À espera de solução

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Joana BMNovo Membro
perguntado em Telemóvel

portabilidade de numero desactivo há mais de 5 anos

Olá,estou a viver em inglaterra há mais de 6 anos e desde essa altura deixei de usar o meu numero português (TMN na altura). Estou de regresso temporariamente e comprei um cartão SIM de outra operadora. Queria manter o mue numero antigo, mas não consigo gerar o codigo de portabilidade sem o meu cartão SIM (que deixei em casa em inglaterra). Além disso no meu perfil (ao qual nao acedia desde 2015) o meu numero de telemovel nem esta definido.Será que é possivel conseguir a portabilidade do meu numero?Obrigada

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2 ano atrás
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PedroCristovaoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Efectuar reclamação

Bom dia, Como posso efectuar uma reclamação, por escrito, para a MEO?Reclamação relativa à ultima factura da MEO, uma vez que acabei com o contrato que tinha com a MEO no dia 20-10-2021 e fiz um pedido (3-530765251043) à MEO a qual ainda não tenho resposta.Obrigado.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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InesmccNovo Membro
perguntado em my MEO

Meo go multi

Tentei aceder ao meo go multi para experimentar um mês grátis, e está impossível de conseguir fazê-lo site, na área de cliente, remete-me para a App Store e já descarreguei a aplicação. Quando entro diz que tenho que ser cliente meo go multi, e ir ao site, é um caminho sem fim. Preciso de ajuda. Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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ManchaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV SONY

Gostaria de saber como poderei ter um descodifardor de sinal HD para a minha TV antiga de casa se a meo fornece algum?  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Jose AlmadaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Perguntas

Boa noite, gostava que me fosse explicado duas situações uma delas é ,eu não utilizar os pontos á anos e nunca passar dos 400 ,fazendo pagamentos de 40€ mensais, e a outra é o porquê de, os meses  em que não gasto toda a Internet no telemovel, é me retirado os gb que já paguei e são renovados por o do mês no qual entramos, a meu ver,eu pago um serviço para usufruir dele,e retirarem a internet que não gastei, não é de todo legal,pois não leio tal coisa no contracto!Agradeço a explicação

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Super User
2 ano atrás
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FR1977Membro
perguntado em TV e Pacotes

sem servicos

Sem serviços desde ontem. Cabo partido na via pública… demora 10 minutos a arranjar. a MEO não tem solução. Nao sei mais o que fazer. 6 pessoas em casa

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3 ano atrás
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NathaliaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

informacoes

Boa tarde recebi um email da meo e não consigo responder pela area do cliente pois minha conta eu solicitei o cancelamento. eu voltei de Portugal para o Brasil de vez solicitei o cancelamento das contas e a única que está dando problema é a Meo. A aguas do sado , edp , Nos , nenhuma deu problema. Nenhuma multa nem nada. estão solicitando uma comprovativo de matrícula. eu fui e voltei com minha filha , tenho o comprovativo de pagamento da mensalidade da escola dela . De trabalho eu ainda não tenho por conta da epidemia.   Inclusive não deixaram que eu devolvesse os aparelhos antes que fosse cancelada a conta.  vim embora para o Brasil e deixei com uma amiga para entregar. Até hoje não solucionaram meu problema , não permitindo assim que fosse entregue. Ja pode ser entregue em alguma loja de Setubal?  

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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rochaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Depois de terminar a fidelização quanto tempo tenho que esperar para fazer nova fidelização ? OBRIGADO

:grin:

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4 ano atrás
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adriana.fs.marques@hotmail.comNovo Membro
perguntado em Temas livres

COFIGURAÇAO LTL 5310

Boa tarde,Necessito de alguns dados para configuração da camera ltl-5310 via MMS:URLAPNGateway Porte os outros caso considerem necessários.Grata pela atençãoAdriana Marques

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2 ano atrás
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hugo-ssbEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Atualização Redmi Note 9 Pro

Bom dia, as atualizações não estão a chegar ao equipamento. Ainda continua com Android 10. Tenho outro telemóvel igual mas comprado fora da MEO e já está até com a MIUI 12.5. Queria saber quando pensam enviar atualizações sff.Obrigado.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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VhventuraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Como renegociar a revalidação de contrato

Gostava de saber como posso renegociar a revalidação do contrato MEO que terminou, sem estar a gastar dinheiro em chamadas telefónicas.

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2 ano atrás
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domingoscapela-13609
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEOBox VIP5662EW_Ligação à rede

Boa tarde, Fiz inicialmente a ligação da Box 4 K sem fios. Optei, depois, pela ligação com fio mas a Box (que desligo à noite) vai sempre procurar a ligação sem fios. Tenho, então, de a desligar no botão traseiro e voltar a ligar para estabelecer a ligação com fio. Há alguma solução para a Box “esquecer” a ligação sem fio? Obrigado.

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3 ano atrás
jfersilva
jfersilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Dois telemoveis

Boa tarde tenho duas contas de telemóvel uma com carregamentos e outra com faturação mensal e tenho acesso através do portal My Meo posso juntar as duas para ter acesso numa so pagina no Portal? Se Poder como o devo fazer junto a pagina que tenho carregamento ou junto da fatura Obrigado

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jfersilva
2 ano atrás
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josevice66Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

será que o dinheiro de dosi vizinhos que tenhop vale mais do que o meu

tenho a minha a porta uma caixa com o PDO1951 o qual tem fibra activa já dois vizinhos tem fibra , a qual um o cabo da fibra passa mesmo por cima da minha casa , o outro tambem já instalou fibra , a mim dizem que não é viavel pois eu pagos todos os meses e não é pouco ronda 140 a 150 euros mensais , ou será que a fibra está guarda so para amigos como é este o caso que estes dois vizinhos teim amigos comums na MEO

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2 ano atrás
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PuliNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como contactar suporte?

Há alguma maneira de o apoio ao cliente entrar em contacto? Eu coloco o meu numero para o expecialista me ligar e diz que não é possivel por questoes de segurança. É que fiz o teste de cobertura e quando faziam a chamada para mim, passado uns segundos a chamada ia a abaixo e agora não tenho como entrar em contacto para saber as condiçoes que propoem.   

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Bruno_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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ludo1234Visitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Incompatibilidade FGW com TL-SG105

Gostaria de saber se existe alguma incompatibilidade entre o FGW e o switch TL-SG105 (não é o 105E), porque sempre que ligo o FGW ao switch, após poucas horas, ele reinicia. O mesmo não acontece se somente usar a ligação por WiFi na minha rede caseira.Agradecia vossa opinião.Obrigado

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2 ano atrás
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simaomatosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tentativa de ser cliente novo MEO

a um mes fiz aderencia CLIENTE NOVO MEO M4O com 3 telemoveis na worten passado pouco tempo vieram mas nao intalaram problemas de caixas no exterior nunca mais apareceram aqui na zona e minha rua e eu tenho tenho fibra nos a muitas caixas e rede nao percebo era mais um cliente que entrava e mesmo assim nao aproveitam muito mal esta governado a altice

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4 ano atrás
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pedro1310Principiante
perguntado em Telemóvel

Meo Wallet

Boa noite, como posso fazer o registo no MEO Wallet para poder fazer os carregamentos no telemóvel?

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7 meses atrás
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Gilassa5Novo Membro
perguntado em Telemóvel

cartao

Boa tarde. O meu cartão do vosso serviço deixou de funcionar, gostaria de pedir a segunda via. Como o faço? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MEOSENDIMNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão net movel

Boa tarde, No momento de instalação não me foi forbeceido o cartão com 7 Gg de Net movel. Podem por favor emitir e enviar para a minha residencia habitual (diferente da morada de instalação) ? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Ricardo2020Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Net fibra

Boas tenho net no meu vizinho o ramal está a 8 metros da minha casa e a meo diz me que não é possível fazer instalação na minha casa, como é possível acontecer isto.... Queria saber com quem tenho de me informar para resolver o problema, obrigado 

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3 ano atrás
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MigDinnyNovo Membro
perguntado em my MEO

Reaver pontos MEOS

Boas! Tenho o serviço MEO há quase 2 anos (vai acabar o contrato) e pensei ter adesão feita no MEOS. Queria comprar um telemóvel usando os pontos mas aparentemente não tenho essa adesão feita… é possível fazer a adesão agora e ir buscar os pontos todos que podia ter ganho desde o início deste contrato? Obrigado

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3 ano atrás
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Augusto_1963Principiante
perguntado em Telemóvel

campanhas

Boa tarde.   Lamentavel as campanhas que criam. Como é possivel no xiaomi 7a apresentarem o preco que apresentam. A worten tem o mesnmo equipamento a 79.99, Qual a vossa campanha?

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2 ano atrás
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SupermassiveNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Box avariada - reportar problema

Boa tarde. Cada vez que ligo a box sou obrigado a reiniciá-la, pois aparece apenas “chuva”.Para além deste problema, não consigo usar a função retroceder. Cada vez que o faço, a box bloqueia. A lentidão de resposta às solicitações também não ajuda e não é compatível com os tempos que correm. A verdade é que a box já deve ter cerca de 10 anos.Como posso reportar este problema sem ter de pagar para o fazer?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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JoseMatiasSoaresVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Erro de acesso no meogo com o meu ID

Boa noite, Hoje não consigo aceder ao meogo !Problema com o meu ID.Aconteceu a mais alguém?Como resolver? Obrigado, Cumprimentos, José 

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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