Segurança Online

Sei que têm tido muito trabalho devido á depressão Kristin, mas quero comunicar que na minha rua estão muitos cabos caídos, e só não estão a impedir o trânsito automóvel porque os ataram e prenderam na minha varanda.Percebo que tudo isto leve tempo a reparar, mas pelo menos podiam facultar mais dados móveis tal como a nós o fez.Obrigado e bom trabalho!

Tinha a oferta do perplexy pro ativa e em uso e agora pede pagamento para aceder à pro? Como resolver? A oferta ainda não terminou

Eu, Paula Cruz, cliente MEO há 14 anos, venho formalizar a presente reclamação devido às seguintes falhas graves: Durante a solicitação de transferência do serviço da minha primeira casa (Bragança) para a segunda (Esposende), a operadora cometeu um erro operacional, resultando na alteração indevida da faturação e na remoção da oferta de 200 GB de internet móvel, ativa há cerca de um ano. Foi-me prometido verbalmente que a situação seria revertida, mas até ao momento não recebi confirmação escrita, nem houve retificação da fatura no My MEO. A reclamação anterior no Portal da Queixa (nº 148971626) foi indevidamente marcada como “resolvida”, sem que a situação estivesse regularizada. O acompanhamento e atendimento da MEO têm sido insatisfatórios, causando transtornos e falhas na prestação do serviço contratado.

olá, eu assinei o perplexity pro, dentro do tempo, tal como pediram, funcionou e tive durante 1 mês o perplexity, porém, hoje quando iria usar o mesmo, já não está disponível, queria saber o real motivo, utilizo todos os dias no trabalho e necessito. muito obrigado 

Boa noite. Seria possível, por favor, saber quando é que a fibra será resposta em Ançã? Tivemos a informação que seria até as17:00 de hoje, mas não se verificou. Estamos sem tv e internet. 

Boa tarde, gostaria de saber se existe uma avaria generalizada na zona de sandelgas em Coimbra(presumo que sim mas não encontrei nenhum detalhe e não consigo saber se o problema é na minha linha privada ou geral, pois não tenho vizinhos nas habitaçoes próximas), compreendo a complexidade da situaçao, apenas gostaria de saber se preciso reportar o problema ou é um dos muito que estão para resolver. Obrigado.

Boa tarde Estou sem serviço Meo desde a tempestade, tendo já feito várias tentativas de contacto em vão, pois a linha de apoio diz que preve um atendimento demorado e o assistente virtual manda reiniciar o router.Como posso reportar avaria no exterior da casa, cabo da fibra está partido.Obrigada a quem possa ajudar 

Boa tarde. Já reportei em loja e na linha 16209 . Tenho 3 postes e os cabos presos na minha na minha habitação. . Os postes estão cada vez mais inclinados se os cabos partirem vai danificar o telhado . Agradeço que venham verificar a situação porque podem haver muitos estragos. Obrigado 

Boa tarde estou a criar este tópico porque em frente à casa dos meus pais, está um poste caído. aliás, o poste está caído para cima da casa dos meus pais (batendo contra o estendal e puxando os cabos para cima de casa dos mesmos), tendo os cabos todos pendurados na rua, impossibilitando a passagem de automóveis inclusive a situação já foi vista pela Proteção Civil de Torres Vedras, mas até há data nada feito. 

Cabo de telecomunicações caído na via pública na rua das Fontainhas, em Antanhol, Coimbra.Vários contactos para várias entidades sem resultado nem soluções.Não está sinalizado.

Bom dia, Devido ao mau tempo o cabo de fibra ótica na via publica foi cortado, já reparei que indicaram noutros posts semelhantes, ligar para o 1609 que é o atendimento geral quando se trata de uma avaria estrutural.Pedia que indicasse o contacto da equipa responsável pela estrutura para que possa reportar a avaria diretamente, foi-me dado um contacto 8002000 (não me lembro dos últimos dois números) que é suposto usar para reportar este tipo de avaria.Com o serviço de apoio ao cliente (1609) desativado, não é possível reportar a avaria por essa via.

Boa noite,Seria bastante útil e agradável a MEO disponibilizar a APP MEO, para WebOS 5.6(2021), certamente não será impossível ou difícil, todas as outras operadoras têm, inclusive a digi que é recente, acho que iria ajudar e agradar os clientes, eu seria um deles, ficaria bastante agradecido, cumprimentos.

O MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing onde está a ser usada a imagem corporativa da MEO. Não se trata de uma comunicação do grupo MEO, mas sim de uma tentativa de fraude. Caso receba este email, deverá apagá-lo e não clicar em nenhum link fornecido, nem efetuar download dos ficheiros que estão anexados ao email. O email de phishing contém dois anexos, um ficheiro PDF e um XML.No PDF com o nome Fatura_MEO_XXX.pdf, há um botão onde diz VER FATURA. Este botão irá direcioná-lo para o link hXXps://vmi3023042.contaboserver.net onde descarregará o seguinte ficheiro ZIP (Meo_XXXXX_XXXXX.zip).Não deve clicar no botão VER FATURA nem descarregar os ficheiros do ZIP. Exemplo do email malicioso e documentos enviados em anexo:

O router deixou de ter acesso á abertura de portos para IPV4 (dá mensagem de erro), eu tinha várias portas abertas para permitir o acesso de comunicação e atualização de alguns equipamentos. A MEO fechou todas as portas e necessito que alguem da area tecnica entre em contato comigo para abrirem as portas. Já liguei para todos os contatos e ninguem me consegue ajudar nem dão acesso ao contato técnico da MEO para resolver a situação. Agradecia a ajuda e que a área tecnica me contatasse para resolver o problema sff.Luis Gonçalves

Boa tarde,É possível saber se há alguma avaria na zona de Alcácer do Sal que esteja a afetar rede fixa e móvel?Obrigada

Este número usa o Whatsapp para tentar se passar por mim. BURLA

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma encomenda efetuada através da vossa loja online.No dia 5 de janeiro de 2026, encomendei online um telemóvel Nokia 110. No entanto, após verificação do equipamento, concluí que o mesmo não era adequado ao fim pretendido, uma vez que se destinava à minha mãe, com 97 anos, e este modelo obriga ao desbloqueio manual do ecrã, o que lhe é impossível de realizar. A minha intenção é optar por um telemóvel com tampa, que desbloqueia automaticamente ao ser aberto.Assim, no dia 13/01/2026, procedi à devolução do equipamento, não tendo solicitado qualquer troca nem efetuado nova encomenda.No dia 20/01/2026, recebi um SMS da vossa parte com a seguinte informação:"A encomenda que nos devolveu foi recebida e vamos analisar o pedido efetuado."Contudo, para meu espanto, no d

Boa tarde venho por este meio informar que a caixa da fibra esta de momento no chão devido ao vento que esteve de noite! Liguei para o apoio disseram que o técnico tem que vir a minha casa e se a utilização do equipamento for de má utilização tenho que pagar 50€ de deslocação! Qual será que foi a parte que o apoio às avarias não percebeu que o motivo de não haver net não é dos meus equipamentos mas sim no poste que está na rua?!  

Venho por este meio reportar uma situação ocorrida com o meu número MEO. No dia 23/01/2026, um terceiro (também cliente MEO) recebeu um SMS que surgiu associado ao meu número como remetente, contendo o texto “Mas acho que é 1 andar sim”. Informo que: Não enviei qualquer SMS com esse conteúdo; O meu iPhone não apresenta essa mensagem como enviada; Encontro-me na posse do equipamento no momento indicado; A mensagem surgiu integrada numa sequência de SMS automáticos do tipo “Tentou ligar-lhe X vez(es)”.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à cobrança indevida de valores na Conta Nº XXXXX, já estando no contencioso e emitida em 25-10-2025, no valor de 350.70€, referente ao contrato com morada em XXXXXXXXX. O referido contrato, cujo titular era eu, Márcia Filipa Lopes Torcato, foi cessado no dia 23-07-2025, devido a divórcio, tendo o pedido sido realizado na Loja MEO do Loureshopping, com entrega dos equipamentos na Loja MEO do Continente de Loures em 19-08-2025. A cessação foi comunicada com a antecedência necessária, e o serviço efectivamente desligado nesta data, não havendo, por isso, lug

Bom dia.Como o meu contrato com o MEO está a terminar, nos últimos dias recebi três contactos de números Desconhecidos a dizerem que são do MEO e que têm propostas.Duas coisas fizeram-me suspeitar, foi o facto do número de telefone ser oculto e de serem sempre operadores com sotaque estrangeiro e pouco fluentes em português.Fica aqui o reporte desta situação.

O cabo da fibra está caído no chão e só consigo falar com assistência virtual 

Estou a receber sms “comunicando que o valor de 0.06 € + IVA será cobrado por não estar incluída na mensalidade. mais info *#123# seguido de tecla de chamada ou mymeo.pt”Nem sequer o telefone estava a ser usado e recebo 2 sms seguidos com o texto acima.Não cliquei no link nem liguei para o numero indicado mas, gostava de esclarecer a situação.Alguém pode explicar a situação sff.Grata pela atenção.

Fiz uma encomenda online, e no site refere que a encomenda já foi entregue mesmo não tendo recebido a encomenda ou qualquer mensagem sobre ela, o que posso fazer?

Boa noite estou indignado como estão a tratar a minha situação comprei um telemóvel Samsung S25 ultra  antes do final do ano . Diziam todos os dias tentativa de entrega e nunca estiveram na minha casa . Qual é o meu espanto que depois de reclamar com a meo tanta demora no dia a seguir pelas 9h07 dizes encomenda entregue com sucesso não recebi nem ninguém esteve na minha casa. Estamos a dia 12 de Janeiro ninguém me consegue responder nem resolver a situação. Muito mau serviço da parte da  Via Direta. Mas também da Meo