À espera de solução

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Ângelo MagalhãesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cancelamento temporario ou definitivo do cartão SIM MEO

Boa tarde, queria saber como posso cancelar temporariamente os cartões SIM dos meus pais? (Devido a estarem no estrangeiro). Tenho recebido facturas com valores astronómicos no consumo de dados móveis, tendo eles dito que não o usaram. Já tinha ligado para cancelarem o do meu pai e disseram me que não podia enquanto uma divida do ano passado não fosse paga e para ligar mais tarde, entretanto assim que me informei paguei essa divida e agora não consigo resolver este problema por telemóvel devido às medidas de contingência do vírus. Como posso resolver este problema? cumprimentos, Ângelo Magalhães

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Super User
3 ano atrás
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CCorreia33Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Indemnização por incumprimento contratual

Por esquecimento não liquidei a factura de Março, procedendo ao seu pagamento juntamente com a factura de Abril. No entanto, quando recebi a factura de Maio verifiquei que estão a cobrar 5 € por "indemnização por incumprimento contratual" referente ao atraso de pagamento. Esta cobrança é devida? M. Obrigado

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4 ano atrás
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PAULOSERDOURANovo Membro
perguntado em Telemóvel

PASSATEMPO MOCHE 5.000 euros

Recebi uma sms da Moche com a indicação de participação num concurso onde oferecem 5.000 €.A SMS a enviar deve ser para o n.º 68961. Se não estou equivocado os números começados por 7 ou 68 são considerados de valor acrescentado. Gostaria de saber se o Concurso é Validado pela MEO não. 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Telmo LopesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Como abrir portas no Technicolor TG784n v3

Como se abre portas no [b]Technicolor TG784n v3[/b] eu ja entrei no IP do router [b]Partilha de jogos e aplicações->Criar novo jogo ou aplicação, [/b] e abri as portas soque quando vou fazer testes em vários programas se a porta está aberta e da sempre que não esta aberta. Já tentei pelo telnet, adiciono a porta e faço salveall depois vou ver a lista de portas a porta não aparece. Como posso abrir portas (UDP e TCP)

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3 ano atrás
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Cristina IsabelNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como ativar 2ª via cartão sim

Como ativar 2ª via cartão sim

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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pedrwEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Quanto custa mudar de numero de telefone ?l

Gostaria de ser informado sobre o valor a pagar para mudar o meu numero de telefone. Quero mudar de numero porque estou recebendo muitas chamadas anónimas ultimamente.    Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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JohnnyPrincipiante
perguntado em Telemóvel

lista de chamadas recebidas detalhada

Boa noite, gostaria de saber se é possível obter uma lista detalhada das chamadas recebidas a partir de um número de telemóvel associado ao servico M4O. Tentei consultar na área do cliente MEO mas apenas aparecem as comunicações efetuadas e não as recebidas. Obrigado! Johnny

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4 ano atrás
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User2939Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Playstation 5

Vou poder reserva ps5 pela meo?

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2 ano atrás
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Vitor JorgeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

O sorteio da Meo do IP, será burla informática?

Caros amigos e clientes da Meo. Hoje, dia 29 de julho de 2019, pelas 12horas, estava a ler as principais noticias da dia, nos jornais nacionais. Fui surpreendido por uma interrupção pela MEO, a informar que o meu IP xxxxxxxxxxx foi sorteado para receber um Samsung S10. Bem, como autorizei recentemente esta operadora a usar os meus dados para markting, apenas para uso interno,não via razão para duvidar. Aceitei responder em pouco tempo ( cerca de 3 minutos) às questões solicitadas, aparecru a mensagem a dizer que o prémio me seria entregue na morada. Introduzi a morada corretamente, de seguida apareceu a conta dos portes para pagar com cartão de crédito, pois o Samsung era oferta da Meo. Como não ando com esse cartão na "rua", por questões de segurança, decidi deslocar-me a minha casa para pagar os custos de envio. Espantado fiquei, quando cá cheguei a cada, o prémio me "roubado". Primeiro ponto, gostaria de saber se este sorteio é realmente da MEO, ou se é uma burla informática? Ca

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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AVieira888Principiante
perguntado em TV e Pacotes

oferta Netflix grátis

Entrei no My MEO, e, vi a oferta grátis da Netflix para pacotes com telemóvel. Ora, fui ver as condições e diz que não está disponível para o meu serviço. O meu pacote é o M4O, acabei de renovar por mais 24 meses, e  estou a pagar 13,99€ pela Netflix. Alguém me ajuda e perceber porque não tenho a oferta da Netflix!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Wolverin881Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Erro nao é possível visualizar canal meo go

Boa tarde, Venho por este meio informar que tenho este erro constante , se o meo go faz parte do pacote de serviços de TVNETVOZ , porque não posso aceder. "erro este canal não pode ser visualizado ligue-se na rede de sua casa ou active meogo multi em meogo.pt para utilizar em qualquer rede." Informo que estou em minha casa, ligado na minha rede. Podem ajudar se faz favor. cumprimentos,

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2 ano atrás
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UltreissePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sofia não liga sem fazer testes da Arris primeiro....

Boas, Metade das vezes quando inicio a Meo Box Sofia esta não liga, aparece o simbolo do relogio e depois inicia testes da Arris que nunca têm fim e 99% das vezes tenho de desligar a box no botão e voltar a ligar para esta depois ligar normalmente. Isto acontece com muita freqência, praticamente diariamente...maior parte das vezes quero fazer zapping antes de ir durmir, e perco uns 10 minutos só para consguir ver os canais. Isto é comum em outras box´s ou tenho algum problema? Atenciosamente, João

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Mike_
4 ano atrás
Trutafario
TrutafarioMestre Sénior
perguntado em Telemóvel

Contato Meo número estranho

Fui contada pelo seguinte n 302052761, identificando se como sendo da Meo , a oferecer serviços adicionais móveis.Este n é realmente da Meo?

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Trutafario
1 ano atrás
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MariaMataNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Iphone 8 Plus

Boa tarde, Vão ter o iphone 8 plus disponível na meo para venda? Ou ainda existe algum stock nas vossas lojas físicas? Obrigado

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4 ano atrás
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Hsantos13Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

11000

BOlá noite recebi esta msg a dias "A Liga Portuguesa decide-se na SPORT TV! Sta Clara x FCP, 15-12; Maritimo x SLB e SCP x Nacional, 16-12. Para aderir na TV do MEO, responda a este SMS com: SIM" para responder pro número 11000 Visto k só dá pra aderir a spor tv na box este SMS deve sser fraude[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/39293123-856b-4b5a-8cf2-b04a49595ec2.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/39293123-856b-4b5a-8cf2-b04a49595ec2.png[/img]

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4 ano atrás
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carlossilva1977Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Desligar wifi proveniente da fibergateway

boa noite tenho uma fibergateway (gr241ag) gostaria de saber como desativo os wifi privados

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Trutafario
1 ano atrás
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TrabalhadorPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Adira ao MEO e receba uma TV HD 32'' .

Boa noite. Não sou novo cliente da Meo. Mas gostava de saber se tambem tenho direito a uma televisão de 32". Tenho o pacote tv+net+tel+2 telm=48.99 euros. Sou cliente á dois anos e so aderi ao telemovel agora com a renovação do contrato. Dois numeros de telemovel. Obrigado

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2 ano atrás
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filipetpsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

APP Masha and Bear

Bom dia   Acabei de receber mensagem do nr 3259  às 05h31 da manhã com o seguinte texto Subscricao do servico Masha and Bear (SP) concluida. Preco 1.99Eur/semana. Acede ao servico e gere a tua conta em http://app.mashabear.pt. info@mobile-apps.pt ou 707302100" Nunca subscrevi rigorosamente nada de nada, como é possível isto acontecer? Como faço para cancelar de imediato esta subscrição que nunca fiz sem ter que ligar para a vossa linha de apoio, tenho mais que fazer do que estar a ouvir musica.   No vosso site não aparece qualquer contacto de email para resolver estas situações? Aguardo resposta urgente Cumprimentos Filipe Pereira

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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fatimagalanteEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO FIBRA - ACESSO WI-FI FORA CASA

Bom diaTenho Meo fibra em casa. Ha alguma soluçao para poder ter internet fora de casa  ligado aosistema de casa ? Se não qual a melhor solução ?  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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RLorencoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Endereço IP do router

Boa tarde, Após várias tentativas de alterar a minha password do serviço wifi em casa, pela area de cliente no site my meo e na aplicação my meo, nunca o consegui fazer. Solicitei apoio do apoio tecnico por chamada telefonica e consegui alterar a senha. A questão é que pretendo fazer gestão deste acesso, por razões pessoais e por isso terei que alterar a senha as vezes que forem necessárias e não o consigo fazer. Agradeço que me seja facultado o endereço IP do meu router e intruções de como posso fazer estas alterações sempre que me for necessário e de uma forma remota. Aguardo a vossa célere resposta

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4 ano atrás
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PetemeegaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Login / registo área de cliente

Bom dia,   não consigo registar os produtos na área de cliente, já tentei n vezes, diz que envia sms para o telemóvel (código) e nunca chega nada.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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NotAmusedPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Tarifário pré-pago Internet móvel PC/Tablet ENJOY

Boa tarde. Não consigo encontrar informação sobre este tarifário. Gostaria de saber qual o montante mínimo de carregamento, para manter activo o cartão, e quais os vários valores possíveis de carregar e respectivos plafonds associados. Inicialmente, o cartão custa €15 e dá direito a 30Gb durante 15 dias. Se gastar os 30Gb antes dos 15 dias, deixa de ter acesso à internet. Se apenas gastar 5Mb (ou menos) de dados em 15 dias, ao 16º o plafond de dados passa a 0Gb. No envelope do cartão há uma tabela de carregamentos, com indicação de carregamento, tráfego e validade. Os três valores indicados são: €10 - 20Gb - 5 dias €12.50 - 25Gb - 7 dias €15 - 30Gb - 15 dias Há uma nota, em letras muito pequenas, que diz: “Em carregamentos superiores a €15, por cada €5 adicionais são atribuídos mais 10Gb de tráfego e uma validade de 30 dias”. Isso quer dizer que as seguintes combinações estão correctas? €20 - 40Gb - 30 dias €25 - 50Gb - 30 dias … Outra questão importante: ao recarregar o cartão, o plaf

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1 ano atrás
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roninhasmrEstagiário
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Apple Watch Series 5 e 4

Vejo que na vossa loja o Apple Watch série 4 está a €439,99 é com a o novo Apple Watch série 5 que está a 459 € tenho 2 perguntas:: Vocês vão baixar o preço a Apple Watch série 4 já que o novo Watch a diferença de preço é de 20€ e se vão vender a da série 5. obrigado

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4 ano atrás
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AmorasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canais?

Cheguei a pouco a casa e constatei que a grelha de canais na TV da sala estava alterada, sem que ninguém tivesse mexido. Na TV da cozinha continua tudo igual. Tenho meo sem box e neste momento não me aparece a informação do canal e por exemplo a dtv1 é a RTP Açores, dtv2 é a RTP Madeira. Já tentei sintonizar automaticamente 2x e continua igual.  Houve alguma alteração? Como eu que eu faço para voltar a ter a grelha como deve ser?  A TV é uma LG 42LH5000 já velhinha

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emanuel92
3 ano atrás
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Andreia LopesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de Titularidade

Boa tarde, Gostaria de saber como fazer para alterar a titularidade do serviço TV+Net+Voz, pois gostaria de passar para o nome do meu pai! Obrigada:grinning:

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3 ano atrás

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