À espera de solução

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fnanaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo-WIFI

Olá Tenho um nº que pertence a um pack empresarial. Pergunto: Não tenho acesso ao meo-wif quando estou na rua? Na minha área de cliente aparecem opções activas mas esta não . O que devo fazer? Obrigado Fernando

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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Beacosta211Novo Membro
perguntado em my MEO

horrível atendimento

Venho informar que estou desde quinta a noite sem TV, Internet e telefone de casa graças aos serviços da meo. Informei no mesmo dia sobre o problema e tudo o que me disseram foi para aguardar por o problema já estaria sendo solucionado. Hoje é terça-feira e nada de uma solução e a operadora parece muito pouco interessada. Sempre que ligo a informar tudo o que dizem é que é um "problema na central" e que temos de aguardar. Lemento porém se o meu problema não for resolvido irei mudar de operadora porque não compensa sendo que eu sou estudante, o meu pai tem uma empresa o que é essencial a internet por conta de email e ligações importantes. Espero uma solução rápida. Cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Joel CostaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Instalação de fibra na minha rua

Olá, à mais de 3 anos que estive com a MEO e com o ADSL com VELOCIDADES [b]miseráveis[/b], e recebia em casa nem 3 Mbps de download e 0.50 Mbps de upload. Decidi mudar de [b]OPERADORA[/b] que neste caso, estou com serviço de NET SATELITE e recebo: [b]23 Mbps download e 14 Mbps upload[/b]. Porém, poderei mudar para a MEO [i][u]CASO[/u][/i] seja instalado FIBRA na minha rua, teriam previsões ?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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faiscaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Reclamação

Agradecia o favor de reporem as condições integrais do meu contato conforme descrito na mensagem que me enviaram: [b]UNLIMITED: As condicoes da oferta do seu tarifario foram prolongadas por mais 24 meses. Obrigado pela sua preferencia.[/b] Ou seja foram-me retirados 4Gb de trafego de internet !!! conta nº1308338115 Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Cristina PaivaNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

ID chamadas

De um momento para o outro o ID das chamadas no meu telefone desapareceu. Quando alguém me liga e mesmo tendo o seu numero na lista do telefone, aparece como - chamada externa. Como poderei ter novamente ID nas chamadas? Se tenho um telefone sem fios com monitor, é porque pretendo saber quem está do outro lado da linha.... senão continuava com o antigo. Obrigada a quem me possa ajudar.

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4 ano atrás
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Aline22Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação

E já era cliente meo, mas não estava satisfeita com o plano que tinha, pedi portabilidade para a vodafone, contudo a meo me fez uma proposta nova de planos e resolvi optar por ela, assim veio na quinta dia 05/09 um representante trazer os documentos e o novo chip da meo para meu novo plano. Aguardei o tempo indicado pelo representante para que recebesse o SMS da meo para trocar o chip e iniciar meu serviço, porém até agora nada da msg e o chip não funciona o serviço que contrataria, não tenho internet móvel e nem sinal de rede para ligações. Não consigo nem ligar para a meo para resolver minha situação. Já são 4 dias ser acessar o serviço me vendido, muita falta de respeito desta companhia telefónica. Quero que entrem em contato comigo para resolver meu problema se não irei mudar para a Vodafone novamente.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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monsterVisitante
perguntado em TV e Pacotes

encomenda online que não sai do estado "em processamento"

mandei vir uma encomenda 2/9 e ate agora 9/9 ainda nao recebi a encomenda e o estado esta em processamento ja passou uma semana o numero da minha encomenda é C000509496 estou a pensar em pedir devoluçam porque é o segundo post que posto neste forum e nada estou desiludido

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Guilherme severoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compra de ps4 pela internet

Comprei um ps4 a pretaçao pela internet no site da meo hj! Boa tard! Queria saber quanto tempo para eles demorado pra aceitar o pedido e mandar a fatura da entrada pra eu pagar no multibanco.

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4 ano atrás
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maria armindaPrincipiante
perguntado em my MEO

avaria

boa tarde venho por este meio informar que estou sem telefone e televisão desde o passado domindo-dia 25 de agosto de 2019.devido ás fortes trovoadas ocorridas na minha aldeia, fiquei com os aparelhos queimados.já tentei ligar várias vezes para o apoio ao cliente, mas sem sucesso. espero que possam ir até a minha casa para resolver a avaria. maria arminda cruzeiro paricio barroso nif-XXXXXX bairro de alem nºXXX ribas 5445-014 ribas telefone-XXXXXXX telefone para entrar em contacto-XXXXXXXX espero obter resposta o mais breve possivel cumprimentos

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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pingentaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

video chamada Samsung s 7

Boa noite Gostava de saber como fazer vídeo chamadas com o Samsung s 7 ou que funcionalidade ativar para ter disponível a tecla de vídeo nos contactos ou no teclado do telefone. Obrigada Rita Serrão

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4 ano atrás
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NJJLPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Banda larga móvel pré-paga - Controlo de tráfego e alertas

Boa noite. Necessito de ter 4 routers a funcionar com cartões de banda larga móvel, pré-pagos, durante uma semana. Necessito de poder fazer o controlo remoto do tráfego dos mesmos e, se possível, de receber alertas. Aparentemente não é possível fazê-lo na área de cliente. Estou correcto ou trata-se de uma indisponibilidade temporária? Obrigado.

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4 ano atrás
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ProszzNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas com o Head-End Local

Boa tarde, Eu costumo ter packet loss o dia todo e acabei por fazer a minha pesquisa. Ping Plotter foi o programa que usei, e pelos vistos além da segunda conexão ter packet loss a terceira também tem o que me leva a concluir que além de me darem um modem defeituoso o head-end da minha zona tem problemas também. Pelo que descobri arranjar o head-end é algo que custa dinheiro e as companhias preferem não arranjar o que me leva a cancelar o meu contrato e mover para outra companhia. Obrigado e arranjem os vossos produtos.

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4 ano atrás
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lolaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

comp

Boa tarde, adquiri Huawei Y5 2019 no dia 16-08-2019, na 1ª utilização o telemóvel indicava a procura de novas actualizações ficou horas e horas sempre a procura. Decidi então devolver o telemóvel no dia 29-08-2019 pelos CTT CO 0733 0760 5 PT, gostaria simplesmente saber qual era o prazo para me mandarem outro telemóvel. Muito obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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rurik1944Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

meo go

Quantos users podem aceder ao meo go zo mesmo tempo? obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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jose15Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Marca diária de net

Se tenho dados no telemóvel porque diabo é que dizem que passei a marca diária da net e porque razão tenho de pagar por isso. Se tenho dados e para gastar. Se me voltam a tirar mais dinheiro e eu ainda com dados no tlmb. Vai ser mais uma razão para desistir da neo

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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monsterVisitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

encomenda online

mandei vir uma cadeira gaming e um mousepad mandei vir uma encomenda 3/9/19 e ate agr 7/9/19 ainda nao me foi enviada no site diz claramente ate 3 dias gostava que acelerasse o processo ou que me informassem quanto tempo encomenda se vai encontrar em processamento

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4 ano atrás
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MvieiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sem serviço tv net voz

Boa tarde estou desde ontem sem serviço de tv net voz e só amanha e que provável resolver? fiz contrato há um mês antes de o renovar frisei que de vez em quando ficava sem net e a box bloqueava ficaram de vir trocar os dipositivos e ate agora nada e hoje não tenho tv em parte alguma da casa e não vou poder ver a Seleção :tired_face:l

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4 ano atrás
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JoseafonsoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

fibergateaway

E tenho o pacote da meo com os telemoveis,telefone,televisão e internet e ainda tenho a box da internet normal e gostava de saber se tenho direito á nova box

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4 ano atrás
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ZeegPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Lag e Packet Loss a partir das 22:00

Outra vez a partir das 22:00 com ping alto, de tarde esta tudo normal. já não é a primeira vez, de vez em quando isto acontece. Já são muitos anos com a meo e isto ainda é um problema. Começo a pensar que este é throttle de propósito já. Isto vai ser resolvido em breve ou vai ser mais uma semana ou mais desta tristeza?

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4 ano atrás
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tgretzNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Contacting MEO from Canada

et nncM

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4 ano atrás
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RamosptPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Blaze tv

Bom dia, tenho um problema com a blaze TV, consigo encontrar o canal nas gravações automáticas, mas não encontro o canal, na minha grelha. Tenho colegas que teem o canal no 107 ou 108 eu não. Na minha grelha salta logo do 106 para 117. Como resolvo o problema?

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4 ano atrás
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armandoa43-51774Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

mudança contrato

Boa tarde, ontem aderi a um novo contrato adsl depois de ser contactado pela area comercial. Baixaram a mensalidade para o mesmo valor de um contrato anterior a que eu aderi, mais propriamente o pacote meo fibra total 100, mas que por impossibilidade da instalação da fibra não foi avante. Acontece que hoje fui contactado pela area técnica para o agendamento da instalação desse mesmo contrato na próxima segunda-feira, visto já haver cobertura fibra, concluídos alguns trabalhos exteriores. O que quero saber é se após a instalação e activação do contrato fibra a migração é automática ou terei de entrar em contacto com a meo? Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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GoteesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

DynIP em GR241AG

Olá a todos, tenho um router GR241AG com serviço fibra, quero aceder ao meu pc fora de casa por Remote Desktop do windows. Já criei uma conta na página de clientes MEO com um nome para o serviço dynip.sapo.pt, que diz que está activo, até aqui tudo ok. Mas e agora? É preciso configurar no meu router? Na pagina de configuração do router em DNS Dinamico só aparecem disponiveis os serviços de no-ip.com; dyndns e de tzo. Como faço então? Quero aceder por Remote Desktop Connection ao meu pc, preciso de reencaminhar as portas 3389? Onde? Só no router? Gostaria de ajuda, obrigado!!

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4 ano atrás
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sergiovasco-88924Principiante
perguntado em Temas livres

É possível colocar um pequeno servidor php numa pen ligada ao router MEO FiberGateway GR241AG?

É possível colocar um pequeno servidor php numa pen e ligar esta pen ao router MEO FiberGateway GR241AG para se poder correr ficheiros .php do exterior (fora de casa)? Obrigado.

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4 ano atrás
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bachoffen-104987Principiante
perguntado em TV e Pacotes

INETSAT

Desde ontem (5/Set/2019) que o canal 96 National Geographic Wild apresenta no topo do ecrã a palavra "INETSAT". Não sei o que isto significa, mas pretendo que desapareça do ecrã. Podem informar-me como devo proceder? Obrigada.

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B
4 ano atrás

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