À espera de solução

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FaislonNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelamento

  Carolina <ccfaislon@gmail.com> 24 de fev. de 2020 11:05 (há 3 dias)     Boa tarde!    Prezados,    Em caráter de urgência precisei vir ao Brasil e não consegui regressar a Portugal. Tenho tentado fazer o cancelamento do meu pacote ha alguns meses…. deixei alguem para o fazer, mas nao consegui. Preciso de um e-mail para que eu possa me comunicar, falar com alguem. So encontro formularios para preencher, e que nao correspondem a minha situacao.  Por favor, alguem passe as orientacoes porque as faturas estao vencendo e os valores aumentando. Com os melhores cumprimentos, Carolina Faislon

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3 ano atrás
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JMRDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

grelha canais diferente

Boa tarde pergunto se existe possibilidade de ter a mesma grelha de canais na tv com box meo e em mais duas outras tvs sem box.Tenho fibra mas não consigo fixar os canais nas tvs sem box.Os canais estão lá todos nas tvs sem box,mas em posições diferentes e nao fixam nos lugares que eu pretendo,alguem me consegue ajudar?Obrigado

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3 ano atrás
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andre.r.silva-36017Membro
perguntado em Telemóvel

Pré compra do Samsung S20 - oferta de phones

Como posso obter os phones que publicitavam para quem fizesse a pré encomenda do S20 ultra? Não encontro os passos a seguir.   Obrigado André

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3 ano atrás
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AmilcarPNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Problema com internet no telemovel

Boa tarde,   já há algum tempo que não consigo ter net no telemóvel (huawei Y6). E também não me recordo da minha password!   Como posso resolver o assunto?   Agora com  o isolamento social, ter net no telemóvel é muito importante.   Obrigado.

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3 ano atrás
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JPeixotoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router sem sinal de rede

Boa tarde, recebi um router ZTE modelo : MF920U, e quando ligo tudo fica bem menos o sinal de rede que fica sempre a vermelho. Gostava de saber se posso ter ajuda para este problema.

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3 ano atrás
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victor1997Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meobox sempre a reniciar

A meobox tenta iniciar, mas após aparecer “Init” na caixa, o aparelho renicia. Não chega sequer a ligar com a televisão, com a luz sempre vermelha.

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3 ano atrás
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tiagovazMembro
perguntado em Telemóvel

Desbloquear telemovel antigo

Boa tarde, Tenho um telemovel bloqueado a rede na altura TMN, e gostaria de o desbloquear, ja tentei nos meios do site, mas visto o telemovel ser anterior a 2016 diz que não e possivel. Já procurei no forum por solução e penso que terá que a mesma terá que passar pelo Apoio. Se me puderem ajudar agradecia imenso, e claro está partilhar qualquer dado que seja necessario.   Obrigado

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3 ano atrás
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IndyCEstagiário Júnior
perguntado em Temas livres

Faltam 6 meses para dizer adeus...

Faltam-se 6 meses para ficar sem a dita fidelização obrigatória. Terei que esperar pelo tempo restante ou pagar a dita indemnização contratual. Não existe outra forma de dizer adeus mais cedo?

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3 ano atrás
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BodiewolfPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TV Rip off and NO CUSTOMER SERVICE

We ordered a new package deal with unlimited internet. We made the appointment for installation. I the day of supposed installation and n one came, we called Meo only to be told that they could not provide the promised,  and  contractually agreed upon, service. So, back to square one. We finally managed to settle on satellite service and opted to buy their “promotional” TV for 34.95. Installation day set and low and behold at the end of the day (literally) the technicians arrived. This too was in June. After 2 weeks, I called MEO “customer service” who said they had no record of this but would look into it. After several phone calls from my end (they tend to hang up when not able to answer the question), I received confirmation that yes they had received our payment in June and the TV should be there within a couple of days. Now, another 10 days later, still no TV, still no refund of money paid, still no apology or contact from MEO, I am wondering how many other have been RIPPED OFF li

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3 ano atrás
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TMLMNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

M4O PLUS

Boa tarde, alguém me sabe dizer o valor base do M4O Plus?Obrigado

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3 ano atrás
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altaolNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

D-Link DVA-G3170i

Bom dia, tenho um router D-Link DVA-G3170i e gostaria de saber se é possível utilizar para ligar uma impressora e aceder a ele através da rede wireless existente aqui em casa. Basicamente o que pretendo é utilizar uma impressora usb por wireless. Obrigado pela ajuda que puderem dar.

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2 ano atrás
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Kenneth GrondijsNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Wrong invoices after contract change

Dear Sirs,end September 2020 your employee Joao Filie de Jesus Correia in Forum Algarve Faro, advised me to change the entire contract + nr from 1 shop to another.1st October 2020 this was done, but still I receive bills for the old shop.I frequently forwarded these invoices to him requesting it to stop without success or reply (typical in Portugal)!!Now I even received a letter from your lawyers !Please can you cancel this and confirm, otherwise I need to give it to our lawyers to claim back the time we are loosing on this !

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2 ano atrás
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Mk2102Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cadeira gaming

Boa noite, aderi ao m4 gaming e Nao enviaram minha cadeira, também não mandam nenhum e-mail a falar sobre isso gostava de saber se vão ou não mandar minha oferta obrigado 

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2 ano atrás
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ullaNovo Membro
perguntado em my MEO

sim activation

ho guys I need help I bought new sim card & I'm foreigner in Lisbon I don't resived yet português residency but I have work contract I need help how to activate my meo sim card on my name )

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2 ano atrás
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MeoBritoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Ajuda Router mesma rede

Bom dia, tenho sinal perfeito na parte debaixo da casa, mas assim que vou para o 1andar deixo de ter wifi.Eu tenho o cabo para ligar 1 router no 1andar(neste momento tenho o portátil ligado a esse cabo).Devo comprar um segundo router á MEO, ou comprar um sem ser MEO?Mesmo sabendo que quero manter a mesma  rede,.Com um router sem ser MEO posso manter a mesma rede?Ou se alguém souber de uma opcao melhor, agradecia. Espero nao ter sido muito confuso :)Obrigado desde já. 

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1 ano atrás
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cathy1979Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomendas loja online

Gostaria que alguem me esclarecesse um assunto! Fiz uma encomenda na campanha black friday (28/11) de uma PS4 + fifa 19 a prestações, enviei todos os dados, recebi os dados de pagamento da entrada(75€) e fiz o pagamento da mesma no dia 3/12/2018. Ora os três dias da entrega passaram e nada, no dia 11/12 de Dezembro qual não é o meu espanto quando me dizem que está em rutura de stock. Ligo para o apoio ao cliente que me aconselha a anular a encomenda e pedir reembolso e dazer uma nova encomenda de uma PS4 + 3 super hits. Assim fiz, no mesmo dia 11/12 pedi a anulação e fiz a nova encomenda. Só no dia 18/12 recebo a confirmação da anulação e reembolso até hoje nada. Ligo novamente para a linha de apoio no dia 19 pois não recebi os dados de pagamento, quando para meu espanto me dizem que não há nenhuma encomenda efetuada, tendo eu explicado que tinho o resumo e confirmação da encomenda. A pessoa da linha de apoio, volta a pedir-me que faça uma nova encomenda neste caso de uma PS4 Slim pois

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4 ano atrás
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DeanNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Contactar UZO do estrangeiro / +351 707960000 não funciona

Ola ! preciso ativar o Roaming do meu cartão UZO Mas o pedido não funciona via o website e o numero do apoio não funciona tambem: +351 707960000 (da França) Alguem pode ajudar ?

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4 ano atrás
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Qualidade_e_incompetenciaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet

[b]A vossa internet é horrivel, obrigado... Obrigado por me convencerem a mudar para vodafone[/b]

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4 ano atrás
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pedro.colarejo-85673Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo box e netflix

Deixo este excerto de outro topico numa tentativa de obter uma resposta  util da Meo: Andre_meo disse: Olá a todos,   A situação está a ser mitigada junto com o parceiro Netflix, já é possível visualizar conteúdos via MEO box. No entanto dado poder haver alguma situação pontual com algum conteúdo especifico, sugiro que reportem se faz favor. * Se for só um episódio ou filme e os demais reproduzirem a situação deverá ser reportada via netflix (chat online do site netflix é o mais prático).  * Se ocorrer em todos então o problema poderá ser outro e necessitará despiste técnico. (abrir um pedido na área de clientes será o ideal). Desde já lamentamos o transtorno causado.  Lamenti, mas nada disto é solução.  Cada dia que passa são menos os programas possiveis de ser vistos. Nas outras plataforma é possivel,  só no Meo Box isto acontece. Por favor TESTEM BEM as vossas correções antes de anunciarem a sua resolução.  Obrigado

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3 ano atrás
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xipituPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Factura para nova adesao nao é clara

Telefonei recentemente para fazer adesao ao servico meo net, voz, tv. Recebi por email o pdf com a factura do que irei pagar por mes mais o que parece ser o preco da instalacao.   Durante a chamada com o agente fiquei a entender que a instalacao seria oferta, mas, no pdf enviado parece dizer que é 800 euros.   Alguem me pode ajudar a clarificar esta fatura antes de eu confirmar aceitacao das condicoes?

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3 ano atrás
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goncalo.reissNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra em Vila Verde - Sintra

Gostaria de saber para quando estão a pensar meter fibra em Vila Verde - Terrugem.    Obrigado.

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3 ano atrás
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Serafim12Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Alcatel Link Zone

Boa tarde,   Em 2018 comprei um Alcatel Link zone na meo e volto a ter a necessidade de o voltar a utilizar. Gostaria de saber se o mesmo ainda é compativel com os cartões de 15gb 15dias.   Melhores cumprimentos

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3 ano atrás
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migas74Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Activação de serviço de renovação

No dia 14 de Maio de 2020, renovei contrato com a Meo, No novo contrato foi-me oferecido novo montante a pagar, mais barato e aumento de velocidade para 200 megas, no dia 20 a velocidade ainda não tinha actualizado, liguei para o 16209 e foi-me dito para esperar os 7 dias, no dia 22 liguei de novo, mas disseram que o serviço já tinha sido activado mas para esperar mais um pouco, dia 29 liguei de novo para o 16209 e após a realização de vários testes, incluindo desligar e voltar a ligar o router, colocar um "clips" para fazer o reset total ao sistema,e fazer testes com o speed test em que a operadora registou o numero do teste e as velocidades obtidas 98 megas!  Verificou-se que o router não conseguia obter as velocidades contratadas. Ficou anotado um pedido de intervenção da equipa técnica , em iriam entrar em contacto num prazo de 24h, para estabelecer uma data para corrigir a anomalia. Certo que até ao dia de hoje ainda não fui contactado, e cada vez que ligo para a assistência técni

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3 ano atrás
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ruipcsousaPrincipiante
perguntado em my MEO

Serviço Inferior a Concorrência porquê?

Venho da Nos e também da Vodafone. Tanto num como noutro a grelha de voltar para trás era super simples, em lista, onde intuitivamente navegavas para cima e para baixo para o programa pretendido ou para a esquerda ou direita para o programa pretendido.    Com o novo Meo que tenho tudo mudou. É muito mais complicado navegar para não falar que a meo está a quebrar a promessa que me fez em contrato. Não consigo, de facto voltar para trás e ver o que quero.    Se não vejamos, muitas vezes os canais mudam a programação e até ao tudo bem. Mas se numa nos ou Vodafone tu podes ir vendo onde está o programa que queres no tempo, ou seja, se deu entre as 1 e 2 da manhã vais poder ver nesse intervalo. Mas na meo não.    Ontém em zapping pelas 1:30 da manhã encontrei um programa interessante a dar num canal e fiquei a ver acabando por adormecer. Hoje queria voltar atrás e continuar e para meus espanto há um gap de gravação automática precisamente entre as 3 e 4 da manhã para um documentário que

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3 ano atrás
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tiago0liveira7Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido para ativação de PDO

Boas tardes. O meu nome é Tiago Oliveira e venho por este meio perguntar se existe algum meio próprio para pedir activação de um PDO visto que todos os PDO’s instalados na minha zona na mesma altura estão já ativos menos o que está na minha rua. O PDO é o Nº 629. Confirmo que todos os PDO’s que foram instalados na mesma altura deste estão ativos pois os códigos postais das zonas em questão dão positivo no teste cobertura de fibra. (Zonas que ficam a 500M - 1KM daqui) Obrigado e aguardo resposta.

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3 ano atrás

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