À espera de solução

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RLorencoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Endereço IP do router

Boa tarde, Após várias tentativas de alterar a minha password do serviço wifi em casa, pela area de cliente no site my meo e na aplicação my meo, nunca o consegui fazer. Solicitei apoio do apoio tecnico por chamada telefonica e consegui alterar a senha. A questão é que pretendo fazer gestão deste acesso, por razões pessoais e por isso terei que alterar a senha as vezes que forem necessárias e não o consigo fazer. Agradeço que me seja facultado o endereço IP do meu router e intruções de como posso fazer estas alterações sempre que me for necessário e de uma forma remota. Aguardo a vossa célere resposta

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3 ano atrás
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Xpto2017Principiante
perguntado em Telemóvel

Chamadas suspeitas, o que fazer?

Nas últimas 2 semanas tenho recebido insistentes chamadas que, uma vez atendidas, não têm resposta de quem ligou e, passados instantes a chamada é desligada.Que deverei fazer para acabar com este incómodo?Os números que até agora fizeram estas chamadas são os seguintes: 210314083; 21038291; 210317145; 210316331; 21038384; 210311721; 210316227; 210309304A quem poderei apresentar queixa?Obrigado

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2 ano atrás
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LvsitanvsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Xiaomi Mi 10 e Mi Note Pro

Para quando estes equipamentos na vossa lista?  

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1 ano atrás
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GGPANovo Membro
perguntado em Telemóvel

DESBLOQUEAR SIM (NCK)

Olá, adquiri recentemente um telemóvel que em contrapartida o mesmo está bloqueado à Vodafone, sou cliente meo já à dois anos, e queria saber se para desbloquear o telemóvel e conseguir o código NCK pode ser com a MEO, ou só com a operadora Vodafone?

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3 ano atrás
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andre88poloPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go no Chromecast

Como é possível que, em 2020, o Meo GO não seja possível de transmitir para a TV através do Chromecast?  A MEO tem resposta pra isto? Vou cancelar todos os canais Premium. Que vergonha!   Cumprimentos, André Ferreira

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8 meses atrás
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NotAmusedPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Tarifário pré-pago Internet móvel PC/Tablet ENJOY

Boa tarde. Não consigo encontrar informação sobre este tarifário. Gostaria de saber qual o montante mínimo de carregamento, para manter activo o cartão, e quais os vários valores possíveis de carregar e respectivos plafonds associados. Inicialmente, o cartão custa €15 e dá direito a 30Gb durante 15 dias. Se gastar os 30Gb antes dos 15 dias, deixa de ter acesso à internet. Se apenas gastar 5Mb (ou menos) de dados em 15 dias, ao 16º o plafond de dados passa a 0Gb. No envelope do cartão há uma tabela de carregamentos, com indicação de carregamento, tráfego e validade. Os três valores indicados são: €10 - 20Gb - 5 dias €12.50 - 25Gb - 7 dias €15 - 30Gb - 15 dias Há uma nota, em letras muito pequenas, que diz: “Em carregamentos superiores a €15, por cada €5 adicionais são atribuídos mais 10Gb de tráfego e uma validade de 30 dias”. Isso quer dizer que as seguintes combinações estão correctas? €20 - 40Gb - 30 dias €25 - 50Gb - 30 dias … Outra questão importante: ao recarregar o cartão, o plaf

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4 meses atrás
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fonseca-pintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Waiting Ring

Boa tarde, gostaria de saber como posso cancelar o serviço Waiting Ring, já enviei varias mensagens com a palavra “desactivar, cancelar e sair” para os números 12250 e 12700 e a resposta é sempre a mesma “ O comando enviado e invalido”.   Como posso cancelar este serviço?   Obrigado   João Fonseca     

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2 ano atrás
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UltreissePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sofia não liga sem fazer testes da Arris primeiro....

Boas, Metade das vezes quando inicio a Meo Box Sofia esta não liga, aparece o simbolo do relogio e depois inicia testes da Arris que nunca têm fim e 99% das vezes tenho de desligar a box no botão e voltar a ligar para esta depois ligar normalmente. Isto acontece com muita freqência, praticamente diariamente...maior parte das vezes quero fazer zapping antes de ir durmir, e perco uns 10 minutos só para consguir ver os canais. Isto é comum em outras box´s ou tenho algum problema? Atenciosamente, João

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Mike_
3 ano atrás
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Thiago AraújoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Como fazer redirecionamento de ligações

Como eu transfiro minhas chamadas para outro numero meo?  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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LSMeloPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cartão SIM - Menú MEO

Boa tarde. Volta e meia o Menú MEO parece que se activa sozinho e fico sempre com medo de ter subscrito alguma coisa sem querer. Já tentei eliminar essa app mas como é de sistema não consigo. Alguém me consegue explicar o que se passa? Já tenho a app dentro de uma pasta para não a abrir indevidamente. Não percebo… E não quero a app no telefone...

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2 ano atrás
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bruninho1988Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas ao aceder a determinados sites HTTPS com IPV6

Boa tarde. Desde que a MEO passou a disponibilizar IPV6, que tenho problemas ao aceder a bastantes sites https, com o erro: "This Site cannot be reached. ERR_CONNECTION_RESET" Basicamente é isto: [url=https://github.com/pypa/pip/issues/5374]https://github.com/pypa/pip/issues/5374[/url] Se desactivar o IPV6, tudo passa a funcionar. Aqui está uma possível explicação para o problema, tirada da issue do GitHub que coloquei em cima: [quote]There is a known issue with Thomson / Technicolor Gateway routers where they reset the IPv6 flow label in the middle of a TCP session when it is supposed to be static from the SYN to the FIN. Large networks and service providers, Fastly included, use ECMP for load balancing. Ideally the path selection uses hashing that keeps a single TCP session on the same path. Although Fastly mostly avoids using IPv6 flow label as an input into hashing:[list] [*]some equipment does not let you exclude it [*]some other networks choose to configure

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2 ano atrás
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CC_MeoMembro
perguntado em Telemóvel

Cartão Micro SIM para Nano SIM

Boa noite,   Dia 14 de Abril de 2020, adquiri um novo telemóvel, pois o meu deixou de funcionar e reparo que não dá para colocar o meu cartão Micro SIM. Desloquei-me à loja MEO do Oeiras Parque para ver se o cortavam para Nano SIM e reparo que se encontravam fechados, tentei a loja do Fórum Sintra e infelizmente também se encontrava fechada… Na expectativa de outras operadoras poderem cortar, desloquei-me à loja da NOS e VODAFONE, onde me disseram que não cortavam e que teria de ser a minha operadora (MEO) a fazê-lo. Desta forma, uma vez que estão fechados (devido a Pandemia do COVID 19), gostaria de saber como fazer para cortar o meu cartão para Nano Sim ou se existe outra alternativa (2.ªvia ) e se tem algum custo. Aguardo uma breve resposta. Obrigado Os meus cumprimentos,

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ribas1972Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

M50 vs M50 start

Tenho atualmente M50 com 4 cartões e oferta de 10€ em fatura , oferta de aluguer de box e 15€ de meovideo clube e com MEO go Multi. Dentro de meses termina a fidelizacao e tenho agora uma oferta de 150€ para compra de equipamento o que obriga a mais uma fidelizaçao. Tenho também outra oferta que é o M50 start por 59€ com oferta de 12€ e aluguer de box. Gostaria de saber se compensa e qual a diferença do M50 para o M50 start?  

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1 ano atrás
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Liliana PintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Iphone 7 plus 256 gb rose gold

Boa tarde gostaria de saber se é possível me dizer se há o iphone 7 plus 256 gb rose gold na loja meo forum ou se tenho que encomendar?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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AnaFCmotaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

SMS a avisar de tentativa de contacto quando se recusa chamada

Bom dia, Não sou a única a queixar-me, mas já começa a ser irritante esta situação! Normalmente a mensagem a dizer que o contacto tal tentou ligar-nos é só quando não temos sinal, mas há um ano para cá, ando a receber essa mensagem mesmo quando sou eu a recusar a chamada! A meo diz para eu ligar-lhes porque é do meu telefone! Ora, este tipo de situação já ultrapassou o ridículo! Sendo um serviço configurado pelas operadoras, acho que a meo devia de verificar as suas configurações da rede no geral! É mais fácil culpar os clientes!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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TrabalhadorPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Adira ao MEO e receba uma TV HD 32'' .

Boa noite. Não sou novo cliente da Meo. Mas gostava de saber se tambem tenho direito a uma televisão de 32". Tenho o pacote tv+net+tel+2 telm=48.99 euros. Sou cliente á dois anos e so aderi ao telemovel agora com a renovação do contrato. Dois numeros de telemovel. Obrigado

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Super User
1 ano atrás
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Márcia NicolauPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Transferência de pontos

Queria saber se era possível transferir pontos de um cartão para outro e se for como é que posso fazê-lo ?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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tb_puntoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade internet

Bom dia. Gostaria que verificassem a velocidade de internet na minha morada pois eu pago TV+net+voz com internet de 100m e nem metade tenho. Mesmo com box desligada. Tenho também ps4 que ao jogar online sistematicamente bloqueia, agradeço rápida resolução da situação. Obrigada [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/fc6384f5-8e5a-4320-98de-7a7a44be68ba.png[/img]

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3 ano atrás
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JarodrnPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Oferta MEO: 3 meses Canais Premium

Boa tarde, Na minha fatura posso ver que tenho esta promoçao de 3 meses gratuitos, mas estou a ser cobrado no conceito TVCine e Séries. Eu achei que TVCine e Séries som parte destos canais premium, é isso correcto? Obrigado, Javier R

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1 ano atrás
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Aron HowNovo Membro
perguntado em Temas livres

Contacto de email de meo

Ola, Estou a procura o email para entrar em contacto com um pessoa de meo em releacao a espera a quase 7 meses para a instalacao da internet. Recebi 1 meses ou mais um chamada de um mulher que disse iria entrar em contacto em uma semana e ja passou mais que um mes. Quero tambem o contact do ceo para envia um email ou onde enviar um carta. Obrigado.

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Super User
1 ano atrás
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pcarreiroEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Meo recusa assumir alteração interior - Substituição Router+ONT por Router MEO FiberGateway

A história, versão resumida!! Em renegociação de 28/06/2019 acordei aumentar as velocidades da internet fixa, manter os dados móveis, etc. Tendo em conta que o router não suportava as velocidades contratadas, a MEO dizia que sim, foi então solicitado avaliação técnica para verificar se o router thomson necessitava de ser substituído ou não. Sendo que a renegociação ficava dependente dessa possível substituição. Foi concluído pela MEO a necessidade de substituir o router tendo em conta as velocidades contratadas, existiria a possibilidade de apenas uma porta suportar as velocidades contratadas(porta 4 a 1 Gbps) mas tendo em conta os diversos equipamentos que hoje em dia se utilizam o serviço renegociado teria de estar presente em todas as portas. No contacto realizado pela equipa técnica da MEO/Visabeira, para subsutituir o router alertei que o router e o ONT não se encontravam no mesmo local, aliás situação referida na renegociação de 28/06/2019. Neste contacto foi-me solicitado pa

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Super User
3 ano atrás
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Diana GomesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pacote SMART NET Social

Boa tarde! Activei hoje o pacote SMART NET social para não gastar, nas aplicações incluídas no pacote, os dados móveis que tenho no pacote base. O que vi que está a acontecer é que continuo a gastar a minha net base, em vez de nas apps incluídas no SMART NET, não gastar. Não estou a entender a vantagem do pacote, neste caso, se continua a gastar net... Alguém sabe que se passa? Obrigada!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Filipa PereiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Morada para envio de carta com rescisão contratual

Boa tarde. Qual a morada para onde deverá ser enviada carta registada para solicitar o cancelamento do serviço de internet móvel? Cumprimentos e obrigado

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3 ano atrás
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fatimagalanteEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO FIBRA - ACESSO WI-FI FORA CASA

Bom diaTenho Meo fibra em casa. Ha alguma soluçao para poder ter internet fora de casa  ligado aosistema de casa ? Se não qual a melhor solução ?  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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beatrizmelomartins-82366
perguntado em Telemóvel

Telemovel envia sms "sozinho" para 915692023

Boa dia, hoje reparei que o meu saldo estava a diminuir sem que eu tivesse gasto o mesmo,fui ver o meu histórico e estava lá como tinha enviado mensagem para o 915692023 quando não o fiz.Pesquisei e encontrei vários relatos de pessoas a quem aconteceu o mesmo,todavia nesses tópicos não havia nenhuma solução para o problema,nem mesmo da parte da própria Vodafone.Alguém consegue ajudar-me. Obrigada

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3 ano atrás

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