vamos baixar a mensalidade, creditar serviços não usufruídos, mudar a tv para satélite...enfim, já se passaram 4 meses e os senhores devem andar ocupados.Tenho o serviço 24 megas (aliás PAGO o serviço). Resultado: duas boxes ligadas (e nem sequer em HD) e a net baixa para uns miseraveis dois megas.

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9 ano atrás

VDeusDinamizador Júnior

perguntado em Telemóvel

Android 7.0 Nougat S7 e S7 Edge

Bom dia. Gostaria de saber para quando a previsão do lançamento do update por parte do MEO, do Android 7.0 Nougat para os Samsung Galaxy S7 e S7 Edge. Obrigado e cumprimentos. João Miguel

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6 ano atrás

Cavaleiro2017Consultor Sénior

postado em TV e Pacotes

Meo no Android TV

Após anos de espera, chegou a app Meo para Android TV (versão 9+)- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alticelabs.meo.androidtv&hl=pt_PTA julgar pelas capturas que alguém partilhou o interface está impecável, o zapping super-rápido mas ainda não implementaram funcionalidades como as gravações manuais.Infelizmente, parece que por enquanto só suporta as boxes NVidia Shield e Mi Box (mas quem percebe do assunto facilmente descobre forma de fazer sideload...).Se alguém mexer instalar a app, pf deixe aqui as suas impressões.

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1 ano atrás

André_CostaEstagiário Sénior

perguntado em Internet fixa e móvel

Valores de velocidade da Internet

Boas pessoal. Vou fazer uma pergunta, provavelmente estúpida da minha parte mas é uma questão que ainda não entendi bem. [img]http://i.imgur.com/qH7AM7U.png[/img] Como podem ver, estou a receber 1/16, o que não é nada mau de facto. A minha questão é, se estou a receber esses valores, como é que só tenho 14mb disponíveis para a Internet com as 2 box's desligadas? [img]http://www.speedtest.net/result/3458008697.png[/img] Não deveria de estar a receber os 16? Ou será que existe sempre alguma margem de "funcionamento" para as box's ? Como disse, provavelmente é uma questão estúpida, apenas não entendo. Obrigado e Cumprimentos.

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8 ano atrás

Vanessa_MEOAdministrador

publicado em Internet fixa e móvel

Oferta 10 GB - Para que todos os Portugueses fiquem ligadosNews

Os operadores de telecomunicações juntaram-se para oferecer 10GB de internet móvel a todos os Portugueses, de forma a permitir que, apesar das condicionantes, continuem a conviver e a partilhar momentos com familiares e amigos. Como ativar a campanha? Clientes MEO: podem aderir à campanha enviando um SMS para 12388 com o texto Oferta. Clientes MOCHE: podem ativar a campanha enviando um SMS para 1618 com o texto OFERTA. Clientes Altice Empresas: podem ativar enviando um SMS para 16206 com texto Oferta. A ativação da campanha será confirmada por um SMS. Após receber esta confirmação (que poderá demorar alguns minutos), ligue e desligue o telemóvel, para que a oferta fique efetivamente ativa. A partir deste momento pode consultar o seu plafond disponível ligando para o *#123#. Oferta disponível para ativação até 31/03/2020 e para utilizar pelo período de 30 dias a partir da data de ativação. Válida em território nacional e para clientes MEO, MOCHE e Altice Empresas com tarifários de

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2 ano atrás

Raul NarcisoPrincipiante

postado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda Playstation 5

Boa tarde,Encomendei a playstation 5 dia 19 de Novembro, dizia no site que a entrega era em 3 dias úteis. No entanto, continuo à espera. Podem ajudar? Cumprimentos,

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2 ano atrás

Vanessa_MEOAdministrador

publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEOS - o novo programa de pontosNews

Chegou o novo programa de pontos - [url=https://www.meo.pt/programa-meos][b]MEOS[/b][/url], o programa em que [b][u]tudo o que gasta no MEO vale MEOS[/u][/b] que podem ser trocados por experiências, sensações e equipamentos. [video]https://youtu.be/DkcdixZSWaw[/video] [b]Quem pode aderir?[/b] [b]:boom:NOVIDADE :boom: -[/b][u]Todos os clientes com telemóvel MEO[/u], incluindo os clientes com telemóveis dentro de pacotes MEO. [b]Como aderir?[/b] Podem aderir aos [url=https://www.meo.pt/programa-meos]MEOS[/url] através do [url=https://www.meo.pt/cliente]my MEO[/url]. Dentro do my MEO há uma área reservada aos MEOS com o botão de aderir: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/e3857edf-c0d6-4f16-a9fc-bee2dc316c78.png[/img] [b]Como ganhar MEOS?[/b] Tudo o que gastar no MEO, vale MEOS. [list] [*]Sempre que pagar uma fatura MEO (exceto valor da fatura correspondente a vendas de equipamentos a prestações e Plano de Pagamento a Prestações) [*]Sempre que f

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1 ano atrás

JoãoFilipePrincipiante

perguntado em Telemóvel

Android 6.0 ou M

Venho perguntar se a MEO visto bloquear bootloaders dos equipamentos no meu caso um LG G4 vai facultar a actualização de software que vai estar disponivel em breve do Android Lollipop para o Marshmalow e se o fizer será por OTA? Ficaria muito descontente se a MEO me limitasse ainda mais em relação ao equipamento.

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6 ano atrás

ialexandrePrincipiante

postado em Internet fixa e móvel

Cobertura MEO Fibra

Boas, Já fui cliente Meo, e um cliente muito satisfeito no concelho de sesimbra, há cerca de 1 ano troquei de casa, um dos meus critérios de escolha da minha nova habitação tinha a ver com a disponibilização do serviço Meo. Então lá fui eu ao site do Meo e coloquei o meu codigo postal (da minha nova resdência) e o site devolveu a mensagem a informar que estava disponível. Desconfiado telefonei para o apoio técnico e pedi que verificassem nos serviços se era ou não possível ter o serviço Meo. O rapaz do outro lado da linha devolveu a satisfatória informação dizendo que " .. sim senhor Sr. Ivo pode ter serviço Meo ...", eu todo contente informei a minha cara metade dizendo que não temos desculpas para compar a casa e fiz o pré-registo no site meo. Primeira surpresa negativa, quando o técnico se desloca á minha nova casa, informa-me que não posso ter Meo (ADSL) porque a largura de banda não é suficiente para ter o serviço Meo com TV e Net :S. Segunda surpresa negativa: Já se pass

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7 ano atrás

psgEstagiário Júnior

perguntado em Telemóvel

Pedido 2ª via cartão SIM - Área Cliente

Bem sei que esta é um assunto muito frequente neste forum, mas nunca vi esta questão completamente esclarecida. A questão é sobre a cobrança de €7,90 após o pedido de uma 2ª via do cartão SIM mesmo quando o cliente se encontra numa das situações previstas para a troca ser gratuíta. Conforma está na área de clientes: Este pedido é grátis se: [list] [*]O formato do cartão for incompatível com o novo equipamento. [*]??Por defeito do cartão (garantia de 2 anos) [/list]   Não sei se já li todos os threads relacionados com este assunto, mas já li MUITOS e nunca vi uma resposta completamente esclarecedora, normalmente vejo os moderadores a encaminhar para o envio de uma mensagem privada para resolução do assunto ou a deslocação a uma loja física. Assim, gostava que esclarecessem a seguinte questão: [list] [*]Ao fazer um pedido de uma 2ª via do cartão SIM [u]através da Área Cliente[/u], numa das condições acima referida, em que não deverá ser cobrado qualquer valor (p.e. com

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3 ano atrás

Vanessa_MEOAdministrador

publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais? Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros. Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas. Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox. Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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2 ano atrás

sergiomvp1Estagiário Júnior

postado em my MEO

Novo aumento de preços 01/11/2016

cliente serviço nº 504358310 Bom dia, venho por este meio apresentar uma reclamação, que se não for aceite pretendo a livre resolução do contrato por justa causa,devido ao aumento de preço, ao qual eu não concordo, visto ter feito contrato convosco em Março de 2016, com fidelização de 24 meses com o preço fixo, sem qualquer aumento, apenas se aumentasse o Iva, claro que não foi o caso. Portanto peço que me retirem qualquer aumento, visto ter sido o acordado na altura que foi feito o contrato, o preço mantém se durante os 24 meses e paga os 27.49€ fixos.Se não concordarem, pretendo a livre resolução do contrato sem qualquer penalização para o cliente. Obrigado

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6 ano atrás

dsimoesEstagiário Júnior

perguntado em Internet fixa e móvel

M4O Fibra 100 - Valores de download

Caro Meo,Tenho verificado desde que instalei o serviço M4O que os valores disponíveis de Download/Downstream que deveriam ser 100Mbits/sec estão na realidade limitados aos 90Mbits/sec.Realizei vários testes sempre ligado por cabo entre o PC e o Router Meo, inclusive utilizando as portas Gigabit e os valores nunca ultrapassam os 90Mbits/sec. Testei através do qos.sapo.pt (e também speedmeter.fccn.pt) a várias horas do dia e os valores são sempre os mesmos.Testei também realizar a ligação de internet (PPPoE) diretamente pelo PC E os resultados são iguais.É possível verificar esta situação?Grato pela atenção.Cumprimentos. 

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9 ano atrás

BrunoMonteiro90Estagiário Júnior

postado em TV e Pacotes

Canal Jim Jam

Boas, então o canal Jim Jam acaba… eu acho que na minha situação e de muitos pais, acho que era um canal em que tinha bom conteúdo para as nossas crianças agora basta ver se a MEO irá resolver isto… o mais rápido possível… um canal de preferência com a mesma qualidade

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1 ano atrás

jsfrtsDinamizador Júnior

perguntado em Internet fixa e móvel

"Ethernet" não tem uma configuração de IP válida

Boas! Ligação por cabo não funciona, na resolução de problemas aparece: "Ethernet" não tem uma configuração de IP válida Já reiniciei router, desinstalei o controlador e o problema mantém-se. Como fazer? Grato

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3 ano atrás

OpenMindEstagiário Sénior

postado em Internet fixa e móvel

Superusers e Passwords Routers MEO

Os routers tem um modo de administração onde é possível aceder a mais configurações. [b]Recomenda-se precaução[/b] pois algumas alterações podem fazer com que os routers deixem de funcionar e certamente fora de garantia. [b]Thomson TG784 e TG787 MEO:[/b] [list] [*]Utilizador: [b]sumeo[/b] [*]Palavra-Passe: [b]m30acc355[/b] [/list] [list] [*]Utilizador: [b]microuser[/b] [*]Palavra-Passe: [b]!C0nf16,M30[/b] [/list] [list] [*]Utilizador: [b]Administrator[/b] [*]Palavra-Passe: [b]3!play[/b] [/list]

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2 ano atrás

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