Serviços MEO

Sou subscritor de um pacote M5O que termina no próximo dia 3 de junho de 2026.Queria saber se posso dar baixa sem penalizações dos dois números de telemóvel associados e também do número associado à Net móvel.Caso seja possível, agradeço informação sobre os procedimentos a efetuar para esses efeitos, e também qual o valor que ficaria a pagar a partir do momento em que esses serviços sejam cancelados.

Bom dia,Tenho um barco na marina no qual gostava de instalar uma camera de segurança.A marina tem cobertura Meo Wifi e quando lá estou consigo fazer o login no smartphone com o meu ID MEO.Pretendo usufruir da mesma rede para ligar uma camera IP, é possível ? Obrigado

Boa tarde,Gostaria de saber que valor teria de pagar a mais se acrescentasse mais um número de telemóvel ao meu contrato?ObrigadaDaniela

Bom dia Este mês infelizmente tinha o débito a 10 Setembro mas nesse dia não terei dinheiro para pagar a fatura e só poderei pagar na receção do vencimento dia 27 Vou ter então 17 dias de atraso no pagamento mas estou em teletrabalho gostaria de saber se vão me cortar o serviço? Tenha um bom dia 

Eu posso trocar o meu pacote tarifário por um pacote mais barato?Se sim como faço?

Aguardo restabelecimento do meu serviço MEO que já não tenho desde o pedido de mudança de casa efetuado em 13-04-2025 e condições aceites em 14-04-2025 e que seria para Dia 22-05-2025 entre as 17H30 e as 19H30. Recebi um telefonema a dizer que já não iriam ligar o serviço devido a falta de ligações no PT 002 da MEO em Rua do Pinhal ás Trutas 2430-520 Marinha Grande e que iriam colocar nova caixa para ligação. Hoje Dia 06-06-2025 continuo sem saber o que se passa? Para quando ligação? Se devo rescindir contrato com a MEO, por justa causa, e contratar outra operadora? A MEO presta um mau serviço no apoio aos clientes! Vou aguardar mais 3 Dias e caso não haja qualquer explicação por parte da MEO avanço para rescisão do contrato e contrato nova operadora. Outra coisa a minha ultima fatura de Maio foi cobrado o serviço de 10 Dias que eu não usufri! Uma vergonha!

Boa tarde, Tenho na fatura de Maio uma Nota de Crédito relativa a uma paragem de serviço.Mas nao retira valor à fatura a pagar. Por isso, como é que se processa?

Olá boa noite. Tenho um pedido efetuado já a ver .de 30.dias e ainda o processo não foi autorizado.A minha volta toda os clientes tem meo. Acho que o problema e por causa do  número de porta.Só não mudo de operador, porque aqui em casa todos querem MEO. O que já gastei em dados móveis, já dava uma.mensalidade. acho que neste processo ainda vai passar 2025....

Bom dia, Acabo de passar 25 minutos com o apoio ao cliente da MEO, porque queria renegociar o meu contrato com a MEO, ponderando mudar-me para outra operadora após me inteirar das condições desta.O único “senão” para mim, é o trabalho que dá a mudança de operadora (o tempo!).No final, estive ao telefone com um comercial da MEO que em vez de me propor baixar o meu contrato (quasi 75,00 € / mês), fez-me a rica proposta de me AUMENTAR para 78,00 €!Sim, perdi 25 minutos ao telefone.Uma vergonha!

Boas. Tenho um telemóvel comprado. A MEO via online. Na compra penso que tinha colocado que queria seguro, na MEO não me sabem dizer e nas facturas não aparece nada, independente disso o ecrã partiu.se e o telemóvel está em garantia, como não quero perder a garantia do mesmo queria saber como funciona a assistência e reparação da MEO. Já falei com a marca e eles reparam mas a garantia é da MEO. Não sei se depois perco a garantia porque na própria marca mandam o telemóvel para reparar em outra empresa. Espero que me ajudem. Cumprimentos. 

Este mês de junho a MEO alterou a oferta dos tarifários M Móvel Pré-Pago.Agora só têm tarifários de 10GB ou 20GB (com 1000 min/sms). Até maio tinham opções de 200MB, 1GB, 3GB e 5GB (com 500min/sms ou 1000min/sms).O que acontece aos clientes com os tarifários anteriores? São migrados para os novos ou têm de pedir essa alteração?É que ao contrário de outros tarifários descontinuados, estes tarifários anteriores M Móvel Pré-Pago não estão no documento de tarifários anteriores que a MEO disponibiliza no seu site.

Não consigo aceder ao site campus.conscienciasistemica.com pela rede MEO (nem em Wi-Fi, nem em dados móveis). Noutras operadoras funciona normalmente.Já foi confirmado pelo provedor (Consciência Sistémica) que do lado deles e da plataforma não há qualquer problema, pelo que a falha está no encaminhamento da MEO. Podem verificar e corrigir, por favor?

3 Unresolved MEO complaint reference numbers regarding: MEO broadband)MEO app looping design, preventing logging the fault)Very bad MEO mobile data and network at our houseWe have a completely terrible experience with MEO customer service after the storm Kristin 27/28 January 2026. The wind tore the fibre optic cable from the MEO pole outside of our property, the cable is still connected to our house, but the other end is on the ground.  For 19 days we were unable to report the fault on the phone or via the MEO app, as the calls put customers on hold (we were on hold for 4 hours and 20 minutes!), and then the call disconnects.   We tried to report the fault on the MEO app, but it is designed to loop the customers back to automated calls.  It guides you through the ´diagnostic´ steps, says that it cannot detect any faults in the area, and asks if I would like to speak to a technician "immediately".Of course, we say yes, and a phonecall is coming

Ola gostoria de pedir , para alterar o vencimento da fatura da MEO Energia, pois está fora do nosso pagamento do mês. Favor alterar para o dia 8 de cada mês. Obrigada 

Why are we being charged 136 euros this month when we received no internet and told we have had unlimited data and that a credit note would be issued! 

i know all about the smart wifi set-up, and the advantages of 5Ghz, and setting up 2 different bands, etc. All i want to know is, how do i disable the 5GHz wifi on my Meo fibre gateway router. that’s all. No-one seems to actually answer the question, just a blurb about advantages, smart wifi, blah blah.  really, i just want to disable 5 Ghz wifi. please help

Olá. É para dizer que a minha fatura indica um valor de 74,94€ que indica serviços digitais no meu telemóvel. O que eu faço para bloquear? 

Boa tarde, Será que me conseguem ajudar? Não recebo mensagens (SMS) de aviso de tentativa de chamada quando tenho o tlm desligado/sem rede. Não tenho o voice mail activo mas apenas o aviso de chamada em espera.

Boa tarde. Já compraram esta televisão na MEO ? Sei que não trás comando físico por isso não sei se outros comandos físicos da LG darão para esta .  Pelo que dizem trás comando de voz integrado na própria televisão.  Sendo assim é fácil para assim que a ligar a primeira vez e fácil defenir as definições e canais ? Também tem a Xiaomi de 43 polegadas também não sei qual a melhor 

Boas tenho 5 cartões Uzo em outras tantas câmaras 4g de vigilância, acontece que na ultima semana deixaram de funcionar, mas só com a rede MEO, qualquer cartão sin com dados móveis, de outra rede, as mesmas funcionam! Gostaria de saber o que se passa com a rede MEO? Obrigado 

Boa noite, quando envio uma  mensagem de valor acrescentado para um concurso, por exemplo da radio comercial, alerta-me que não me é permitido enviar mensagens de valor acrescentado. Como posso desbloquear? Caso me liguem, a chamada não será rejeitada ou considerada "spam"? Obrigada,Rita

viva . aderi a meo energia e tambem a venda exedente , esta ultima ficou ativo no dia 6 de agosto , julgo que de  3 em 3 messes o valor desse exedente é pago ,no entanto recebi um sms para comunicar a enexistencia de faturaçao ( pelas minhas contas deveriam emitir o ficheiro e fazerem -me o pagamento )

Eu tenho o seguinte router:Modelo: Fiber Gateway GR241AGVersão de Hardware: ONTRGW1405A028Versão de Software: 3RGW040E00r020Na administração do router (192.168.1.254), não é possível desligar as redes Wi-Fi nem o Smart WiFi.Já tentei pressionar os botões WPS e INFO ao mesmo tempo durante 5 a 6 segundos, como sugerido noutro tópico, mas não teve qualquer efeito.Existe alguma outra forma de desativar as redes Wi-Fi no GR241AG sem ter de ligar para a MEO?Agradeço, desde já, qualquer informação, dica ou truque.

Boa noite, fiz um novo contrato de serviço móvel tinha m livre e alterei para pós pago, quanto tempo demora a ser o tarifário ativado? No mail falaram 72 horas úteis,  mas é assim tanto tempo? 

Bom dia,Preciso adquirir um cartão SIM para o tlm do meu filho. No entanto gostava que o contacto atribuído ao mesmo fosse um contacto nunca antes utilizado. Há essa possibilidade?