Segurança Online

Mais alguém com falhas de sinal da meo em casa? O Roter perde sinal, ficando sem internet e tv. Isto acontece dezenas de vezes durante o dia. Depois passado um pouco volta a apanhar sinal voltando tudo ao normal, mas não por muito tempo. 

Mês de Julho/2024. Renovei meu  contrato com  MEO por telefone. Alguns dias após, veio uma senhora em minha residência pediu para verificar a fatura para que assim pudesse solicitar o novo equipamento para minha morada. Perguntei de onde ela era, ela disse ser assistente da MEO e que tem que fazer essas visitas a domicílio para solicitar o equipamento. ACREDITEI :/ - apresentei a fatura com todos meus dados!!!Nunca recebi nenhum comunicado e nem o equipamento novo, entrei em contacto com a MEO que disse não ter nenhum pedido solicitado, e que também o meu equipamento não precisa ser trocado.Portanto, acho que passei meus dados para alguma pessoa de má fé que usou a MEO para nos aplicar um golpe. Infelizmente não sei o que essa pessoa pode fazer com os dados contidos na fatura Nome, NIF, etc.Fiquem atentos e não passem a fatura ou dados para ninguém!

Parece impossível em pleno século XXI eu ter que sair de casa, ou ter que estar à janela, para poder falar ao telemóvel, ou receber/enviar um smsNão tenho problema nenhum com a Internet, mas a rede operadora móvel não existe dentro de casa. Ligam-me para resolver qualquer assunto, seja trabalho ou pessoal e tem que ser pelo WhatsApp, quando é possível à entidade fazer a chamada por aí. Caso contrário tenham ligar, dá sinal de que tenho desligado e a mim aparece depois um sms, quando ele resolve entrar nem que seja 2 horas depois, a dizer que o número tentou contactar-me.Tenho uma pessoa idosa que vive comigo e se tiver alguma urgência não consegue telefonar sem ir para a janela, ou para fora de casa.É um desespero.  Já reportei à MEO, mas nada foi feito.Também acontece com as outras operadoras, já que as pessoas vêm cá com Vodafone ou NOS e também não conseguem fazer ou receber chamadas e  sms.Não sei que fazer mais 🤷

Fiz uma encomenda na loja online que foi paga por mbw mas sem perceber o número de telemóvel que inseri foi o errado logo perdi qualquer registo da encomenda não tenho fatura não tenho n* de cliente nem n* de conta não tenho o n* de encomenda não tenho mesmo nenhuma informação como posso obter alguma informação para ter acesso a minha encomenda? 

Venho por este meio reclamar acerca do serviço prestado. Comprei Meo Go Fora de casa com 400 meos. O serviço não ficou ativo e disseram-me para ligar para o apoio 19200 para resolverem a situação, não avisando que a chamada tinha custos. Quando liguei também ninguém avisou que a chamada tinha custos, não está correto. O serviço foi mal prestado porque fiz uma compra que não ficou funcional, depois ainsa combram a chamada e ninguém resolve o problema. Muito descontente!!

Preciso de ter acesso a uma chamada gravada, uma vez que foi feito um contrato UZO em meu nome sem o meu consentimento, com os meus dados de cliente da MEO (o e-mail foi mudado, todo o resto está igual). Só tomei conhecimento porque me contactaram a avisar que tinha mensalidades em atraso. A UZO diz que tenho direito de ouvir a chamada em que este contrato foi feito, se fizer um pedido por escrito pela my MEO. Não sei que opção escolher, como faço isso?

Ultimamente sempre que tento abrir o pdf da revista timeout  a que aparece é uma anterior. Esta situação acontece há vários meses. Solicito ajuda.

Bom dia Desde Maio de 2023 que insisto para que sejam retirados os cabos das telecomunicações que passam na minha propriedade. Lembro ainda que a rua (rua Comandante Augusto Cardoso, Benfica, Lisboa) foi intervencionada pela Câmara Municipal de Lisboa e foi feita uma conduta subterrânea para os cabos das telecomunicações. Foi também pedido aos moradores da rua que fizessem o ramal de suas casas até à rua. Junto à minha casa existe um poste de onde saem mais de 11 cabos que passam na minha propriedade (é ilegal)!!!Venho assim insistir mais uma vez para que os cabos sejam retirados.Com os melhores cumprimentosRita Vasques

Está em curso uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da Altice Portugal (MEO). O site malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de roubo de credenciais pessoais. Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. Estão a ser tomadas as ações necessárias para conter o incidente.Importa referir que este tipo de ataques não é causado por vulnerabilidades ou falhas na infraestrutura da Altice Portugal.

O pagamento de uma encomenda com voucher deu erro durante a compra. Não realizou o pagamento. Mas agora está a encomenda “pendente”, com a indicação de que o voucher já foi reservado e nem avança para outra forma de pagamento nem dá para cancelar e recomeçar o processo. 

Quero avisar MEO e utilizadores dum efeito indesejado da actualizaço do firmware do GR241AG para versão 3RGW040C02r004. É feito sem intervenção do utilizador e salva configurações feitas pelo utilizador, como deve ser. Mas com ume excepção: o password. A actualização produz um reset do password do utilizador meo para meo, password da configuração de fábrica.Nas minhas instalações o CLI (interface de linha de comando) é utilizado para saber uns dados sobre a ligação. De repente o programa que faz não mais conseguiu ligar o CLI porque o password tinha sido voltado ao ‘meo’. E, em geral, deixa a configuração do GR241AG vulnerável a modificações por pessoas com acesso ao LAN ou WiFi do FiberGateway.

Foi identificada uma nova campanha de phishing que envolve a imagem do Grupo Altice. O esquema utiliza o nome da marca Altice Empresas e destina-se a recolher credenciais pessoais de clientes Altice Empresas.O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: O utilizador ao clicar no url https://login.telecom.pt/AuthorizeService/authorize.aspx está na realidade a clicar “hxxp://bergwander-club.de/red/index.php” e é direcionado para o site (hxxp://telecom-id-8208123.bergwander-club.de/LTC/entibot/clients/X7L9G3.php?verification#_

Foi identificada uma nova campanha de phishing que envolve a imagem do Grupo Altice. O esquema utiliza o nome da marca MEO e destina-se a recolher credenciais pessoais e bancárias de clientes do MEO.O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação:  O utilizador ao clicar em “confirmar registo” é direcionado para um site (hXXps://meo-support-104698.square.site) onde são solicitadas as suas credenciais pessoais da conta MEO. O site malicioso tem o seguinte aspeto:Este site malicioso tem como principal objetivo o roubo de credenciais pessoais de clientes MEO.Os clientes que tenham recebido o email acima (ou idêntico), nã

Foi identificada que de vários clientes que estão a ser alvo de SMShing ou seja, estão a receber SMS de fraude.  EM CASO DE CONTACTO:Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos ou colocar qualquer tipo de dados pessoal/bancário.  Importa referir que este tipo de ataques não é causado por vulnerabilidades ou falhas na infraestrutura da Altice Portugal. Abaixo segue exemplos dos SMS. 

Está em curso uma vaga de fraude do tipo SMS Flubot que consiste no envio de SMS que contém um link fraudulento. O SMS alerta para a existência de uma mensagem de Voice Mail (podendo o texto ter algumas variações) e contém um link.O número de origem também não é sempre o mesmo.Caso clique no link, o malware é instalado no equipamento e faz o reenvio do SMS malicioso para a lista de contactos e/ou para números gerados aleatoriamente. Em alguns casos poderá também fazer o envio de MMS de forma massiva. Até ao momento, esta fraude parece afetar apenas o sistema operativo android. Exemplos de SMS recebidos pelos clientes:  

Está em curso uma nova vaga de fraude do tipo Microsoft Tech Support Scam em que o cliente recebe uma chamada (no fixo ou no móvel) de alguém que indica pertencer ao Suporte Técnico do Windows/Microsoft (Microsoft Tech Support) e que é necessário fazer algumas verificações de segurança no seu dispositivo. O objetivo final é fazer o cliente instalar aplicações que permitam o acesso remoto. Números chamadores identificados (origem da chamada):+49398529264 +49332481625+497843889986+491622807510+491622871767+442083435445+49325178884+4912986504+33141887213 A MEO é totalmente alheia a estes contactos, não deve prosseguir com a chamada. Na eventualidade de um ataque desta naturez

​Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da Altice Portugal.O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca Altice Empresas, com o intuito de roubo de credenciais pessoais de clientes. Este email, não se trata de uma comunicação enviada pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. Deve apagá-lo. Caso tenha inserido as credenciais pessoais no site malicioso deve proceder com urgência à alteração das mesmas. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação:

Foi identificada a existência de uma campanha de SMShing ou seja, a disseminação de phishing (neste caso em nome da MEO) através de SMS.O SMS malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um SMS em que: É efetuada a referência a uma mensagem de Voz. O utilizador é convidado a instalar uma aplicação no seu equipamento através da utilização de um link, para conseguir ouvir a mensagem de voz. O link utilizado é:”https://dmnsd.fun/x.php?qn47vtcxj ”.

Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem do Grupo da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email em que:É efetuada a referência a uma entrevista ao CEO da Altice. O utilizador é convidado a assistir a um “vídeo inspirador” com indicação de um link. O link utilizado é: ” https://globalgtt.online/q2761d5a3p1c6342b6190c74e8022237c916.html” Este si

Com a ajuda dos nossos utilizadores @Rosalina Nunes e @Helder José, que reportaram esta situação aqui no MEO Fórum, foi identificada a existência de uma campanha de SMShing ou seja, a disseminação de phishing (neste caso em nome da MEO) através de SMS. O SMS malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um SMS em que:

Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem do Grupo da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar credenciais pessoais e bancárias dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email em que:É efetuada a referência a que o pagamento da última fatura de Fevereiro falhou, com indicação que caso não seja resolvida a situação nas próximas 12 horas a assinatura será encerrada indefinidamente. O utilizador é informado para “Ajustar a fatura”  em “Minha Fatura” s

Foi identificado conteúdo de Phishing quando em navegação (móvel) em sites fidedignos,  com direcionamento para sites “maliciosos”, utilizando abusivamente a imagem da MEO.Isto não se trata de uma comunicação efetuada pela MEO, consiste numa tentativa de fraude, não devendo o utilizador fornecer em caso algum, qualquer tipo de informação ou acreditar na informação disponibilizada. Conteúdo com informação fraudulenta: 

Está em curso uma nova vaga de fraude do tipo Microsoft Tech Support Scam em são feitas chamadas (no fixo ou no móvel) onde alguém indica pertencer ao Suporte Técnico do Windows/Microsoft (Microsoft Tech Support) e que é necessário fazer algumas verificações de segurança no seu dispositivo.O objetivo final é fazer o cliente instalar aplicações que permitam o acesso remoto.Nesta vaga não há um padrão para os números de origem das chamadas. A MEO é totalmente alheia a estes contactos, desaconselhando vivamente a que sejam seguidas quaisquer instruções/sugestões dadas pelos atacantes. Na eventualidade de um ataque desta natureza vir a ser parcial ou totalmente bem sucedido (por ex., que seja instalada alguma aplicação no dispositivo do cliente), sugerimos que sejam seguidas as

Foi identificado o perfil de fraude “Microsoft Tech Support Scam” em tráfego com origem no número nacional 238539095. Este número é forjado. A gama em que o mesmo se enquadra (238510000 a 238599999) não está atribuída pela ANACOM a qualquer operador.   A MEO é alheia a estes contactos, desaconselhando vivamente que sejam seguidas quaisquer instruções dadas pelos atacantes. Na eventualidade de um ataque desta natureza vir a ser parcial ou totalmente bem sucedido, sugerimos que sejam seguidas as indicações dadas pela Microsoft.

Foi detetado um novo caso de Phishing. Esta comunicação, por email, não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, e consiste numa tentativa de fraude. Não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão.   Exemplo do email em anexo.