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mritavbsg
perguntado em Temas livres

Necessidade para Caso Judicial

Necessitava de SMS trocados em março e abril de 2016, por favor. Onde e como os consigo? Muito urgente.

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4 ano atrás
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nogo0dNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de net fixa (fibra), sem pacote associado

A minha pergunta vai no sentido de perceber se será possivel contratar um serviço de internet fixa, fibra neste caso, mas sem pacote de telefone/tv/... associado, isto para uma residência. Desde já obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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PedroM79Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fidelização

Boa noite. Podem informar-me como verificar o tempo de fidelização que ainda tenho? Li algures no forum que indo à informação contratual me dizia mas só aparece isto: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/3062a794-878c-4e13-8c6b-a2d57f59c6ba.png[/img] Isto quer dizer que já terminou a fidelização? Obrigado.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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joaosantana2001Principiante
perguntado em Telemóvel

Tarifários Telemoveis

Boas. Eu fiz um contrato da meo á pouco menos de um mês, com 2 numeros de telemovel, um principal e um extra, mas neste tempo passado vi que o extra nao me serve. Dá para cancelar o numero e acabar com esse tarifario? Ou tenho que ter algum tipo de tempo minimo com aquele tarifario?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Marco2018Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Ola sou o marco santos

Ola queria que me devolvensem o saldo que me tiraram quando liguei para a linha de apoio diziam que me faziam o credito das chamadas e nada eu nao tenho culpa de ter tido um problema com o cartao ontem carreguei com 22 euros quando fui a ver ja so tinha 13 euros hoje carreguei com vinte tinha 30 euros e agora vou ver ja so tenho 27 euros andam so a me tirar saldo

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4 ano atrás
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JSNRNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Falta de sinal de internet/telefone

Como não consigo fazer reclamação e tendo já ligado para serviço técnico por mais de uma vez nos últimos meses, pode ser que por aqui alguém tenha em conta esta reclamação. O sinal de internet onde moro e onde trabalho começa a ser cada vez mais inexistente ao ponto de desaparecer por completo (incluindo rede até para efectuar chamadas), chegando ao ponto de precisar de ter router ou telemóvel perto de uma janela para apanhar algum sinal (sendo uma sorte quando chega a 3G).Tendo em conta que principalmente onde trabalho não é uma zona no meio de nenhures e visto que até à uns 2 anos o sinal de rede da MEO era excelente nesta zona, é incompreensível a dificuldade que existe actualmente para usar algo tão simples (hoje em dia) como a internet...Pergunto: Durante quanto tempo mais esta zona vai ter tão pouco sinal?

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4 ano atrás
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PedroM79Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fidelização

Bom dia. Como consigo ver/saber o período de fidelização que resta no meu contrato? Já li no forum quem consultando os dados contratuais é dada essa informação mas no meu caso só mostra o seguinte: [img]data:image/png;base64,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4 ano atrás
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NezzNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Conversa

Porque não consigo trocar os meos para comprar um telemóvel?

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Mike_
4 ano atrás
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ThoraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Pagar fatura após data de término

Basicamente fiz confusão e achei que o sms era referente ao serviço tv e net. E pagamos tv e net e recebi a mensagem seguinte achei que era engano.. Ontem recebi uma que mencionava a perda do tarifário. E a meio de ficar fula fez se luz!!! Era a fatura do telemóvel. Hoje após deixar o meu pequeno na escolinha fui logo ver a msg para tratar do assunto. Quando percebi que era ontem o prazo. Liguei para o Apoio ao cliente que me disse não haver qualquer tipo de problema. Que a msg é automática e ainda tinha 24 horas. 10 minutos depois recebi a msg do corte do serviço e fiquei sem meios de contactar alguém....

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4 ano atrás
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Ana filipa silvaNovo Membro
perguntado em my MEO

Como desativar faturas eletronicas

Boa tarde pretendo desativar as faturas eletronicas, como devo fazer isso? Posso alterar na minha conta My Meo ou devera ser apenas tratado na loja meo?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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amandioaugustoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo fibergateway desligar IPV6

Boa tarde, Possuo o router Meo fibergateway com um Router Asus a fazer de extensor via cabo. Tenho no tenho sentido diversas dificuldades ao usar a internet em alguns sites e via router asus tenho o mesmo problema. Ja é o segundo router que possuo a fazer de extensor e é uma lentidão o acesso à internet ou com diversas falhas de comunicação (não de sinal). Existem varios problemas semelhantes ao meu que foram resolvidos com o desligar do IPV6 (em versões antigas). Neste sentido e até porque não existe via interface hipotese do mesmo gostaria de indicações como fazer via linha de comandos.

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4 ano atrás
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AtheneaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de número de conta e outras questões

Boa tarde. Tenho várias questões para expor: 1- recebi várias sms onde referiam que o pagamento da minha fatura estava em atraso ( na minha área de cliente diz que foi debitado no dia 16 de abril); 2- também, na área de cliente, tentei mudar inúmeras vezes os números de contacto. Lá aparece outro tlm mas apenas quero receber as vossas informações no meu número; 3- tentei mudar o número de conta bancária para o débito direto e ainda não tive confirmação da vossa parte. Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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HmasPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Presidente de junta de freguesia

Boa tarde, gostava que me dessem uma ajuda, eu como presidente de junta, onde posso enviar uma carta a pedir aos senhores da meo que acelerem o processo de colocação de fibra na minha freguesia? Deve ir direcionada a quem e a que morada? Aguardo resposta e obrigado

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4 ano atrás
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lilietePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Qualidade de imagem Eleven spots

Aderi ao canal Eleven mas fiquei muito insatisfeito com a qualidade de imagem. Está previsto alguma melhoria na qualidade da imagem? Não havendo melhoria no próximo mês estou de saída.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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jambasmanEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema continua

alguém me consegue explicar o porquê de depois de tantas reclamações eu continuar com o dmz activo mas as portas do router continuam a dar-me como encerradas quando faço os testes ? estou fartinho de andar em contacto constantemente e vocês fazerem de conta que não é uma obrigação vossa abrir as portas se o cliente precisar das portas abertas

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4 ano atrás
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P_ReisPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

ADSL MEO Problemas com portas e VOIP

Se na vida encontrei algo tão fraco a nivel de router foi este novo thomson tg784 com um firmware de há 10 anos atrás que a MEO me enviou em substituição do antigo. Além de pobrezinho em wifi ando há 3 semanas para compreender como ligar o meu circuito de video vigilância ao mesmo pois não há forma de abrir as portas 82 e 83. Já testei tudo e nada., Ligado a este router tenho via LAN-LAN um TP Link que faz maravilhas do wireless. Nesse router 2 tenho o DHCP desactivado e as portas 82 e 83 abertas que me informam de que tudo está OK entre ele e as cameras. As cameras estão ligadas via wireless ao TP Link. O FTP funciona bem. As cameras conseguem enviar via ftp as fotos dos alarmes mas só depois de ter aberto o FTP no Thomson nas aplicações. Estou a usar UPNp em ambos os routers. Já abri no Thomson a aplicação World Wide Web que tem as portas 80 a 83 parametrizadas mas pelos vistos a informação passa das cameras para o TP Link mas não passa pelo Thomson. Já desisti de tentar com

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4 ano atrás
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acemanObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compra online

comprei no dia 20 de Abril um telemóvel na loja online e lá indica que o prazo de entrega no continente é de 3 dias e já la vão desde do pagamento 8 dias alguém me pode informar qual é o prazo real para receber o equipamento. Obrigado

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4 ano atrás
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Eusergio1971Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Equipamentos

Quando é vao ativar o meu servico. Ja estou casado e farto de voces A MEO é um LIXO

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Mike_
4 ano atrás
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Guida FerreiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Tentei reclamar pelo tópico (Precisa de Ajuda?) mas não consigo. O que tenho de fazer para poder reclamar por escrito uma situação que já vem de há uns tempos para cá e não ma resolvem? Tenho de reclamar no Livro de Reclamações? Agradecia que me respondessem, se não farei mesmo a reclamação no Livro. Cumprimentos Margarida Ferreira

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Mike_
4 ano atrás
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Antares666Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go Bloqueia após alguns segundos - App win10

Desde cerca de uma semana, a app Meo Go no PC inicia sem problemas, mas quando coloco em modo TV, o video funciona perfeitamente durante alguns minutos e depois fica bloqueado. Acontece em todos os canais. Ja reinstalei a app várias vezes e não consigo perceber o problema.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Filipe MoreiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Novo número, mesma conta

Olá, tenho um novo número de telefone 927380032 associado à conta de José Luis Cravo Aguiar Pinto. Na loja disseram-me que ficaria associado em 24h, mas o mesmo ainda não se verificou estando com um tarifário livre e ouvindo sempre um aviso antes de qualquer chamada. Há alguma coisa que possa fazer? Podem confirmar a associação do nr à conta Meo? Obrigado.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Antono AlmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Guia TV

Sou apreciador do canal Mezzo. Há já algum tempo que, no Guia TV do Meo, a programação deste canal se encontra errada. Concretamente, tem sempre o mesmo programa (para os próximos 7 dias) o que não corresponde ao que está a ser transmitido. Tentei esclarecer a questão telefonicamente mas, após 3 telefonemas e outro não atendido, não resultou. Quando pensam corrigir esta anomalia?

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4 ano atrás
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LucimarNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Saber consumos

na minha fatura vem consumos adicionais de chamadas e eu gostava de saber os numeros destes telefones para onde supostamente ligamos fora de "horas"

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PauloAbreu10
4 ano atrás
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laurassousacNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Como posso saber o meu número de telefone fixo?

Instalei o MEO em casa na semana passada e optei por não instalar já o serviço de telefone fixo. No entanto, tenho o número à mesma e precisava de o saber. Obrigada.

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PauloAbreu10
4 ano atrás
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CDAONovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento por suspensão de serviços

Recebi um sms a dizer que tinha que pagar um valor por ter o serviço suspenso mas o problema é que o serviço não está suspenso. O que faço?

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Mike_
4 ano atrás

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