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Segurança Online

Alertas e dicas sobre questões de segurança online

427 Tópicos

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Anonymous
perguntado em Reporte de situações

965 972 654

Quero saber se a Meo me está a ligar pelo número 965 972 654?

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1 mês atrás
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JonahsVisitante
perguntado em Reporte de situações

Auriculares Smart Buds Pro - Não ligam

Adquiri uns auriculares Smart Buds Pro (Altice) chegaram-me ontem às mãos.Segui todas as instruções para os conectar ao telemóvel mas nem chegam a ligar. Carreguei a caixa com os phones dentro dela, e nada! Não dá sinal algum.Alguém com o mesmo problema e com resolução para o mesmo?

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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CarlosaMartinsVisitante Júnior
perguntado em Recomendações

2a via cartao sim pedido por um terceiro (com intenção de fraude)

A pergunta visa estar seguro dos procedimentos nos casos de pedidos de 2ª via do cartão SIM. Hoje com variados serviços a usarem a autenticação de 2 passos em que se recebe um sms no telemóvel, preocupa-me a possibilidade de alguém de forma fraudulenta se fazer passar por mim, exemplo, “estou no estrangeiro, perdi o telemõvel, preciso de uma 2a via do cartão SIM”.Na loja pedem o CC, a situação não se coloca; mas como se acautela um pedido via telefone do tal hipotético cliente “enrascado” no estrangeiro? Que perguntas fazer? Que medidas de validação usam? Tanto quanto eu percebo alguém depois de conseguir o SIM com o meu nr, liga o telemóvel e fica ele com o nr e o legitimo fica desactivado.Ou não. Penso que explicitei a preocupação. Obrigado 

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2 meses atrás
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ClaudiafulNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Natal

Enviar SMS  para 68961 com a palavra NATAL é mesmo da MEO?

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Super User
5 meses atrás
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Esperanca75Membro
perguntado em Reporte de situações

Requisição de MEO Fibra

Boa noite,O meu nome é Nuno Esperança. Sou o cliente nº1210501204.Sou cliente com instalação por cobre. Após varias visitas de técnicos na minha residência com a proposta de mudança para MEO Fibra, que sempre aceitámos, a mesma foi nos sempre recusada. Pois, para tal troca ser bem sucedida, é necessário a construção de PDO. Temos requisição pronta e assinada com o nº20232950459. Andamos neste vai e não vai desde há pelo menos 6 meses. No qual, durante este tempo, tivemos muitas quebras no serviço instalado e neste momento estamos sem qualquer tipo de serviço desde do passado dia 5 de Novembro. Dito isto, vimos por este meio solicitar uma resposta com a maior urgência ao nosso problema. Somos clientes há mais de uma década. Em pleno século XXI e no centro de Lisboa, é inadmissível e de uma falta de respeito esta situação para conosco.Agradecemos uma solução com a maior das brevidades. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Kamil132Visitante Sénior
perguntado em Reporte de situações

Received a receipt and penalties after cancelling contract

Hello,My contract has been cancelled in November 2023 (office in Glicianias plaza, Aveiro). I gave all the equipment and a manager said that everything is fine.After that I received a receipt and penalty.  A manager said to contact them via this address but they haven't responded after I sent 5 emails.   Thanks 

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1 mês atrás
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PAULOSSRNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

CÓPIA DE CONTRATO

Necessito com urgência cópia de um contrato de 2012 como posso obter?è urgente e não posso pagar chamadas telefónicas

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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CS18Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

chamada suspeita

Recebi uma chamada suspeita do número +33148459945. Atendi e ninguém falou e depois desligaram

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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ANA240973Principiante
perguntado em Reporte de situações

suspeita

boa tarde, quero saber se a MEO me está a contatar através do nº 911117454 (rede vodafone!?!). obrigado

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ana_Paula
30 dias atrás
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EmanuelCPrincipiante
perguntado em Reporte de situações

pagamento de novmento em atraso quando eu paguei ?!

boa tarde , recebi msg de que tenho de pagar a fatura em atraso ate 21 de janeiro 2024 , quando eu paguei e tenho a fatura do mesmo , qual é o problema? 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Fredb12Visitante Sénior
postado em Reporte de situações

QUEIXA compra online

Queixa.Bem, aproveitando este assunto vou aqui descrever uma situação muito incomoda.Comprei um samsung a34 5g (300€, de referir que foi o telemovel mais caro que alguma vez adquiri, e ironicamente comprei de marca boa e reconhecida, a SAMSUNG, exatamente para não me chatear e.... estou aqui mal servido)  na loja online dia 3 de OUTUBRO e chegou-me no dia 11 OUTUBRO, dia este em que fui de viagem ao Porto e lá fiquei até dia 29.No dia 13 OUTUBRO o telemovel apresentava lentidão na escrita, ou seja, escrevendo uma SMS tava ok mas quando enviava e de seguida escrevia outra SMS o telemovel já nao respondia, isto é, eu estava escrevendo e afim de uns segundos aparecia tudo o que eu tinha escrito mas de uma vez. Procedi a gravação do ecrã com toques e a minha namorada também gravou com o seu telemovel, caso não estivesse a acontecer no momento em que me deslocasse à loja MEO.No dia 14 OUTUBRO, 3 dias depois de receber o telemovel dirigi-me ao Norte Shopping e à loja MEO lá localizada, entre

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F
4 meses atrás
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pedroferreira84Membro
perguntado em Recomendações

Devolução de Valor de Chamada para o Apoio Técnico 16209

Boa tarde,Esta noite, pelas 01h30 o meu serviço de TV e Internet MEO foi abaixo. Contactei a linha de apoio técnico para perceber o que se passava. Informaram-me que era uma avaria na área de residência e como tal alheia à minha pessoa. Disseram-me também que a situação ficaria resolvida pelas 07h30. Esta manhã reparei que de facto, todo o serviço estava de volta.O que é certo é que como a minha operadora de telemóvel é Vodafone e não MEO paguei cerca de 5.82 EUR pela chamada para o Apoio Técnico. Gostaria de saber de que forma poderei ser ressarcido nesse valor, uma vez que a avaria foi da responsabilidade da MEO. Muito obrigado.Melhores cumprimentos,Pedro Ferreira.

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P
2 ano atrás
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luisamarques59-58140Visitante
perguntado em Reporte de situações

Mensagem duvidosa

Bom dia, Recebi a seguinte mensagem: Ganhou 100 €!  Confirmar código postal para receber oferta: promosms.eu/Ip25/nº tlm/Oferta100. Émensagem fraudulento?

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3 ano atrás
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Nilza SimõesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Mensagem da Meo

Bom dia  Envio esta mensagem para informar que recebi ontem um sms a informar que me ira ser restituído o valor de 64.41 euros por ter pago a duplicar as faturas. CumprimentosNilza Simões

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Tiago854Principiante
perguntado em Reporte de situações

Bad network

 

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P.Ribeiro
Super User
2 ano atrás
I
Isabela Cristina Costa Diniz TNovo Membro
postado em Reporte de situações

reincidir contrato

Peço por favor que me ajude a rescindir esse contato pois não tenho condições nem para comer  por favor minha situação está grave. Obrigado desde já  Sem telefone de contato perdi a linha

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I
3 ano atrás
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francigonalPrincipiante
postado em Recomendações

atendimento

Boa noite… Farto me de ligar para o 16200 para tratar de assuntos fico mais de 10 minutos a espera e nada... ninguem me atende nunca… Mais alguem assim ou sou so eu??

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2 ano atrás
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CPSCJunqueiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Terei recebido email fraudulento?

Bom dia,Por favor queiram informar se se trata de email fraudulento: 

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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Paulo LuisNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Olá

Olá boas a dias meu primo me transferiu dinheiro por mbway o que aconteceu foi caricato o dinheiro foi parar a outra pessoa essa pessoa telefonou para o meu primo e foi uma pessoa honesta e devolveu mas a situação aqui é a pessoa que ligou para o meu primo aparecia o meu nome e número já aconteceu o mesmo a alguém aqui 

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V
Administrador
2 ano atrás
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LusPrincipiante
perguntado em Reporte de situações

Pagamento Debito Direto superior ao valor do contrato

Boa tarde, Apareceu-me um pagamento por débito directo, com a ref 463.116.799, de 130 euros da MEO no dia 22 de Nov., na minha conta mas o meu contrato é de 27.9 eur.A que se deve este valor exorbitante?

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3 ano atrás
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LeonirMembro
perguntado em Recomendações

Pagamento no ato da entrega

Como é realizado o pagamento no ato da entrega ??? a empresa contratada possui multibanco móvel ????

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L
2 ano atrás
A
AvelmatMembro
perguntado em Reporte de situações

Securitade de rede Meo com WIFI

Configurações associadas com baixo nível de segurança desaconselhadas para o seu roteadorNão crie ou integre redes que usam protocolos de segurança mais antigos e obsoletos. Eles não são mais seguros, reduzem a confiabilidade e desempenho da rede e resultam na exibição de um aviso de segurança em seu dispositivo:Modos mistos WPA/WPA2Imposivel de mudar em WPA2 Personnel (AES) com Fibergateway

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2 ano atrás
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LuisCristovaoNovo Membro
perguntado em Recomendações

Desligar equipamentos

Acabo de receber (15 Abr 10:00) uma mensagem que devido a previsão de ocorrência de trovoadas nos próximos dias me aconselha a desligar da corrente elétrica  todos os equipamentos MEO. A MEO também vai desligar a faturação nos próximos dias em que se mantenha a previsão meteorológica, ou só pretende furtar-se a reparação de eventuais avarias?

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S
2 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

15.05.2020 Phishing Email utilizando imagem MEO: Rescisão da sua assinatura

Alertamos para a existência de uma nova campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem da marca MEO, com o intuito de roubo de credenciais bancárias.   Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão.   O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email  (exemplo em anexo) com a seguinte informação: Com subect alusivo à rescisão de assinatura. É efetuada a referência a um erro de renovação dos serviços (hospedagem e domínios, endereços de email). É referido que a situação deve ser resolvida dentro de 24 horas caso contrário os serviços serão fechados. Convida o utilizador a preencher um formulário para pagamento devendo clicar no link “ acesse a forma de pagamento” onde o utilizador é direcionado para um site malicios

2762
V
Administrador
3 ano atrás
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FernandoP95Novo Membro
perguntado em Reporte de situações

SMS Fraudulento

Bom dia , hoje recebi um sms estranho e uma suposta encomenda que não realizei. Gostaria de ser informado  de como deve ser tratada este tipo de situação. Não abri qualquer link.Obrigado 

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F
3 ano atrás

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