À espera de solução

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Sérgio MatosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Viabilizar a fibra na minha zona.

Boa tarde. Eu já sou cliente Meo há já uns bons anos, e acontece que o serviço cada vez está pior, que é a internet. E acontece que eu tenho internet por cabo, e a performance é simplesmente inaceitável, falhas constantes, internet muito lenta etc. e por várias vezes liguei pedindo uma solução, dado que não consigo ter esta internet e acho que merecia um serviço que me fornecesse mais de 1 mb/s de download em programas como a Steam. E dado que a ultima resposta que me deram foi o mesmo que nada. Eu gostava de saber com que empresa eu preciso de contactar para que viabilizem a fibra na minha zona, pois o serviço que tenho agora prestado pela Meo é simplesmente horrivél.

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4 ano atrás
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PexosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Impressora Epson

Bom dia, mudei recentemente para Fibra, e o router nao tem um botao fisico para o wps, nas opcçoes tambem nao encontrei, alguem me pode ajudar?   Obrigado

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3 ano atrás
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Alexia CostaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Carregamento

Como faço para carregar o meu cartão através da aplicação? Obrigada  

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3 ano atrás
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JustthedudeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

mensagem promocional

Boa tarde, tenho um familiar que recebeu uma mensagem promocional que oferece desconto em smartphones, a minha questão é se só esse familiar é que se pode dirigir á loja e levantar o equipamento (e pagar), ou se existe maneira de ser eu a levantar. Cumprimentos

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3 ano atrás
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Bruno SerraNovo Membro
perguntado em Temas livres

Fibra onde andas tu ?!

Boa tarde, alguém me consegue ajudar ?!Vivo em lisboa, mais propriamente nos olivais e em pleno 2020 não tenho fibra instalada no meu prédio. O mais estranho é que a 50 metro de mim todos os edificios tem a instalação feita. a unica opção aqui é a NOS que dizem ser fibra de primeira geração mas que é horrivel em termos de net. Gostaria de saber se existe alguma forma de pedir pra virem instalar um PDO ?Obrigado 

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3 ano atrás
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lluisrNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Dúvida Huawei Matebook D15 AMD 8GB 256GB

Boa tarde, alguém sabe qual o nome completo do artigo https://loja.meo.pt/Equipamentos/pcs/Huawei/Matebook-D15-AMD-8GB-256GB?cor=Cinzento&modo-compra=Installments e de ano é (data de lançamento do portátil)? Obrigado.

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3 ano atrás
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damiao.ferreira.47-84522Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Dois Contratos

Boa Tarde.Hoje fui surpreendido com uma factura no valor de 100,00€.A saber1- Em Setembro do ano passado renovei o contrato do pacote MEO da minha casa de Braga.2- No dia 22 de cada mês o débito direto é accionado.3- Pago sensivelmente 36,00€4- Em Setembro de 2020 faço um outro contrato para a casa da minha mãe em Arcos de Valdevez.5- No dia 26 de Setembro de 2020 ao final dia fazem a instalação ficando por instalar os 200 canais.6 - Por este serviço pagarei 34,00€Aqui chegados7- O MEO agregou numa só factura os dois contratos celebrados em épocas diferentes, com prazos de fidelização diferentes, produtos instalados em Localidades diferentes e instalados em datas diferentes.8- Como é possível condensar numa só factura contratos diferentes, sabendo que ad initio o pacote MEO é cobrado a cada dia 22 de cada mês.9- Assim o pacote MEO instalado no dia 26 de Setembro só deverá ser cobrado no dia 26 (ou seguintes) de Outubro.10- Portanto o MEO terá de emitir uma factura atinente a cada contr

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3 ano atrás
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Celestao22Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

SportTV

Boa noiteJá sou assinante da SportTV e gostaria de saber o que tenho de fazer para alterar o pacote para o que é publicitado a 19,99€.Obrigado

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3 ano atrás
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natalia.figueiredo01-38396Visitante
perguntado em Telemóvel

Pre-Reserva Iphone 12 Pro Max

Boa tarde,é possível fazer , no dia 6 nov, a pré-reserva do Iphone 12 Por Max, online e escolher a forma de pagamento a prestações?Obrigada

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3 ano atrás
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eric.wilson.cxNovo Membro
perguntado em Telemóvel

US S21 Ultra nao eSIM activation

Hi, I have a U.S. Samsung S21Ultra.  it has a physical SIM and with the last update, it now also makes the eSIM available.  I went to a MEO store to have an eSIM added but it failed. The agent said there was a problem with the firmware. I went to the Samsung store and they said it was a problem with MEO systems, and that I was the 2nd person this week with the same problem.  He suggested NOS or Vodaphone, as they have no problems adding eSIMs to S21Ultras.Does anyone know if or when MEO will have this problem resolved? or should I go with another carrier?Thanks,E! 

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2 ano atrás
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Carlos RyttoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Introdução de novo canal digital na grelha Altice/Meo TV Tokyo

Venho desta forma dar sugestão de acionar grelha de canais digitais Meo. O canal TV Tokyo, na grelha de canais televisivos da grande família Altice/Meo. Sugestão é sugerido por seguinte motivo, estou fazendo uma pós graduação em cultura Japonesa.Uma das grandes queixas da comunidade Japonesa em Portugal, que neste momento só existe um canal japonês na grelha MEO e em Portugal, canal é NHK World Japan. Por outras palavras está procura é muito, pouco no mercado televisivo português e para os midia.Assim dou sugestão de adicionarem grelha de canais digitais TV Tokyo.Uma sugestão.Sem outro assunto de momento.Obrigado pela atenção.

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1 ano atrás
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MatiNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Hotspot 4g

Boa tarde tenho um hotspot 4g, mapas esta meio avariado e comprei outro, mas não sei o pin, vocês podem-me informar?

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5 ano atrás
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joao fernandesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

informaçao de banda larga

boa tarde

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5 ano atrás
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ffajardoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Bloquear chamadas sem identificação

Bom dia, Pretendo bloquear chamadas sem identificação, tenho um iphone 5 e consigo bloquear contactos, mas sem identificação de chamada, não consigo!!! Podem ajudar?

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5 ano atrás
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Natalia FavaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cartao bloqueado ou violado

Desde ontem nao consigo a aceder meu whatsapp. Hoje manha alguem get update minha Foto perfil whatsapp com. Foto Pessoa que me é estranha Carreguei 7.5 euros e nao consigo memso assim aceder cartao e nao tenho rede. O que fazer?

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5 ano atrás
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tyuiVisitante Júnior
perguntado em Temas livres

Preciso saber o meu user e passw do meu serviço de net ADSL

Olá boa noite sou Cliente Meo Tv+Net+Voz fixa e preciso saber o meu username e passwd do serviço. Meu NIF é 196042518 Agradeço a vossa ajuda. Cumpts

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5 ano atrás
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eduslvNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Partilhar disco usando a entrada usb do router Fibergateway (GR241AG)

Uso o windows 10Já segui os passos descritos em:https://www.kbase.pt/fibergateway-meo-configurar-usb-pen-disco/ desliguei até o anti-virus e o windows defender.mas não quando abro a pasta \\192.168.1.254\ no windows explorer dá erro: 

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4 ano atrás
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TheDragonnunoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Não é possível acessar esse site

Boa tarde. Estou á vários dias a tentar entrar na minha conta www.elo7.com.br  e dá-me sempre que não é possível acessar. Já tentei todas as explicações sobre o router, apagar histórico e outros. Não sei se o site está bloqueado pela Meo. Alguém pode ajudar-me a resolver este problema? Obrigado.

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4 ano atrás
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P. César OliveiraMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

APP FreeNet&more

Não existe APP Free Net&More para iPhone? 

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4 ano atrás
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Ricardo AlmeidaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Perceber as contas da MEO após alteração de tarifário

Bom dia, No início do mês de Fevereiro iniciei o meu processo de portabilidade de número. Mudei para a Vodafone.  Perguntei ao apoio da MEO como seria a fatura naquele mês, visto que tinha apenas usado o serviço “meia dúzia” de dias. Disseram-me que apenas eram cobrados esses dias. Ora, no fim do mês a MEO debita-me o mês completo. Pior que isso, este mês de Março (relembrar que já não sou da MEO há mais de 1 mês) debitou-me ainda um pequena quantia. Gostava que me explicassem estes cálculos, porque claramente ou me devolvem o que me tiraram indevidamente ou avanço com uma queixa formal nas autoridades competentes.

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4 ano atrás
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paulocarvalho-84475Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

A MEO CONTINUA A SUA SAGA VERGONHOSA E PUBLICIDADE ENGANOSA E FRAUDULENTA

JÁ QUE ME É VEDADA A POSSIBILIDADE DE FALAR COM PESSOAS, AQUI FICA O MEU DESABAFO:  O VOSSO ANUNCIO NA TV QUE ESTÃO SEMPRE CÁ E VAI FICAR TUDO BEM E PATATI PATATA É VERGONHOSO, MENTIROSO, FRAUDULENTO, E ATENTATÓRIO DA MORAL DE QUEM COMO EU TEM UM SERVIÇO ADSL MISERÁVEL COM UM PDO DE FIBRA A 300 M QUE ME É NEGADO DERAM-ME UM ROUTER 4G QUE DESENRASCA, MAS LIMITARAM-NO A 230 GB SOU PROFESSOR E HOJE MESMO ACABA O FLAFOND DO MÊS. PEDI ENCARECIDAMENTE QUE NESTA FASE DE COVID ME DESSEM MAIS PLAFOND DE DADOS E, CLARO, FOI A MESMA COISA QUE PEDIR A UM BURRO QUE FALE. A MEO NO SEU MELHOR. IGNORARAM-ME E VOU FICAR SEM PODER DAR AULAS E COMUNICAR COM OS ALUNOS ATÉ FINAL DO MÊS VAI FICAR TUDO BEM? POIS VAI.. MAS PARA VOCÊS PORQUE A CADA MÊS SACAM-ME MAIS DE 80 EUROS E NUNCA FALHEI. MAS VOCÊS PREFEREM FALHAR FALHAR FALHAR. TENHAM VERGONHA E NÃO ENGANEM AS PESSOAS PENA TENHO EU DE NÃO PODER CHAPAR COM ESTAS VERDADES NA CARA DOS SENHORES QUE MANDAM.. DESCULPEM A RISPIDEZ E AGRESSIVIDADE, MAS O VOSSO S

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4 ano atrás
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FábioDuarteVisitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Instalação não efetuada

Boa tarde. No passado dia 11 de Maio o técnico da MEO veio a minha casa para fazer a migração de ADSL para Fibra. Quando falei com o assistente da linha de apoio para alterar o pacote, foi questionada a duvida se podia migrar para fibra. Este disse-me que sim era possível. então foi agendada a instalação para dia 11 de Maio. Nesse mesmo dia o técnico veio a minha casa, e não foi possível instalar nada. Ele disse que a morada estava correta assim como todos os dados. Não percebo como pode acontecer uma situação destas. Foi verificado pela linha de apoio que era possível instalar a fibra sendo que a caixa esta mesmo a frente da minha casa. Liguei no mesmo dia para o suporte técnico e foi me dito que no prazo de 7 dias o serviço ainda seria instalado.  Isto dos 7 dias é verdade ? O prazo de espera máximo após esta situação é mesmo o máximo de 7 dias ? É possível saber o que se passou e quando será possível a instalação ser efectuada ?

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3 ano atrás
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Ocram78Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Configurar telefone Yealink T21P E2

Boa tarde,   Alguém sabe como configurar um telefone Yealink T21P E2 para usar um numero Voip meo?   Obrigado MG

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3 ano atrás
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Maria Tavares LealNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Boa tarde, Recebi uma resposta insatisfatória do departamento contencioso que não refere a totalidade da situação que me leva a não querer pagar o valor completo, uma vez cancelei telefonicamente o serviço em Dezembro de 2019, em Janeiro recebo carta da MEO e dirijo-me presencialmente à loja do COLOMBO (conforme indicação da linha 16200) para devolver o equipamento e cancelar o contrato e o sr. que me atendeu disse que não o podia fazer ali e deu-me um papel com a indicação das lojas onde o poderia fazer. Este momento não aparece registado no processo e parece-me absolutamente relevante pois disponibilizo-me para pagar um serviço “não usado” em janeiro de 2020 mas não mais do que isso. Alguém pode ajudar? Obrigada, Maria Tavares Leal

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3 ano atrás
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Liliana AmadoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Não consigo compara a TDT-complementar, onde posso comparar?

Boa noite.Sou Liliana Amado, moro na Batalha , mas a minha mãe mora sozinha (viúva ) numa aldeia  que pertence a Serra Aire e Candeeiros, Chão das Pias código postal: 2480-206, é lugar de Sombra e só consegue ter acesso televisão Terrestre através aparelho TLD-complementar  , estou reclamar porque MEO é única que vende e diz que está degustado a 2 meses, eles não têm interesse em vender porque querem que uma pessoa esteja sempre pagar mensalidades (meo satélite ) . Quero comprar o TDT-complementar para minha mãe conseguir ver a televisão, no mínimo todos devíamos ter acesso aos 4 canais

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3 ano atrás

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