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SaraDanielFranciscaMembro
perguntado em TV e Pacotes

nº de telemovel para codigo não existe

boa tarde, hoje ao tratar do meu perfil meo ao colocar quais os meu pacotes envia uma SMS para um nº 92…. esse nº não me pertence, podem por favor ajudar? No perfil eu já coloquei o meu nº correto e o outro nº de contacto se necessário mas continua a enviar sms para o tal 92…. o meu nº de cliente é 1289327978.

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3 ano atrás
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António Santos SilvaMembro
perguntado em TV e Pacotes

aumentar a velocidade da internet

Pretendo aumentar a velocidade da internet pois somos três pessoas em teletrabalho e a internet é muito lenta. Será possível aumentar a velocidade? Que devo fazer?

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3 ano atrás
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MBranco6927Principiante
perguntado em TV e Pacotes

servico instalado nao corresponde ao servico contratado

Começou mal a minha relação com a Meo… Contratei M4O e instalaram ADSL sem telefone fixo… Tentei inúmeras vezes que o Sr. Vasco me contactasse de novo para revermos as condições do contrato em vão....nesta situação de pandemia os operadores estão em teletrabalho, dizem que lhe vão dizer para me telefonar mas nada acontece.  Quero fazer reclamação pelo mymeo mas não sei dados do meu contrato. Aceitei a instalação porque tenho os miúdos em casa que precisam de NET para terem escola… Estou no período de teste e senão me resolvem a situação vou ter de rescindir o contrato. Já tinha tido uma péssima experiência com a Meo e já sabia que ia acontecer qualquer coisa péssima mas, infelizmente, é a única operadora capaz de fornecer o serviço na minha zona.…   MEO! Telefonem me para resolvermos a situação hoje por favor! 920081372

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3 ano atrás
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luisromeu80Principiante
perguntado em Telemóvel

compra loja on line

Boa tarde. Quando uma encomenda feita na loja on line se encontra em "processamento para entrega", quanto tempo demorará a ser entregue?Obrigado

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2 ano atrás
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André AndradeMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

retirar poste

Boa tarde, Depois de vários pedidos em loja de Guimarães para retirar poste (disseram uma semana) no meio de um terreno, que impossibilita a construção de uma habitação com licença aprovada pela CMG, e com licença de construção de apenas 12 meses, vamos dar inicio aos trabalhos , ficando assim a MEO , quando achar que deve retirar o poste do local , terá de se sujeitar as condições actuais em obra.Processo 3-446109820583

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2 ano atrás
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SemNetObservador
perguntado em Internet fixa e móvel

Ativação do sinal Fibra

Boa tarde sou cliente NÓS( via satélite) como maior parte das pessoas sabem o serviço e horrivel, queria mudar para a fibra MEO mas sempre que entro em contacto perguntar se a fibra ja esta disponível alguns técnicos dizem que não e outros dizem que so falta ativar o sinal, isto repete-se faz 5 a 6 meses se não estiver em erro, alguém sabe se e normal isto acontecer e se ainda pode demorar muito tempo visto a pandemia?

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2 ano atrás
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Paulo Theodoro MatosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Driver Mac Big Sur Router ZTE MF65

Boa tarde, Não consigo instalar o router (que tem cerca de 5 anos) com o sistema operativo Big Sur. A mensagem de erro é “the installer could not install the software because there not was software found to install”Podem ajudar me, por favor? Paulo

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2 ano atrás
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lclpNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Data de cancelamento do serviço

Fiz o cancelamento do serviço numa loja MEO. Não me foi facultado nenhum comprovativo da entrega/recepção do pedido de cancelamento. Como posso confirmar que o pedido ficou registado no sistema, e como posso confirmar o dia em que o serviço será definitivamente desligado? (Na loja disseram-me uma data e por telefone disseram-me qu o sistema tinha alterado para outra data).

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1 ano atrás
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Nelson8412Membro
perguntado em TV e Pacotes

instalação meo fibra

É normal a instalação ficar assim, e depois de reclamar junto da mão, ainda ninguém veio consertar?

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1 ano atrás
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Suzy11Principiante
perguntado em Telemóvel

Participação Meo Survivor 2021, por impossibilidade de enviar sms, erro 50.

Exmos. Srs.Estou a participar no passatempo MEO survivor atualmente a decorrer.Apos diversos envios de resposta sem qualquer problema, hoje não é possível porque aparece o erro 50.Já reiniciei o equipamento, já desliguei, consigo efetuar chamadas e enviar SMS para outros números e não consigo continuar a participar no jogo.Agradeço resposta.Obrigada

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1 ano atrás
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TR00Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

How to cancel a subscription that I haven't signed up to?

A subscription has appeared on my invoice. I have no idea what it is for. I want to immediately cancel it but don’t know how to do this. Any ideas?

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1 ano atrás
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Luis Antonio Coelho FialhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

m5o

 sou cliente empresarial pergunto se a meo ainda  mantem o pacote m5o  

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1 ano atrás
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miguelworksPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Central RDIS quebra inúmeras vezes

Boa tarde, Tenho uma central Samsung que funciona com uma linha RDIS. Infelizmente, um pouco de chuva ou alguma alteração climatérica manda a linha abaixo. O problema é que a central desliga e não recupera. Reinicio e depois volta a funcionar. Mas isto é uma constante. A PT diz que é problema da central, e que a linha tem "bons valores / medidas". O técnico da central diz que é problema da PT. Estou sem saber o que fazer. Os relatórios deles contradizem-se. Alguma sugestão?

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4 ano atrás
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ZugaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda

Bom dia. Estou com uma dúvida. Hoje recebi um SMS com o número de encomenda. E nesse SMS diz para consultar o estado no site viadirecta, mas o mesmo pede ID e password, coisa que eu não tenho. Como consigo aceder ao site ou como posso consultar o estado da encomenda?

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4 ano atrás
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Tigax99Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Prestações equipamento móvel

Olá boa tarde gostaria de saber se é possivel abater o valor da prestação? Ou seja falta 200€ para acabar de pagar o equipamento e eu dou esse restante.

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4 ano atrás
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Gonzalez24Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Sempre paguei a minha mensalidade via Saldo agora tenho de pagar por transferência de multibanco?

Bom dia, já aderi ao Moche há anos e sempre paguei a minha mensalidade (que era paga todas as segundas-feiras de manhã) através do saldo do telemóvel mas este mês, por algum motivo, recebi um recibo com a entidade e referência bancária à qual tenho de transferir dinheiro para a pagar. Tenho mais que dinheiro suficiente para a pagar no saldo, porque é que agora tem de ser através de transferência? Como posso reverter? Se isto continuar assim ainda penso em mudar de tarifário. Obrigado.

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4 ano atrás
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h3emesNovo Membro
perguntado em Temas livres

problemas acesso página web

Boa noite, não consigo aceder a página web www.sportsdirect.com na minha rede. Tanto nos telemóveis, tanto nos computadores. Se usar dados ou outra rede sem ser a de casa consigo entrar. O que estará a bloquear o acesso a este site ? Configuração router ?? Dá-me está mensagem.Hello, this site is currently not available. Please try again later. 

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3 ano atrás
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Sérgio DinisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

a vergonha da meo

Aderi ao meo 50 giga a onde me prometeram que não passava do 97euros afinal pago 130euros são brulhoes e adraboes que coisa mais relés a meo como estamos início do contrato gossam com os clientes

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3 ano atrás
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Helena MishynaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Engano no serviço

Boa tarde! Espero que minha reclamação vai ter um resultado! Essa forma de marketing de empresa MEO vai ajudar perder clientes.  No dia 26.02.2020 recebi uma chamada do MEO. Operadora Catarina avisou que devo mudar o router . Pensei que este obrigatório, mas vários vezes avisei que estou satisfeita com meu tarifário e com pacote de serviço. Também avisei lhe, que não quero surpresas desagradáveis. A Catarina confirmou que não veio alterações, ela achou que pode enganar, como eu sou estrangeira. Neste dia recebi outra chamada  do técnico MEO  para avisar que o meu pacote foi alterado para outro e com valor mais alto. No dia seguinte estava receber varias chamadas do MEO com vários operadores que falarem coisas diferentes. Gastei o meu tempo e nervos, a empresa crio muito confusão e problemas. Marcarem assistência  técnica para sábado, quando veio o técnico para confirmar que tipo de serviço ele deve instalar , a outra operadora Celia confirmou que não veio alterações de router , como eu

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3 ano atrás
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George ClooneyNovo Membro
perguntado em my MEO

Limitar alterações contratuais a determinados números de telefone

Gostaria de saber como é que no site - já que nas linhas de apoio passam-me dumas para as outras sem me darem uma resposta conclusiva e sem saberem indicar como o fazer on line - posso dar a indicação de que qualquer alteração contratual feita por telefone seja possível apenas de o numero de telefone utilizado para a fazer for 1 de 2 que pretendo indicar.  Obrigada, GC 

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3 ano atrás
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António Santos SilvaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

aumentar a velocidade da internet fixa

Pretendo aumentar a velocidade da internet pois somos três pessoas em teletrabalho e a internet é muito lenta. Gostaria de saber se é possível e o que posso fazer.

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3 ano atrás
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Ant. LopesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Intalação Fibra

Boa noite  á 3, 4 meses andaram aqui onde moro a instalarem a fibra da Meo , tenho um poste  com um PDO a 30 metros da minha casa , já liguei para a Meo para adrir e dizem-me que aqui na rua ainda não tem fibra e que não tem previsão para quando vou ter . Será  que ainda  vão instalar mais algum PDO ? Cumprimentos ..

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3 ano atrás
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Beibei JiaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

I have no internet service for two weeks. How can my child go to class?

Eu me inscrevi para alterar o endereço de rede de banda larga. A primeira vez que eles entenderam o endereço errado. Então ninguém me contatou novamente. Eu ligo para eles todos os dias. Mas é inútil. Não estou online há duas semanas. Como meu filho pode ir para a aula? Eu quero cancelar o contrato. Mas também é inútil. Toda vez que eles prometem que alguém me liga. Mas ninguém nunca me ligou.   I applied to change the broadband network address. The first time they got the address wrong. Then no one contacted me again. I call them every day. But it is useless. I haven't been online for two weeks. How can my child go to class? I want to cancel the contract. But it is also useless. Every time they promise someone will call me. But no one has ever called me.

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3 ano atrás
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Paulo_ReisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Insantisfação Faturação e Compras a Prestações

Bom dia,   Estou insatisfeito, no passado dia 27 de Abril paguei a minha fatura, entretanto para uma melhor mobilidade resolvi passado uns dias passar a Debito Direto. Descontaram o valor por Debito Direto que ja tinha pago, telefonei para a MEO e o que responderam tinha que ir a uma loja MEO fazer o pedido, OK, na minha zona a loja meo ainda se encontra fechada devido a Pandemia, queria resolver esta situação. E outra é as compras a prestações desde dia 27 estou a espera de uma validação de compras a prestações hoje já é o 6 dia util e nao tenho qualquer resposta.   cump, PAulo Reis 

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3 ano atrás
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Anónimo.meoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Falta comparecencia para reparação

Boa tarde,  A meo esta consecutivamente a agendar reparações e ninguém comparece no local. Cada vez que ligo a questionar pelo sucedido pedem desculpa mas não me sabem dizer o porque realmente do porque de ninguém comparecer nos agendamentos realizados. Chegando ao ponto de enviar mensagens de avaliação da reparação do serviço quando não comparecem ao local. É vergonhoso a falta de informação entre os colaboradores e a falta de profissionalismo de deixar os clientes tanto tempo sem serviços.    

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2 ano atrás

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