Segurança Online

Desde o dia 28 de janeiro sem serviços da MEO na freguesia de Azambuja, a 40 km da capital. Não se vê vivalma a tentar restabelecer os serviços visto que há linhas partidas. Como é possivel isolar doentes e idosos sem qualquer penalizaçao do  Regulador? Que anda a fazer este merdoso governo que não aperta com a operadora? 

Uma tristeza ! Fica aqui a dica para quem não consegue entrar no site da área de cliente para criar pedidos pois não linha de cliente 16209 tive 32 minutos e não me atenderam. Curioso que com uma VPN já consigo entrar no site! O que me leva a conclusão que nesta altura complicada eu compreendo mas..... Estar a bloquear o acesso aos clientes ( o que. Comprova o facto de conseguir entrar com VPN com IP de outro país) e não atenderem às chamadas. Tive que me desenrascado sozinho pois a porcaria do router fibergateway que se fizermos um reset total ,activa o Smart WiFi que mais se devia chamar dumb wifi pois colicas as 2 redes 2.4 e 5ghz numa só ! O problema e que vai sempre para a mais lenta de 2.4ghz mesmo o meu dispositivo suportando 5ghz e conseguir velocidades de 700mbps de downstream ! Depois vejo respostas ridículas aqui no fórum que a única maneira para desactivar o Smart WiFi ( pois na aplicação da MEO era impossível e na página de configuração do router não deixava pois aparecia

Nos últimos 7 dias o mail Sapo tem estado frequentemente em baixo, nas aplicações que usam pop3. Só o WebMail continua a funcionar bem.Alguém tem mais este problema ?Obrigado

Para quando a ligação do serviço fixo meo em guia Pombal 

Pretendo reportar um poste de fibra ótica que está quase caído na via pública.No local não há rede telefónica, pelo que não posso ligar ao número de apoio ao cliente para informar a MEO da situação.Encontra-se na Estrada da Cardinha em Ribamar da Lourinhã. Anexo fotos para ilustrar a situação.Pedimos encarecidamente que o poste seja colocado no seu sítio assim que possível, de forma a evitar possíveis danos e cortes da estrada. 

Boa tarde. Trabalho em teletrabalho e preciso urgentemente  dos serviços fixos  em casa. Já  me dirigi a 2 lojas fisicas e nenhuma me sabe dar previsão  de arranjo da avaria?Qual a previsão  de reposição  dos servicos para o concelho de Alcobaça,  freguesia de Cela?Sem a vossa previsão e resposta irei cancelar o contrato por justa causa e procurar uma outra operadora visto existir ourtas operadoras já  com os serviços  repostos nesta zona... se uns têm  porque outros não  e nem sequer tespista dão  ais clientes??Grata pela atenção.  

I want to report a specific incident to MEO. I want to know if MEO is aware of this specific situation. A data line pole has fallen on an electricity line. It requires URGENT attention. It will eventually cause a local power outage and catastrophic damage to data lines and fiber-optic cables.The location is near 73 Rua Principal, Cumeira, Santa Catarina, Caldas da Rainha 2500-761 Please let me know if you are aware of this particular incident. 

Bom dia todos de Meo,Obrigado pelo seu trabalho. Temos serviço ilimitado para telemóvel em 2 telefones, mas acabamos de receber uma mensagem de texto num dos telefones do número Meo. A mensagem dizia que precisávamos de recarregar a nossa conta. A mensagem continha um link seguro para clicar. Não clicamos. Entrei na minha conta e aparece como ilimitada. Alguma ideia? A Meo fez alguma alteração nos servidores ou é um ataque de phishing? Obrigado, Rob3 

Porque eu não recebi dados móveis de meo 30 dias, a minha recebeu e eu não recebi e eu uso cartão sim da meo.

Estou sem comunicações e TV em casa á 10dias, sei que é uma situação anomala a todos nós mas já começam a ser mts dias sem serviço , em casa  dos meus pais o serviço é NOS e nunca falhou,aguardo uma resposta sa vossa parte

Uma vergonha autentica , vários alertas e nada feito , vidas em risco com postos caidos em terrenos privados com doentes crónicos e crianças a passar por la por ser o seu caminho legitimo de passagem em perigo ... fios por a estrada sem serem levantados ou retirados a mais de uma semana postes da meo fios da meo , varias ocorrências e reclamação e fecham sem nada fazer , o unico técnico que se dirigiu ao local com uma pequena carrinha ainda disse descontraídamente que a meo tinha seguro , quando lhe falei de vidas em risco e mesmo ele antes disso verificou e disse que o estado em que aquilo se encontrava era um perigo ... familiares que são clientes à mais de 15 anos , eu sou cliente , carros passam na estrada e nada fazem , funcionários da meo são chamados e não veem ou ainda dão respostas lastimáveis e nada é  feito deste a noite da tempestade por a meo na minha rua ... de lamentar ! DESILUSÃO TOTAL 

Paguei por lapso uma fatura por mbway em duplicado, já liguei e falei duas vezes com assistentes que me disseram que tinham feito um pedido urgente para me reembolsaremEu preciso do dinheiro que é meu, não quero que o valor fique em credito ate a proxima fatura

Quando assinei a Meo havia a oferta da perplexity Pro por um ano como oferta. Não se passou um ano ainda e a versão pro parou de funcionar.

Boa tarde. Tenho um poste de telecomunicações a balançar e na eminência de cair/partir. O mesmo dista cerca de 4mts da minha casa. Os cabos estão cortados no início do caminho municipal e a meio da localidade. CM 1314 LameiraMontes da Senhora

 Na Estrada Municipal 533, no troço entre Poceirão e a Empresa Ria Ibérica, encontram-se postes tombados e em risco de queda eminente para a estrada, colocando em risco quem circula na via. Agradecemos intervenção o mais rápido possivel. Paula GriloTecnica Superior da União das Freguesias de Poceirão e Maratecarh@ufpoceiraomarateca.pt265988070  

No dia 16 de janeiro, através de contacto telefónico, aceitei um contrato com a operadora MEO, após me ter sido garantido que existia cobertura de fibra ótica na minha morada e que a instalação seria realizada.Contudo, no dia 4 de fevereiro, fui informado pela MEO de que afinal não é possível instalar a fibra ótica, contrariando a informação prestada no momento da contratação.Refiro que vários vizinhos têm fibra ótica instalada, sendo que a única diferença aparente é o facto de esses contratos estarem associados a NIF de empresa, o que me leva a sentir-me discriminado enquanto cliente particular, sem que tenha sido apresentada qualquer justificação técnica válida.Sou cliente da MEO há vários anos, cumpro regularmente com os pagamentos e encontro-me a pagar por serviços que não correspondem ao que foi contratado.Solicito a resolução da situação ou a devida reposição da legalidade.

Boa noiteeu subscrevi o Perplexity Pro através da campanha da MEO e funcionou bem até cerca de há uma semana atrás deixou de funcionar, solicito apoio para resolver uma vez que a oferta era de 1 ano (até dezembro de 2026) e durou apenas 1 mês.Obrigado

Boa noite, estou sem TV e NET desde o dia 27 da noite da tempestade. Ninguém vem arranjar o poste q está caído, ninguém da MEO dá uma resposta ao sucedido. No fim do mês a fatura vem com o mesmo valor ou ainda mais.Por favor quero uma resposta 

Boa tarde. Existe um cabo pendurado à entrada de minha casa,mas não consigo identificar se é MEO ou outra operadora.

Bom dia, Durante a tempestade Kristin cairam na minha propriedade 2 postes de madeira de telecomunicações. A situação é bastante perigosa, porque os cabos ficaram caídos, atravessando toda a propriedade e impedindo a entrada e saída de pessoas e principalmente de viaturas. Contactei de imediato a ANACOM, que só hoje me confirmou que esta situação URGENTE é do pelouro da MEO. Agradeço, por favor, a máxima urgência na descolação ao local - Quinta da Reta, Estrada Nacional 2, Km 315, em Pedrógão Grande. Coordenadas GPS: 39.934223-8.145428 Obrigado pela atenção.

Olá, queria só reportar que mesmo ao lado do meu jardim tenho um posto da MEO que corre o risco de cair. Quando poderão ir averiguar?

Sai de Portugal já faz meses e encerrei o contrato com a MEO tudo certinho, o único contato que ainda tinha em Portugal que era minha filha, levou os aparelhos e documentos comprovando que não estava mais vivendo no país. Eles após meses ainda me perseguem com cobranças indevidas, tento mandar novamente os comprovantes de saída do país até através do Livro de Reclamações e eles fingem não existir, não mandam outro e-mail para que possa enviar os documentos e insistem em comparecimento na loja física sendo que não tenho mais contatos em Portugal (minha filha também veio embora). Estão agindo de forma desonesta e de má-fé para com os clientes e cobrando indevidamente de algo que não tenho mais acesso. Na hora de contratar os serviços explicaram-me tudo com detalhes as formas de cancelar os serviços com segurança e de forma pacífica e quando vem a acontecer começam a cobrar algo que não existe mais. Deveria ter e-mail para mandar os documentos ou alguma ferramenta dentro da aplicação da M

Desde há 6 dias sem qualquer serviço MEO casa por avaria segundo informações da própria MEO.Resolução prevista para dia 2, mas tudo continua igual e sem qualquer explicação para além da intempérie. Inadmissível a forma como a MEO esclarece os clientes e está a trabalhar e oferecer este péssimo apoio. 

Bom dia, Sei que existe várias avarias, no entanto reporto a minha situação. Há uma semana que não tenho televisão, internet e comunicações. Obrigada 

Não sei se é o local apropriado para isto, mas na zona de Vila velha de rodão, especificamente na estrada municipal M1355 existem alguns postes tombados e cabos de fibra cortados, devido à depressão Kristin, o mesmo se aplica a várias ruas da aldeia Foz do cobrao! Obrigado!