À espera de solução

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RFfloresNovo Membro
perguntado em my MEO

Onde posso encontrar referencia de pagamento para acerto depois de cancelamento?

Boas, Efectuei um cancelamento de contrato / cessação de serviço no inicio deste e estou a espera de receber a referencia para efectuar o pagamento de forma a acertar os valores. Ate agora (22 de fev) ainda não recebi nada. É enviada uma carta? Se sim isso é um problema pelo qual não vou ter acesso a caixa de correio da morada em questão (situação não amigavel com antigo senhorio).

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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ppsilva2Novo Membro
perguntado em Temas livres

Smishing - SMS phising

Recebi, ontem e hoje, dois SMS que têm todo o aspecto de serem Smishing. Há algum site ou outro meio qualquer onde se possa denunciar isto ? Obrigado

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2 meses atrás
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joaofiguEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Apple TV App MEO

Boas,A App dá um erro várias vezes ao dia, reparei mais após o mês de férias em julho, alguém tem este sintoma?   O erro é uma moldura rachada(tipo sem ligação/imagem),  as outras apps continuam a funcionar bem(ex. Netflix, HBO appleTV). A Meo irá fazer alguma correção em breve? obg.  

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OmicronPersei8
Super User
7 meses atrás
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Guerreiro2020Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

app smart wifi

Boa noite,á uns dias instalei a app no telemovel meo smart wifi e atualizou o meu router e ficou a minha rede wifi 2,4 e 5 numa rede só,ma tenho me apercebido que a rede assim como esta fico com menos alcance wifi, como posso fazer para voltar a ficar com a rede como tava uma rede 2,4 e uma 5…aguardo resposta

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11 meses atrás
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MicaiaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

cartao sim

Qual a quantidade de contactos que o cartão suporta 

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2 ano atrás
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TR00Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

How to cancel a subscription that I haven't signed up to?

A subscription has appeared on my invoice. I have no idea what it is for. I want to immediately cancel it but don’t know how to do this. Any ideas?

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3 meses atrás
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Te123456Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Contacto meo

Alguém me sabe informar como contactar a Meo sem ter de pagar chamada? 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Maria do Céu Antunes dos SantoMembro
perguntado em Telemóvel

Dúvidas

Como posso registar o meu telemóvel no My Meo se me diz que já está registado por outro utilizador? Como explicar o valor da fatura do mês de Janeiro se  quase não uso este número?Estou um bocadinho farta de tanta confusão!

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Madox38Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Reservar Telemovel precisa pagar

Me desloquei a loja da MEO no centro comercial em Torres Vedras para reservar um telemóvel iPhone 13 Pro Mac 256 gb  e foi me pedido 420 € pra poder reservar.  Já sou cliente desde 2017 e quanto fiz a mesma reserva na Vodafone que também sou cliente a 10 anos e não foi me pedido nenhum cêntimo para reservar o mesmo aparelho. Se fui reservar por não ter o tlm disponível se eu quisesse pagar , pagaria em outra loja qualquer e esperaria o mesmo tempo que o atendente me disse que levaria 1 mês e meio para chegar. 

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5 meses atrás
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MaurizioNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento canone mensile.

Due o tre mesi all’anno sono all’estero e non utilizzo ne la tv ne internet. E’ possibile interrompere il pagamento del canone? Grazie.Maurizio 

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1 ano atrás
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Tania Filipa vales FreitasNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamacao

Boa tarde não tenho net filx e estão a faturar como  tal paguei no mês de Abril e depois o canselamento foi dia 1 de maio por isso não vou pagar uma coisa que não tenho soluções em aberto obrigada 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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JoseArtMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Tenho MEO Fibra com uma box Androidb4k mas nao encontro nenhum app da MEO que de para controlar através do telemóvel,existe algum?

Tenho MEO Fibra com uma  box Androidb4k mas nao encontro nenhum app da MEO que de para controlar através do telemóvel,existe algum?

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9 meses atrás
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Isabel maria almeida costaPrincipiante
perguntado em my MEO

sem net

Boa tarde,estou sem net ja faz umas horas,será me podiam informar que se passa? Não consigo entrar em contato com voces,da sempre impedido.muito obrigada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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nelaferreiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como aceder a um contacto que está gravado no cartão do telemovel?

Como aceder a um contacto que está gravado no cartão de memória do telemovel?

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6 meses atrás
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Alcino NicolauPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de esclarecimento sobre contratos de internet móvel e fixa

Tenho um contrato de uma pen banda larga nº 969792710, já à vários anos, agora a pen avariou, e não fornecem mais, sendo então aconselhado a comprar um aparelho HOT-SPOT, no qual foi instalado o cartão da pen; acontece que com essa alteração deixei de ter internet; tentou-se através da linha de telefone existente, e verificou-se que não estava em condições, para fornecer o serviço. Então como alternativa, foi proposto um pacote que inclui a internet, telefone e TV, via antena de satélite. Pretendia que me enviassem por email todas as condições deste novo contrato, e como resolver o anterior contrato, da internet móvel, com o qual não me estão a prestar nenhum serviço.Cumprimentos cordiaisAlcino Nicolau

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1 ano atrás
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loliveira007@hotmail.comNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Troca de nºs de contacto de telemoveis associados á mesma conta

Boa tarde, tenho 2 telemoveis associados á minha conta, seria possível trocar os nºs de um para outro? 

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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AuskitaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Faturação duplicada no mesmo local de consumo

Bom dia, A INTRUM está a querer cobrar (com juros) uma fatura correspondente ao mês de Março, num local de consumo que nesta altura já não era meu. A MEO fez a cobrança desta mensalidade aos atuais residentes nesse local. Querem-me cobrar também a mim o que já cobraram a outros? Com juros?Agradeço que verifiquem a situação.  

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás
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titojffNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Para quando o alargamento da fibra ás zonas rurais do Algarve nomeadamente 8005-512 Santa Barbara de Nexe?

  Para quando o alargamento da fibra ás zonas rurais do Algarve nomeadamente 8005-512 Santa Barbara de Nexe?  Bom Trabalho

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1 ano atrás
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jessicafgfMembro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade e faturação

Boa tarde. Dei início a um pedido de portabilidade para a Vodafone e o mesmo foi concluído dia 22/10.Antes do mesmo ser concluído fui contactada por um funcionário vosso questionando os motivos pelos quais estava a pedir portabilidade, se queria realmente avançar com o pedido e ainda me fez uma oferta de um outro tarifário que segundo ele, seria mais vantajoso.  Um vez que tinha 6.39€ em saldo questionei de que forma poderia abater o valor, por exemplo numa fartura, visto que o dinheiro não estava a ser descontado em nada. O mesmo respondeu que esse saldo só é retirado em questões de extra-mensalidade, nunca poderia abater em fartura, rapidamente lhe disse que tinha já 11.79€ de extra-mensalidade e não estavam a descontar o dinheiro. Disse-me que não me conseguia dizer o porque é que tinha que falar com o departamento responsável. Tinha uma fatura para pagar, a que sempre paguei mensalmente (9.80€) e ainda 11.79€ de extra-mensalidade. Desloquei-me a uma loja MEO, para tratar do assunto

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Adelaide.vieira.1972Novo Membro
perguntado em Telemóvel

3 cartão de telemóvel

Pedi em meo.pt para adicionarem me um 3°cartão no meu pacote meo recebi o email onde referia que iria receber uma mensagem até 72 horas para essa confirmação e já passou mais de 72 horas e não recebi nada o que devo fazer?Os melhores cumprimentos 

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3 meses atrás
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Marcella Ramos de MelloNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobrança fatura

Preciso falar com alguem sobre uma fatura e nao encontro meios. Como prosseguir?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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afsp83Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Dowload conteúdo Meo Kanal

Olá, gostaria de saber como fazer um backup do conteúdo do meu canal.Já não tenho alguns dos vídeos que lá coloquei e gostava de ter uma cópia.

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1 ano atrás
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José Fonseca 74Novo Membro
perguntado em my MEO

falta telemóvel na área de cliente

Boa tarde, após portabilidade de um número Vodafone para a Meo, todos os dados sobre o telemóvel na área de cliente desapareceram! Como se tivesse o m4o sem telemóvel! Não aparece o número, plafond de internet, sms e minutos de comunicação restantes. Só consigo essas informações através do *#123# , agradeço que reponham assim que possível a informação que tinha sobre o telemóvel na minha área de cliente como tinha antes da portabilidade,  obrigado 

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1 ano atrás
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Rgomess
perguntado em Temas livres

Prestações

Boa noite o pagamento por prestações só é possível vir na factura ou pode ser efectuado débito directo em outra conta bancaria?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Neida F.Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Contrato em falta

Bom dia, No sábado, dia 29/01, solicitei a alteração para a fibra. Ficaram de enviar o contrato, para depois confirmar a instalação. Já recebi a mensagem para a instalação e ainda não recebi o contrato no email para confirmar se está tudo correcto. 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás

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