À espera de solução

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Kronos999Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamada fraude?

Recebi chamada do ‪+351 21 116 3710‬ com dados pessoais a pedir para mudar de tarifario ou perderia número. Regards

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2 ano atrás
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pcaridadeVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Wifi 5Ghz, Transmitido, Descartados

Viva,Desde o último sábado que a rede Wifi 5Ghz, segundo os meus filhos, começou a apresentar packet losses o que os fez deixar de usar a Wifi 5Ghz e usar a Wifi 2.4 Ghz até que se encontre o problema.#1. Já estive na quarta-feira, +1h ao telefone com um técnico da Meo e depois de várias configurações no router a situação parece igual e continua sem saber o que terá acontecido no último sábado para desestabilizar a instalação.#2. Há outra coisa que também já havia reparado, no router FiberGateway, Wifi, Estatísticas, mesmo quando não tem qualquer dispositivo ligado (Wifi 5Ghz) os dados Transmitidos, principalmente os dados Transmitidos/Descartados estão exponencialmente a incrementar. Por exemplo neste momento há 0 equipamentos ligados en Wifi 5Ghz e tenho:Recebido Wi-Fi 5GHz (Bytes, Pacotes, Descartados) = 0, 0, 0Transmitido Wi-Fi 5GHz (Bytes, Pacotes, Descartados) = 124062, 867, 42480386Alguma opinião sobre #1? e será normal #2?Desde já obrigado.

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1 ano atrás
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4Andreia4
perguntado em Reporte de situações

Entregas

Boa tarde. Fiz encomenda online de um repetidor de sinal, a empresa de distribuição apenas entregou o artigo dia 3fev, embora no site desde 31jan que dava a mercadoria como entregue. Para piorar a distribuidora deixou a encomenda à porta da rua!! A sorte é que não passou ninguém e que o vizinho viu a encomenda e fez-me o favor de me entregar.Quero encomendar um S23 mas não é possível levantar na loja, qual a garantia que a MEO dá nestes casos?

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1 ano atrás
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Henrique OliveiraNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Poste no alinhamento do muro numa construção

Olá, desculpem se não for este o sitio indicado, mas já nao sei mais onde resolver. Desde Setembro que tenho visitado e telefonado para a MEO porque tenho um poste num terreno onde está a ser construida uma habitação. Já pedi e visitei inúmeras vezes a mesma loja para removerem o dito poste porque se encontra no caminho do alinhamento do muro dessa mesma habitação, apenas me dizem que nada podem fazer senão voltar a pedir/reforçar sempre a mesma questão. Cheguei ao ponto de os cumprimentar todos por ja conhecer quando chego e dizer que vinha saber mais uma vez se queriam escrever mais um reforço da mesma situação. Será que não existe uma solução por parte da MEO para questões como esta? Simplesmente não se resolve? Ou terá de ficar como em alguns casos já de meu conhecimento em que chumbam simplesmente os cabos ou postes da PT e ja ninguem lhe mexe mais? Obrigado desde já

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5 ano atrás
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ACLMNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pergunta simples, onde faço a reclamação por publicidade enganosa?

Prometeram-me 10GB para usar no natal e após tanta mensagem de confirmação e de fazer os passos pedidos não tenho GB nenhumas.

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5 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro
perguntado em TV e Pacotes

Vivid red.

Boas, informo o pessoal do MEO fórum que a partir de hoje a MEO adicionou mais um canal premium a grelha de canais o Vivid Red ( canal da temática adultos) na posição 288. Canal disponível na fibra, adsl, satélite e também no MEO go. O custo da assinatura do Vivid Red sao 9.99€ por mês. Mais um canal para entreter os mais 🔥fogosos.

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emanuel92
5 ano atrás
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José EstevesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade para a rede Meo

Recentemente, pedi a portabilidade de dois numeros, da Lycamobile e da Nos para o meu pacote Meo. Quanto tempo é que demoram a efectuar a mesma? Alterei o pacote da Meo via telefone, e foi tão rápido que, recebi dois cartões da loja e mais dois cartões, via correio. Pergunto, será que não utilizam todos a mesma rede informática? Ou o sistema está com problemas técnicos?

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5 ano atrás
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mário43Visitante
perguntado em Telemóvel

saldo retirado

tenho fidelização dois anos e agora tiraram 500 megas de internet em cada telm

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5 ano atrás
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JonahsVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Migração ADSL para 4g

Bom dia, Encontro-me na ilha das Flores, Açores, tenho o serviço M40 com dois telemóveis associados e pago em média, 80€ pelos serviços prestados pela MEO. A internet é por ADSL e a TV é por satélite! São raros os dias em que não haja falhas nos serviços, a TV está constantemente a falhar e a internet raramente passa os 10mbps. Esta semana, um vizinho adquiriu mesmo serviço, no entanto colocaram-lhe um router WiFi 4g e a diferença é brutal ao nível de velocidade e estabilidade da internet! Ontem contactei por telefone a MEO e foi-me dito que não poderiam fazer-me a migração!! Só pergunto... Porquê!? Quando pago tanto por um serviço duvidoso! Engraçado, falam em velocidade máxima de 24mbps mas não faziam n mínima!! Há dias em que as quebras para zero mbps são por demais frequentes. Prometeram à população a cobertura de fibra pra toda a ilha até 2018, facto é que estamos quase a meio de 2019 e até agora... É isto! Lamentável!!

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5 ano atrás
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FaloxoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

cartão enjoy

Comprei agora um cartão enjoy com 30gb, não consigo ver o saldo do dito cartão, estou a usar esse e o normal, telemóvel duosim, já recebi mensagens a dizer que o cartão está ativado e um código de uma portabilidade.. não sei como passar a usar a net do cartão que comprei nem ver o saldo, ajuda urgente

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4 ano atrás
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Raquel SofiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Indignação com os serviços MEO

Após insistência constante dum representante da marca, por mais de um mês, acedi ao serviço dia 24 de agosto (sábado, por volta das 13h). O tecnico em questão, veio de má vontade, abandonou o local para almoçar, sem me avisar, deixando as portas abertas, disse que como se tratando de cabos, deixou o router na parte de cima da casa com 1 km de cabo solto até à parte de baixo para a box, dizendo que para evitar este, tinha que comprar uma peça no valor de 50€. Após uma semana (sábado seguinte) a box deixa de funcionar, além do serviço de Net ser muito lento. Ligo para o serviço de apoio, foi-me sugerido deslocar-me a Leiria (cerca de 25Km) para trocar esta. Como me neguei, pedi urgência, ele disse que iria tentar enviar um estafeta. E que se isso não acontecesse, eu iria cancelar o serviço na 2ªfeira. Não apareceu ninguém. Só na 2ªfeira às 7h da manhã, um pobre homem, veio antes do horário laboral dele e nem sequer seria pago para esta troca de box. Nessa semana, a minha irmã que mo

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4 ano atrás
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LeitesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Comfast repetidor de sinal

Alguém me explica como tenho que fazer para ligar à internet. Anexei fotos.Obrigado cumprimentos pela disponibilidade  

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4 ano atrás
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João GodinhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

como removo o x no canto superior direito

Sempre que eu primo alguma tecla no comando meo para fazer algo como mudar de canal aparece esse x, é muito irritante pois tenho este problema desde que tenho a box.

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4 ano atrás
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RodrigoCosta1Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Problema

Coloquei internet 100mb/100upload, fiz os testes e no inicio estava certo agora tem 100mb e upload apenas 20, será porque?

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4 ano atrás
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anasarugacostaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Oferta 10 G

Boa tarde, Tenho internet movel, mas não consigo aceder à oferta de 10GB. Tentei na área de cliente dizem que não tenho oferta disponivel. Tentei ligando 16200, passado uma hora disseram que iam ativar, mas recebi um sms a dizer que não era possivel. Não compreendo porquê.  Queria ligar novamente para esclarecer, mas os tempos de espera são superiores a 1h. Obrigada

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4 ano atrás
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ZTENovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

erro ao ligar o meowifi

boas, criei recentemente uma ID meo á qual associei um produto(internet movel) gostava de poder utilizar o meo wifi, mas quando entro com os dados da minha ID meo, dá erro, diz que não está ativado,estarei a fazer algo mal?como se ativa o meowifi na zona cliente?

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4 ano atrás
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pedro almeida figueiredoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Confirmação de anulação de contrato

  Em 20/01/2020 entreguei na loja da MEO do CCColumbo um pedido de anulação de contrato de serviço telefónico TV e internet devido ao falecimento do titular tendo juntado a respectiva certidão de óbito.  Constato com surpresa que ainda continuam a serem emitidas as facturas. Que fazer para resolver definitivamente esta situação

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4 ano atrás
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CHonNovo Membro
perguntado em Telemóvel

não estou em lisboa

Due to Covid 19, I went back to macau. And my wifi and my telephone bill aren´t able to pay because i didnt recieve any email about it. Can you please send me the bill of my wifi and telephone so i can pay for it. I also dont have my meo so i could not do any thing about it right now. My telephone number is 962213654. My name is Chon Wai Choi 

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3 ano atrás
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elsa_silva32-91903Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Facturas

Boa tarde,   Recebo duas facturas uma da internet portátil e outra internet telemóvel, é possível efectuar a alteração só para uma factura para se possível reduzir os valores de pagamento   Agradecia que verificassem. Atenciosamente, Elsa Teresa Cabral da Silva

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3 ano atrás
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yukkiopiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Problema com gravações automáticas

Boas. Troquei o router meo por um com openwrt. Tenho meo fibra com ONT+Router. Com o tag na vlan12 e com o igmp snooping tudo funciona sem problema, exceto as gravações automáticas na box TV. Quando tento aceder à gravação, fico com um sinal a andar à roda constantemente, e não consigo aceder. Alguém tem ideia de qual possa ser o problema? Não tenho nada nos logs do openwrt.  

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3 ano atrás
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catarinavi9Visitante
perguntado em Telemóvel

consumo e débito de GPRS

Gostava de saber porque foi debitado consumo de GPRS se nao subscrevi qualquer serviço, e como faço para reclamar e para que me seja devolvido o valor.   Obrigada 

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3 ano atrás
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Diogo1905Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamentos para referencia incorreta

Paguei a mensalidade para outra referencia, ha forma de resolver ou vou ter que pagar novamente?

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3 ano atrás
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CatiaMatosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

reclamação de avaria no serviço e falta de resposta pela meo

Boa noite. O meu serviço terminou a fidelização a 16 de julho de 2020. No dia 05 de julho solicitei o cancelamento do serviço, onde me foi dito que derivado ao ciclo de faturação, a data de cancelamento efectiva seria de 16 de agosto de 2020. Ontem (dia 02/08) ao chegar a casa pelas 09h da manha deparo-me que não tenho qualquer serviço (net, voz ou tv). Fiz um pedido pelo mymeo com a referência 3-432828300750 logo pelas 09h e pouco e ate agora, dia 03/08 as 22h45, mais de 24h depois não tive nenhum contacto acerca dessa situação.  Se o desligamento vai ser dia 16, o sinal teria de estar ativo ate essa data. Como vai ser para a fatura depois? É que não vou pagar um servico que fui privado de utilizar por vocês.  O meu contacto é 919216025

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3 ano atrás
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OracioPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

cadê a tv da promoção?????

Boa tarde, venho novamente para saber como fazem promoção e não tem o produto???? Já estou a 5 meses efetuando o pagamento das faturas e nada da TV, pagar por algo que não tem..... vi que muitos reclamaram do mesmo problema, e se fizer o pedido de cancelamento querem cobrar...... será que vão resolver ou dar desculpas novamente.

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3 ano atrás
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dnbatistaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

meo go

Estou fora de Portugal e quero ver a meo na appel Tv mas não funciona. Haverá alguma solução? 

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3 ano atrás

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